Wisepilot problem,GPS.

Frun har wisepilot på sin telefon,ganska ny ericsson.
Skulle använda den själv idag för första gången.Började med att abbonemang var slut så jag fick köpa ett nytt via sms-det funkar..men sen får jag ingen som helst GPSsignal när jag knappar in adresser.Mailade till wisepilots support som såg att just den modell hon har,har haft problem med just GPSen..Hon visade hur jag skulle komma in i en servicefunktion där jag kunde rensa hjälpdata till GPSen men det funkar fortfarande inte.Får upp kordinater o kartor men som sagt..trycker jag fram där det visar att GPSen är på står det under typ ingen GPSkontakt.

Kan jag ha gjort något fel eller är det bara lämna in telefonen för koll?

 

Funkar det med andra kart program tex google maps?
Har du kollat om det finns en uppdatering av systemprogramvaran?
Vad för telefon har du?