Problem: Iphone X

Hej,är det någon som kan hjälpa mig,har en Iphone X som jag återställde till fabriks inställningar,tänkte att jag skulle använda den igen,nu när min Mate 20 är inne på service ,men får bara upp Enheten är okänd.Var aldrig något fel på den innan jag återställde den.Vetta fasiken va som har hänt.Någon som har något förslag.

 

Skall ta kontakt med Tele 2 där jag köpte den. Och höra va jag skall göra, på Garanti pappret står 14/12 så himla typiskt. Eller så får jag ta kontakt med Apple supporten, och se om dom har något förslag

 

iPhone X är väl inte mer runt 1 år gammal så du behöver inte oroa dig över garantin. Men när får du meddelandet "enheten är okänd"? Vid start konfigurationen när den ska aktivera mot Apple? Om du har ett annat sim-kort prova sätta in den för att försöka aktivera...

 

Om jag inte minns fel så har jag stött på något liknande och lyckades då fixa problemet med att återställa den på nytt. Så mitt råd är att du testar att sätta mobilen i dfu-mode samtidigt som mobilen är inkopplad till iTunes och då ska det gå att återställa på nytt.

Länk till hur du ska gå tillvöga:
How to reboot, reset, or enter DFU mode on iPhone 8 and iPhone X

 

Tack skall testa detta direkt[emoji847]

 

Har testat med annat sim, utan resultat. Garantin gick ut den 14 /12 2018 jag har 4 g men får upp detta. Första gången så fick jag besked att ladda ned en uppdatering.

 

Ibland kan Apple servrar strula vid aktivering, du kan prova igen imorrn eller kontakta Apple så löser det åt dig. Det här faller inom kategorin reklamationsrätt så du behöver inte vara orolig

Edit:
Du kan ju prova logga in på icloud.com och se om du har den här luren satt på något konstigt läge typ... borttappad eller liknande.

 

Loggade in, och det visar att Iphonen och macen är på samma plats. Får kolla i morgon, och höra av mig till Appel support om jag inte får någon ordning på detta. Satte i ett halebop kort. 4g kommer men annars samma meddelande.

 

Ja, var inget fel, innan. Så jag fattar inte detta. Tack för all hjälp,
God Jul till er alla [emoji318][emoji318]

 

Tack för tipset, fick satt Iphonen i DFU Mode, och fick återställt och in med ny programvara, nu funkar allt som det skall [emoji318][emoji318][emoji847]