Rotationsproblem

Hej
Fler än jag som har problem men med att rotationen slutar fungera?
Fick rådet att reparera programvaran av Sony och gjorde detta igår och allt funkade men nu idag på morgonen så hade det slutat funka igen. Vid diagnostiktesterna under Support så är accelerometern och gyroscope helt döda. En omstart löser problemet men det uppkommer igen.
Nån som har en lösning? Kan det vara problem i hårdvaran eller är det ett mjukvaruproblem?

 

Det funkar ju ett tag. Startade om för ca 3 timmar sen och det funkade igen för att sen för drygt 1 timme sen sluta fungera. Och det är ju efter lite googlande många som har problem.

 

Har samma problem...

 

Frugan har inga problem och vi har samma mobil tills vi upptäckte att enda skillnaden vad att jag använder Google Now. Vi startade upp Google Now på hennes mobil och inom en timme så uppkom samma problem för henne. Vi har nu båda avaktiverat denna app och än så länge inga bekymmer och det har gått ca 2 timmar.

 

Hm, har för mig att det finns rotationsinställningar i Google Now, som kopplas till Google Now Launcher. Kanske är det som spökar? Värt en titt i alla fall.

Kolla också att du/ni är på senaste versionen av Google Now Launcher, Google App samt Google Play Services.

Känns tveksamt att allt det här är det som verkligen är problemet. Får också känslan att det är hårdvaran som spökar.

 

Använder inte Google Now Launcher utan bara själva Google Now appen

 

Update: Helt plötsligt la rotationen av igen
Så Google Now är nog inte problemet heller. Fortsätter felsökandet imorgon

 

Hej Alla,

Detta är något vi känner till och har fört vidare internt. Tyvärr har jag ingen lösning i dagsläget, men vi är medvetna om problemet och våra utvecklare gör sitt bästa för att lösa det så snart som möjligt. Jag återkommer när jag vet mer!

Off-topic Tack för taggen @bernard!

 

Men ni vet om det är mjukvarurelaterat eller är det hårdvaran?
För är det hårdvaran tänker jag skicka in mobilen så snart som möjligt.

 

Dessvärre har jag inte mer information i dagsläget, men jag lovar att skriva här så fort jag får en update i detta!

 

Troligen mjukvarurelaterat då det startade efter senaste uppdateringen. Har flera kunder som har detta fel på samtliga deras X Performance efter senaste uppdateringen.
Är det hårdvarurelaterat bör man nog avvakta besked från @Emir-SonyXperiaSupport att Sony hittat problemet annars lär det inte bli bättre med service.

 

Följer man tråden här
https://talk.sonymobile.com/t5/Xperia-X-Performance/Accelerometer-stops-working/td-p/1158490

så verkar ju problemen finnas på följande firmwares

35.0.A.1.238
35.0.A.1.275
35.0.A.1.282

Vad som är skillnaden mellan dessa har jag dock ingen aning om. Men det gäller väl bara att avvakta och hoppas en lösning är på gång

 

Jag har också problem med rotationen.

 

Samma problem här. Jag har haft det väldigt länge och min sambos telefon fick samma problem nyligen. Skrev på Facebook till Sony men har hittills fått värdelösa svar. De kan överhuvudtaget inte svara på hur lång tid det kommer att ta.. Jag hoppas på åt få ett bra svar imorgon gällande att få en brukbar telefon under tiden dom löser problemet.

 

Det var jag som svarade dig på Facebook och jag har full förståelse för att det är frustrerande för dig som användare när något inte fungerar. Hade jag haft ett svar till dig lovar jag att jag mer än gärna hade delat med mig av det till dig, detta gäller både lösning och när lösningen kan tänkas komma.

Jag vill ändå att ni ska vara medvetna om att vi gör vårt bästa för att lösa detta snarast möjligt, och så fort det finns ny information i ärendet så kommer ni att få veta det från mig.

 

Vad jag vet är det mjukvaran som är problemet, det kontrolleras fortfarande.

 

När man talar om trollen... Fick precis nu information om detta.

Vi känner till att vissa användare av Xperia X Performance kan komma att uppleva problem med accelerometer, gyroskop, magnetometer, barometer, bakgrundsbelysning och närhet. Den automatiska skärmrotationen kan som resultat av detta komma att inte fungera korrekt. Som en tillfällig lösning kan jag rekommendera att ni provar att starta om enheten.

Vi jobba hårt för att åtgärda detta snarast möjligt, och det kommer en uppdatering som löser detta under November-månad.

 

Gjorde följande och har faktiskt fungerat i ett dygn nu. Innan kunde det gå en timme efter omstart och alla problem var tillbaka. En work around innan nästa firmware släpps kanske...

Settings > Google > Search & Now > Voice > "OK Google" Detection > From the Google Search app and turn it off
Settings > Google > Search & Now > Now Cards and turn off Show Cards
Settings > Location > Google Location History and turn it off

Restart 1 time.