Ett konkret tips till alla som är drabbade av omstarterna!

Jag föreslår starkt att ni publicerar ert klagomål på sajten fairshopping.se där de flesta seriösa företag svarar och är angelägna om att kunden skall vara nöjd och där goodwill är mycket mer vanligt förekommande än att företagen strikt följer policyn. Registrera er där kostnadsfritt och publicera ert klagomål. Chansen ökar då betydligt att ni direkt kan reklamera mobilen eftersom det i dagsläget inte finns någon lösning på reboot problemen. Detta har bekräftats av i mitt fall Elgigantens serviceombud som de anlitar Delta Service.

Som jag ser det har Elgiganten inget annat alternativ än att låta mig häva köpet och få pengarna tillbaka. Mitt klagomål kommer att publiceras under dagen och jag återkommer då med länken så att ni alla som är intresserade kan läsa det och företagets officiella respons.

När jag får pengarna tillbaka kan jag garantera att jag INTE köper en ny LG mobil.

 

ok, följer denna tråden med intresse.

LG har ca 5 dagar på sig att bevisa att de har en uppdatering och att den fungerar för mig.
Synd för jag är jättenöjd med formfaktor och hur den är när den är på "gott humör".

 

Kanon!!

 

http://www.fairshopping.se/opinions/view/10235
Old news.

 

och LG pissar på fairshopping och allt vad det heter...

 

Detta får jag stå ut med varje dag med min underbara LG Optimus 2X!
Vilka punkter kan ni relatera till?

Mobilen drabbas främst av frysningar/omstarter men även andra problem uppstår;
1. Startar om ibland när ett sms/samtal tas emot
2. Webbläsaren (orginal) krashar när en ny sida ska laddas
3. Musiken laggar (krävs omstart för att det ska låta bra)
4. Spel krashar (ingen force close, bara krash)
5. MMS-bilder kan inte hämtas
6. Batteritiden är under all kritik (400h i standby enligt LG, i verkligheten är det knappt 100h)
7. LG launchern krashar då och då
8. Batteriluckan knakar eftersom vid frysningar måste man ta bort batteriet
9. GPS-funktionen fungerar väldigt dåligt

LG har ljugit och sagt att omstarter/frysningar ska åtgärdas med en uppdatering som skulle komma i slutet av Maj 2011! Uppdateringen kommer skjutas upp ett par veckor eftersom problemet inte är löst.
LG har varit väldigt tysta om problemet och sagt att knappt 1% har drabbats. Men på svenska och övriga länders forum har många exakt samma problem.
LG har sagt att mobilen ska uppdateras till Android 2.3, men ingen vet när den kommer.
LG vill inte erbjuda något till sina kunder som kompensation.
LG kommer förlora en massa kunder, jag kan skriva på som den första som gör det!


Har förresten skickat in samma post till din refererade hemsida för klagomål

 

LG må göra det men inte återförsäljarna.

 

1. Aldrig hänt mig.
2. Vet ej. Kör Dolphin som fungerar toppen.
3. Vet ej. Kör bara Spotify som fungerar bra.
4. Vet ej spelar nästan aldrig.
5. Vet ej. Skickar bara bilder via mail.
6. Mitt batteri är helt ok (iofs laddar jag per rutin varje natt) har oftast 40-50% kvar på kvällen
7. Vet ej. Kör Launcer Pro
8. Min lucka är fortfarande ok.
9. Hmm. Har använt min GPS en gång och då sög den.

Hade jag inte haft ständiga omstarter och frysningar hade jag varit ganska nöjd.

 

Det är det vi klagar på, telefonen i sig är riktigt bra men ständiga intermittenta omstarter gör det omöjligt att använda.

 

Jag är smärtsamt medveten om att det är det vi klagar på. Gjorde mitt första klagoinlägg om detta den 18 mars. Tyvärr är vi inte ett dugg klokare idag.

 

Kan tyvärr inte annat än att instämma. Jag ger i alla fall inte upp kampen. Det skall gå till högsta instansen innan jag ger mig.

 

Mitt klagomål har nu publicerats http://fairshopping.se/opinions/view/10345 Behöver ert stöd, gå in och kommentera och dela med er av era upplevelser. Ju fler som klagar desto starkare effekt.

 

Jag "väntar på svar" hoppas det gör en liten buckla i lgs image

skickat från min LG o2x via tapatalk

 

Fick min första O2X utbytt till en ny efter två veckor. Sen skickade jag in den på service och nu skall den in igen. Visst blir man glad att vara utan mobilen man pröjsade 5000 för? Tråkigt nog var jag inte mycket gladare med telefonen då den kände för att starta om mitt under viktiga samtal o dyl.

 

Måste säga att problemet med denna telefon (omstarter, frysningar etc) verkar komma i väldigt olika mängder för oss användare. Jag själv har haft telefonen sen dagen den kom och har bara haft en enda omstart och kanske en hand full frysningar. Måste ju vara något som triggar det liksom just nu har jag en runtime på över 200h

 

UPPDATERING:

Elgiganten svarade efter 1 timme på mitt klagomål. En super trevlig chef ringde upp mig och bad mig köra in till varuhuset och få pengarna tillbaka. Han ställde inga frågor, fick pengarna tillbaka direkt på plats. Tyvärr hade de inte Galaxy S II i butiken annars hade jag köpt den direkt.

Fairshopping är great!

 

Alvin! hur gick du tillväga exakt?

har din telefon gjort ett par vändor hos deltaservice?

 

Min telefon har varit på service endast 1 gång hos Delta service. Jag registrerade ett klagomål på fairshopping.se

http://fairshopping.se/opinions/view/10345

En timme efter det blev jag uppringd av butikschefen som sa att de vid kontakt med LG fick det bekräftat att de känner till dessa problem samt att ingen lösning ännu finns. Han bad mig komma tillbaka till varuhuset och jag fick pengarna tillbaka direkt.

Utan fairshopping hade det inte gått. Offentliga klagomål tvingar företagen att agera på ett sätt som i längden gynnar dem.

 

Grattis! Jag är glad för sin skull. Hoppas du har mera tur med nästa inköp.

Någon som vet hur Dustin brukar agera gällande reklamationer?

 

Jag funderar på om jag kan få igenom ett återköp eller liknande UTAN en vända hos deltaservice...
Alvin: vad sade deltaservice när din telefon var där, de lyckades väl inte återskapa problemet antar jag?