Fråga: 4G men omöjlig att ringa till

Någon med halebop som fått sitt problem åtgärdat på samma sätt som Teliakunder, antar att problemet är liknande då dom delar nät väl?

Skickat från min GT-I9305 via Tapatalk 2

 

APN inställningar halebop

Jag har halebop och jag hade problem i början med 4G nätet men efter mycket letande och läsande så hittade jag APN inställningar som något hade lagt upp (kommer inte ihåg vem). Jag gjorde en ny APN profil med inställningarna och nu verkar det fungera som det ska. Jag vet inte om detta fungerar för telia abonnemang.

Namn:
Telia SE WAP

APN:
halebop.telia.se

Proxy:
Inte inställt

Port:
Inte inställt

Användarman:
Inte inställt

Lösenord:
Inte inställt

Server:
Inte inställt

MMSC:
Inte inställt

MMS-proxy:
Inte inställt

MMS-port:
Inte inställt

MCC:
240

MNC:
01

Verifieringstyp:
PAP

APN-typ:
default, supl

APN-protokoll:
IPv4

Aktivera/inaktivera APN:
APN aktiverat

Operatör:
Ospecifierad

 

Snackade med supporten i måndags och fick samma inställningar fast enbart default som apn-typ, ingen verifieringstyp och LTE som operatör... Funkade inte alls när jag ställde in den men har inte hunnit varit i kontakt med supporten sen dess, men har testat ringa min mobil nu på kvällen/natten och kommit fram varenda gång så möjligt att halebop gjort något åt problemet. Återstår väl att se antar jag...

Skickat från min GT-I9305 via Tapatalk 2

 

Jag frågade men det skrämmande svaret var att de inte visste!

 

Har haft dessa problem i två veckor men Telia hittar ingenting som är fel. Dom har ingen lösning på problemet helt enkelt.

Min funkade bra de första två veckorna med 4G men sedan hände något med mitt abonnemang, tappade 4g, ibland ingen täckning alls och går varken att ringa ut eller ta emot samtal emellanåt.

Har bytt simkort 2 ggr och telefon men samma problem, blivit resetad i telianätet men samma problem. Samtidigt så funkar det galant för ett par goda vänner med deras abonnemang och s3 lte, testat deras simkort i min telefon och då funkar allt perfekt.

Har bett Telia att stänga ner mitt abonnemang och köra igång ett nytt till mig, men det vill dom inte. Måste vänta på vad felsökningen internt hos Telia kommer fram till innan de gör något hävdar dom. Snacka om icke existerande kundvård.

Sedan till de som gnäller här i tråden på oss som har problem. För många av oss är telefonen det enda redskapet för att jobba och då blir man lätt upprörd när man betalar för en tjänst sominte fungerar som den ska, kunder som inte kan nå en m.m.

 

Med detta sagt måste det nästan ha någon mer orsak, exempelvis var man bor?

Tänker detta för att vi fått problemet löst utan något som helst trubbel via teknikersupport..

Jag önskar dig och andra som fortsätter ha problem all lycka!

Skickat från min GT-I9305N via Tapatalk 2

 

Ja det är väl det som gör det hela komplicerat, att vissa har fått felet åtgärdat medans det inte fungerat för andra. Men det har ingenting med var man bor att göra i mitt fall, reser hela veckorna och samma problem överallt. Inte ens i Telias butik i Helsingborg där det är bra 4g mottagning fungerade det med mitt simkort i. Men när teliasäljaren stoppade i sitt kort i min telefon så blev det perfekt 4g mottagning. Han blev lika förbryllad som mig, och alla andra med dessa problem. Men det har alltså inte med telefonen i sig att göra i mitt fall, inte logiskt sett iaf.

Får hoppas på en snar lösning.

 

Stort lycka till med det hela!

Jag tror inte heller att det har med enheten i sig att göra, för då hade problemet nog inte varit fullt så sporadiskt..!

///Kör hårt nu Telia.

Skickat från min GT-I9305N via Tapatalk 2

 

Det där låter som en väldigt trovärdig förklaring. Jag köper den. Tilläggas kan att 4G inte är till för telefoni utan enbart datatrafik, så at tman har 4G-täckning är alltså ingen garanti för att det ska gå at tringa. Man få i så fall förlita sig till ip-telefoni.
Eventuellt skulle man kunna önska sig möjligheten att själv styra hur redirecten ska prioriteras.

 

Har också känslan av att 4G fungerat klanderfritt där det funnits 4G och med bra hastighet. Men sen förra veckan får jag inte 4G längre på samma ställe och får jag 4G är det med samma hastighet som 3G.

 

Det är exakt så jag har haft det sen jag fick DOA:t den första telefonen
.Min första lur gick knappt ringa till o den jag har nu fungerar bättre med inkommande samtal men jag har knappt 4g täckning på samma ställe som den första hade typ full täckning.

 

Imorrn ska jag lämna in min lur. Återgår till min iPhone 4, den fungerar ju iaf hela tiden och behöver inte ligga på laddning ca 4-5 timmar per dag.

 

Uppdatering !
Har idag både på förmiddagen och eftermiddagen varit i kontakt med telias support (dom har varit i kontakt med mig).
Nu fungerar min telefon klanderfritt och tjejen jag pratade med sa att teknikerna hade hittat något som var fel.
Tyvärr var hon bara lite av en mellanhand så hon visste inte vad som var fel.
Har hårdtestat den hela eftermiddagen och kört youtubeklipp med mera och den har inte missat en enda gång att ta emot samtal.
Kopplingen från 4G ner till 3G går fort som fan när det ringer och uppkopplingstiden när jag ringer ut är också felfri.
Sms och MMS funkar också felfritt.

TACK LINDA på Telia support // Nicklas

P.S Fråga nu inte mig vad dom gjorde för att hjälpa mig för jag har inte en aning.

 

Härligt att de hjälpte även dig!!! Nu kan övriga Teliaanvändare med problem bara luta sig tillbaka och vänta på sin tur så är problemet snart ur världen!

Skickat från min GT-I9305N via Tapatalk 2

 

Velonoir !
Har du varit i kontakt med telias support idag ? (du hade väl telia eller ?)
Annars föreslår jag att du ringer dom imorgon.

 

Hotel !
Har du också fått samma hjälp ?
Vet du vad dom gjorde ?
Kan ju hjälpa andra här när dom ringer supporten om de vet hur vi andra fått våra fel avhjälpta.

 

Min Sambo fick som jag skrivit i tråden denna hjälp!

Mannen i telefonen sa att de skulle sända någon form av data till enheten. Om det gjordes har jag ingen aning om, däremot fungerar hennes enhet nu precis som min (jag har Tele2).



Skickat från min GT-I9305N via Tapatalk 2

 

OK !
Sorry att jag missade ditt svar innan.
Har varit för många turer så det börjar gå runt i huvudet.

 

Näe, han sa han skulle återkomma. Men jag lämnar in den imorron för byte pga batteritiden. 10-20 timmars standbytid är inte ok.

Skickat från min GT-I9305 via Tapatalk 2

 

Peppar, peppar.... Men tror halebop gjort något för nu har min telefon funkat att ringa till hela dagen.

Skickat från min GT-I9305 via Tapatalk 2