Äntligen reklamerat

Ett tillgodokvitto brukar man få som gäller i den butiken där du köpte den. Sen kan det även hända att de drar av en viss summa för att telefonen inte är ny, dvs att den använts. Detta beror nog lite på hur schyssta dem är dock.

 

Okej tack!
Annars blir det väl SGS2 om Elgiganten inte kommer sälja Galaxy Nexus, inte dåligt det häller om man jämför med en krånglande O2X...

 

Jag fick tillbaka alla pengar direkt på kontot efter att köpet hävts. Men det är klart kan ju skilja mellan butiker. Webhallen skötte det snyggt åt mig iaf. Kan ju bara hoppas att det löser sig för alla andra också.

 

Hur är med rootning och custom roms när det gäller såna här ärenden?
Förstår att den ska vara med Stock Rom men går det att se att man har pillat med den tidigare?

 

Gör dom något av detta bryter dom mot lagen.
För det första är dom skyldiga att betala tillbaka pengarna vid en hävning om köparen inte vill ha ett tillgodokvitto.
För det andra får dom under inga omständigheter dra av något på priset i detta läget heller.

 

Mycket möjligt att det är så men så har det varit när jag hävt köp på både Elgiganten och Expert.

 

Bara att beklaga, klart att en del butiker försöker sådana saker men det är bara att be dom läsa KKL och sedan välja om dom vill "göra om och göra rätt" eller bli anmälda.
Brukar även lösa sig om man tar det "ett steg upp" då de ogärna vill bli anmälda för sådana småsaker där dom aldrig har en chans att få rätt heller.

 

Jag har precis inlett steg 1 i operation fuck Lg up. Eller ja, reklamerat rasket, så den åkte iväg första rundan till Anovo i fredags. Wish me luck, guys!

 

"Din telefon kommer att krediteras av LG enligt reklamationsbeslut"
Woho! Nu är det bara att föra upp LG på listan över företag som man inte ska göra affärer med. Där ligger redan Sony (PS3-skandalerna) och Renault (j*vla skitbil).

Det tog lite mer än en månad av skickande fram och tillbaka till anovo. Jag har aldrig varit med om krångligare process och då har jag ändå ägt ett 10tal mobiltelefoner som nästan alla vart in på rep.

Vart kan man handla telefoner där dom inte har anovo som serviceställe?

 

ps3-skandalerna? Tycker du microsoft skötte sig bättre med xbox360?

 

Elgiganten använder deltaservice. Själv tycker att de har skött sig bra hittills.

 

Grattis, Klas!!! Vad blir det för telefon nu då?? Galaxy Nexus, eller S2?

Sent from my SGSII using Tapatalk

 

Ah, det får bli ett besök dit när pengarna trillat in på kontot.

Jag äger ingen xbox, som tur är?

Tack för ditt stöd Pryltokig, det har känts tryggt att du banat vägen med din reklamation.

Eftersom jag har små och flickaktiga händer så funderar jag på Xperia Ray.. Men jag har inte bestämt mig.

 

Goder kväll.

Köpte mig en LG Optimus 2x strax efter att den släpptes i mars i år.
Telefonen har strulat med omstarter, dåligt ljud, glapp i HDMI-kontakten, GPS:en som bråkat, frysningar så jag har fått ta ut batteriet och WiFi:m som inte fungerat som den skall med mera.

Telefonen har varit på service hos Anovo tre gånger som har gjort service efter service utan att lösa de återkommande problemen...
Jag tröttnade totalt när telefonen startade om sig, under första laddningen, efter den kom från Anovo:s sista service.
Min operatör, Tele2, sa att jag då kunde reklamera telefonen vilket jag nu gjort.
Väntar på svar från Anovo.

Enligt tjejen på Tele2 så kunde man välja på att få en ny telefon (antar att det är samma lur) eller pengar. Valde man pengarna så fick man fick tillbaka dagsvärdet på telefonen.
Är det så? Får man inte tillbaka det man betalat för telefonen då man köpte den ny?

Någon som lyckats att reklamera telefonen och fått pengar tillbaka.
Fick ni vad ni betalade en gång i tiden?

Fridens
/Apan

 

Konsumentköplagen säger följande:

"Hävning – köpet går tillbaka. Säljaren får
tillbaka varan och köparen får tillbaka pengarna.
Om köparen har haft nytta av varan
har säljaren rätt att göra ett avdrag för nyttan.
Köparen har samtidigt rätt till ränta på
pengarna säljaren betalar tillbaka. Räntan ska
räknas från dagen då betalningen gjordes. För
hävning krävs att felet är av väsentlig betydelse
för köparen."

Alltså har dom rätt att göra ett avdrag men vet inte med hur mycket.
Hör med konsumentvägledaren i din kommun för dom kan garanterat ge dig ett bra svar på det.

 

Tack för svaret bylund!

Fridens
/Apan

 

Men å andra sidan tycker jag att du kan hävda att du inte har haft speciellt mycket "nytta" av telefonen, i och med alla fel! Jag reklamerade hos Media Markt och där fick jag välja en likvärdig telefon och valde Samsung Galaxy S2, som är värd bra mycket mer än O2X i dagsläget!

Sent from my SGSII using Tapatalk

 

Undrar hur det blir med reklamationen nu när GB uppdateringen är på ingång. Servicecentret kanske väljer att uppdatera min telefon istället för att godkänna reklamationen. Hoppas inte! Är så trött på allt strul med denna telefon, vet inte ens om GB kommer fixa problemen...

Om reklamationen går igenom ska jag försöka få pengarna tillbaka. Vill tänka över saken innan jag bestämmer vilken telefon jag vill ha. Galaxy Nexus eller SGS2? Kanske inte är min sak att bestämma under omständigheterna.

 

Det står faktiskt inte så ordagrant i lagtexten(gällande avdraget), formuleringen lämnar utrymme för tolkning i detta fallet eftersom det ordagrant står "Hävs köpet, skall köparen ge ut den avkastning av varan som han har fått samt betala skälig ersättning, om han har haft annan nytta av varan."
Dels anser jag inte detta passa in på en vara som mobiltelefon och iom OM finns i texten kan man ju alltid diskutera nyttan man haft av vara som inte fungerat, jag hade iaf hävdat att jag inte haft någon nytta av den.

KKL 44§
Konsumentkplag (1990:932)

@ Apan ola
Fortsätter dom hävda prisavdrag så hävda din rätt att dels kräva ränta men även skadestånd för de problem som felaktigheten i varan medfört för dig.

Du kanske t.o.m kan få mer tillbaka än vad du gett

 

Nej det är inte ordagrant utan tog det från den här lathunden på konsumentverkets hemsida. För vanliga svenssons brukar det vara lättare att läsa den typen av svenska istället för byråkrat svenskan som står i lagboken.