1. Amazon.se har öppnat: Amazon SE | Fyndtips
    Stäng notis
  2. Registrera ett konto och bli del av Sveriges förmodligen trevligaste och mest hjälpsamma community.
    Stäng notis
  3. Stäng notis
  4. Apple-nyheter: 12 Pro Max | 12 Pro | 12 | 12 Mini
    Stäng notis

Amazon Tyskland / Amazon.de - erfarenheter och tips

Diskussion i 'Återförsäljare och tillverkare' startad av Swedroid, 27 nov 2018.

  1. Ascended

    Ascended Senior Droid Medlem

    Blev medlem:
    30 jun 2012
    Inlägg:
    1 145
    Mottagna gillanden:
    925
    Operatör:
    Comviq
    Telefon:
    Samsung Galaxy S20

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Comviq
    Telefon:
    Samsung Galaxy S20
    Screenshot_20200709-194408_PostNord.jpg
     
    bernard gillar detta.
  2. jnsson

    jnsson Operatörsnörd Moderator

    Blev medlem:
    9 jun 2011
    Inlägg:
    17 968
    Mottagna gillanden:
    7 734
    Operatör:
    Tele2, Telia
    Telefon:
    Xiaomi Redmi Note 5

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Tele2, Telia
    Telefon:
    Xiaomi Redmi Note 5
    ROM:
    Pixel Experience
    Telefon 2:
    OnePlus 3
    Platta:
    Huawei MediaPad T5 32GB 4G
    Platta 2:
    Chuwi Hi10 Plus
    Övrigt:
    Chromecast 2nd Gen, Mi Band 4, Google Home, Chromecast Audio
    Om du går in under Order på Amazon DE och tryck på "Track Package" och sedan "See all updates" så ser man hur paketet gått innan det kommit till PostNord
     
  3. Ascended

    Ascended Senior Droid Medlem

    Blev medlem:
    30 jun 2012
    Inlägg:
    1 145
    Mottagna gillanden:
    925
    Operatör:
    Comviq
    Telefon:
    Samsung Galaxy S20

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Comviq
    Telefon:
    Samsung Galaxy S20
    Ahh, här: Screenshot_20200709-200849.jpg
     
    bernard gillar detta.
  4. jnsson

    jnsson Operatörsnörd Moderator

    Blev medlem:
    9 jun 2011
    Inlägg:
    17 968
    Mottagna gillanden:
    7 734
    Operatör:
    Tele2, Telia
    Telefon:
    Xiaomi Redmi Note 5

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Tele2, Telia
    Telefon:
    Xiaomi Redmi Note 5
    ROM:
    Pixel Experience
    Telefon 2:
    OnePlus 3
    Platta:
    Huawei MediaPad T5 32GB 4G
    Platta 2:
    Chuwi Hi10 Plus
    Övrigt:
    Chromecast 2nd Gen, Mi Band 4, Google Home, Chromecast Audio
    Ah! Den gick ju i princip direkt till PostNord, inte undra på sån snabb leverans. Jag har nog nästan alltid fått att paketen går via 2 Amazon lager innan den når PostNord Danmark.
     
    bernard och Ascended gillar detta.
  5. bernard

    bernard Droidmin Moderator

    Blev medlem:
    14 maj 2009
    Inlägg:
    29 251
    Mottagna gillanden:
    25 385
    Operatör:
    Vimla!
    Telefon:
    Google Pixel 3

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Vimla!
    Telefon:
    Google Pixel 3
    ROM:
    Stock
    Platta:
    IPad Pro 12.9
    ROM:
    IOS 14
    Övrigt:
    Huawei Watch GT (2019)
    PostNord satsar mycket på Köge. Undrar om det är ett resultat av det arbetet - här är senaste satsningen: Postnord TPL skaffar nytt lager i Danmark. De har sedan 2018 en ny terminal där.

    En stor del av Amazonpaketen brukar gå via Köge, så man undrar ju om om den här ytterligare utökningen som nämns ovan kan ha något med Amazon att göra.

    Kul med snabb standardfrakt i alla fall - hoppas det håller i sig.
     
    Last edited: 9 jul 2020
    Oceanic och Ascended gillar detta.
  6. svenix

    svenix Professional Droid Medlem

    Blev medlem:
    29 apr 2011
    Inlägg:
    2 573
    Mottagna gillanden:
    3 127
    Operatör:
    Fello
    Telefon:
    LG G7

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Fello
    Telefon:
    LG G7
    Platta:
    Samsung Note 8.0
    Det är tyvärr inte alltid det går så snabbt. Paketet som jag skrev om i det här inlägget: Amazon Tyskland / Amazon.de - erfarenheter och tips
    har inte rört sig en millimeter. Fortfarande en vecka efter utlovad ankomstdatum står det bara som "Package has shipped" och inget mer. Hos Postnord står det bara som "Registrerat".

    Enligt beskedet jag får när jag kollar på min order på Amazon.de så kan jag i morgon begära återbetalning. Det är väl gott och väl men strulet och ovissheten att förgäves vänta på ett paket i över en vecka när Amazon.de påstår att det är skickat sänker i alla fall min upplevelse av Amazon.de.

    Varorna jag köpte var till kampanjpris och den kampanjen finns inte längre kvar. Så det går inte att beställa varorna till samma pris igen. :(
     
    bernard gillar detta.
  7. jnsson

    jnsson Operatörsnörd Moderator

    Blev medlem:
    9 jun 2011
    Inlägg:
    17 968
    Mottagna gillanden:
    7 734
    Operatör:
    Tele2, Telia
    Telefon:
    Xiaomi Redmi Note 5

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Tele2, Telia
    Telefon:
    Xiaomi Redmi Note 5
    ROM:
    Pixel Experience
    Telefon 2:
    OnePlus 3
    Platta:
    Huawei MediaPad T5 32GB 4G
    Platta 2:
    Chuwi Hi10 Plus
    Övrigt:
    Chromecast 2nd Gen, Mi Band 4, Google Home, Chromecast Audio
    Innan du begär pengarna tillbaka, så skulle jag kontakta Amazon, o se om de kan göra något. Kanske skicka ut ett nytt paket
     
    svenix gillar detta.
  8. Ascended

    Ascended Senior Droid Medlem

    Blev medlem:
    30 jun 2012
    Inlägg:
    1 145
    Mottagna gillanden:
    925
    Operatör:
    Comviq
    Telefon:
    Samsung Galaxy S20

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Comviq
    Telefon:
    Samsung Galaxy S20
    För mig har det hänt en gång att ett paket inte kom fram, det berodde mer på säljaren som skickade sin vara från Kina än Amazon.

    Amazon hanterade det galant och återbetalningen kom fram ett par dagar efter sista delivery date.
     
  9. svenix

    svenix Professional Droid Medlem

    Blev medlem:
    29 apr 2011
    Inlägg:
    2 573
    Mottagna gillanden:
    3 127
    Operatör:
    Fello
    Telefon:
    LG G7

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Fello
    Telefon:
    LG G7
    Platta:
    Samsung Note 8.0
    Jag ska överväga det. Just nu är jag på semester men kommer hem i morgon. Då ska jag fundera igenom hur jag vill göra.
    I det här fallet handlar det uteslutande om varor som är "fulfilled by Amazon".
     
    bernard gillar detta.
  10. mange76

    mange76 Professional Droid Medlem

    Blev medlem:
    7 okt 2011
    Inlägg:
    2 903
    Mottagna gillanden:
    885
    Operatör:
    Vimla!
    Telefon:
    iPhone 11 PRO

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Vimla!
    Telefon:
    iPhone 11 PRO
    Platta:
    iPad Pro 2020
    Beställde från .de idag på förmiddagen. Enligt min order ska det vara framme på redan nu på tisdag. Blir isåfall mycket imponerad.
     
    Ekman och bernard gillar detta.
  11. svenix

    svenix Professional Droid Medlem

    Blev medlem:
    29 apr 2011
    Inlägg:
    2 573
    Mottagna gillanden:
    3 127
    Operatör:
    Fello
    Telefon:
    LG G7

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Fello
    Telefon:
    LG G7
    Platta:
    Samsung Note 8.0
    Har nu chattat med Amazon.de om ordern jag nämnt i detta inlägg: Amazon Tyskland / Amazon.de - erfarenheter och tips

    Ordern är alltså skickad men det finns inga uppdateringar vad som hänt efter det. Den var lovad leverans förra fredagen.

    Jag fick chatta med Amazon.de kundtjänst. Till att börja med kan jag nämna att tjejen jag chattade med pratade felfri engelska vilket var bra. Hon betraktade paketet som förlorat och de skulle ge full återbetalning. De kunde inte skicka om varorna eftersom de var sålda av ett annat företag även om ordern var "Fulfilled by Amazon". Den enda goodwill de erbjöd var att om jag beställde samma varor igen så skulle Amazon bjuda på den snabbaste frakten. Det skulle dock ske genom ett manuellt förfarande där jag först får beställa som vanligt och välja samt betala för den snabbaste frakten. Om jag sedan mailar ordernumret till en mailadress jag fick av dem så skulle de återbetala frakten. Jag har inte bestämt hur jag vill göra. Det var inga varor jag har omedelbart behov av så jag kan vänta och beställa en annan gång.

    Jag känner mig lite besviken på Amazons hanterande denna gången. Visserligen får jag pengarna tillbaka vilket väl får sägas vara OK. Men jag hade kanske väntat mig lite bättre kompensation för strulet och att jag väntat förgäves i en vecka på varor som aldrig kom. Man hör så mycket gott om Amazons goda kundservice så jag hade väntat mig lite mer. Det fanns heller ingen automatisk process för att begära denna återbetalning utan jag var hänvisad till att chatta med kundtjänsten.

    Sedan återstår att se hur lång tid det tar innan återbetalningen kommer mig tillhanda. Jag betalade med Curve som just gjort om sitt återbetalningssystem men det kan ju inte Amazon lastas för...
     
    bernard gillar detta.
  12. Amren

    Amren Kid Droid Medlem

    Blev medlem:
    8 jan 2012
    Inlägg:
    93
    Mottagna gillanden:
    9

    MINA ENHETER

    Jag har bara goda erfarnheter från Amazon, handlar ganska ofta från Tyskland och Spanien..få leveranserna, via UPS ofta nästa dag..och alltid inom 2 dagar....
     
  13. bernard

    bernard Droidmin Moderator

    Blev medlem:
    14 maj 2009
    Inlägg:
    29 251
    Mottagna gillanden:
    25 385
    Operatör:
    Vimla!
    Telefon:
    Google Pixel 3

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Vimla!
    Telefon:
    Google Pixel 3
    ROM:
    Stock
    Platta:
    IPad Pro 12.9
    ROM:
    IOS 14
    Övrigt:
    Huawei Watch GT (2019)
    Jag skulle ändå säga att det är bättre än de erfarenheter jag har vid borttappade leveranser bland inhemska ÅF i alla fall.

    De hade förmodligen bett dig reklamera försändelsen hos PostNord helt på egen hand, vilket tar tid i anspråk, i vilket fall du sedan fått dröja 30 dagar eller vad de nu har för "karensperiod".

    Dvs innan det öht kan komma på tal att man skall få något tillbaka, så jag hade i alla fall varit glad över utgången personligen, även om det suttit bra med en symbolisk summa på ett presentkort eller dylikt förstås :)
     
    Last edited: 10 jul 2020
    svenix gillar detta.
  14. svenix

    svenix Professional Droid Medlem

    Blev medlem:
    29 apr 2011
    Inlägg:
    2 573
    Mottagna gillanden:
    3 127
    Operatör:
    Fello
    Telefon:
    LG G7

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Fello
    Telefon:
    LG G7
    Platta:
    Samsung Note 8.0
    Du har nog rätt. Jag gissar att jag haft tur som praktiskt taget aldrig råkat ut för en borttappad leverans tidigare.
     
  15. fryguy

    fryguy Adult Droid Medlem

    Blev medlem:
    26 feb 2010
    Inlägg:
    786
    Mottagna gillanden:
    361
    Operatör:
    Vimla
    Telefon:
    Pixel 2XL

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Vimla
    Telefon:
    Pixel 2XL
    Platta:
    Xiaomi Mi Pad 4
    Jag beställde en Legopryl förra veckan som skulle bli en födelsedagspresent. Den legogrejen var slut hos alla svenska företag.

    Amazon var snabba att skicka den, men så kollade jag trackingen i onsdags och såg "Parcel was damaged and returning to shipper", men jag fick inget mail eller nåt om det. Kontaktade dom och fick dom att skicka en ny med expressfrakt men den har tyvärr fortfarande inte skickats :/ (dom sa iofs att det kunde ta upp till 3 dagar innan den skickades).
     
    svenix och bernard gillar detta.
  16. Yoko666

    Yoko666 Adult Droid Medlem

    Blev medlem:
    6 sept 2017
    Inlägg:
    527
    Mottagna gillanden:
    361
    Operatör:
    Telia
    Telefon:
    iPhone XS Max

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Telia
    Telefon:
    iPhone XS Max
    Telefon 2:
    Oneplus 7 Pro
    Telefon 3:
    iPhone 7
    Platta:
    Ipad Air 2
    Platta 2:
    Huawei Mediapad M2 8"
    Övrigt:
    För många... =)
    Gjorde en retur på ett par airpods pro från Amazons outlet som saknade massa grejer i kartongen. Kändes ganska klantigt från Amazons sida att inte inspektera returer så lär inte överväga att köpa från outleten igen. Skickade tillbaka varan från DHL ombudet den 3/7 och kan fortfarande inte varken spåra försändelsen eller se retur status. Ska jag oroa mig?;)
     
  17. bernard

    bernard Droidmin Moderator

    Blev medlem:
    14 maj 2009
    Inlägg:
    29 251
    Mottagna gillanden:
    25 385
    Operatör:
    Vimla!
    Telefon:
    Google Pixel 3

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Vimla!
    Telefon:
    Google Pixel 3
    ROM:
    Stock
    Platta:
    IPad Pro 12.9
    ROM:
    IOS 14
    Övrigt:
    Huawei Watch GT (2019)
    Udda. Fick du något returkvitto från ombudet? Du kan ju alltid kontakta Amazon, så får de kolla med DHL förmodar jag. Bra dock om du kan bifoga returkvittot i samma veva.
     
    Yoko666 gillar detta.
  18. jnsson

    jnsson Operatörsnörd Moderator

    Blev medlem:
    9 jun 2011
    Inlägg:
    17 968
    Mottagna gillanden:
    7 734
    Operatör:
    Tele2, Telia
    Telefon:
    Xiaomi Redmi Note 5

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Tele2, Telia
    Telefon:
    Xiaomi Redmi Note 5
    ROM:
    Pixel Experience
    Telefon 2:
    OnePlus 3
    Platta:
    Huawei MediaPad T5 32GB 4G
    Platta 2:
    Chuwi Hi10 Plus
    Övrigt:
    Chromecast 2nd Gen, Mi Band 4, Google Home, Chromecast Audio
    Låter märkligt att du inte kan spåra försändelsen. Samma kväll brukar jag kunna se att paketet lämnat ombudet
     
    Yoko666 och bernard gillar detta.
  19. Yoko666

    Yoko666 Adult Droid Medlem

    Blev medlem:
    6 sept 2017
    Inlägg:
    527
    Mottagna gillanden:
    361
    Operatör:
    Telia
    Telefon:
    iPhone XS Max

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Telia
    Telefon:
    iPhone XS Max
    Telefon 2:
    Oneplus 7 Pro
    Telefon 3:
    iPhone 7
    Platta:
    Ipad Air 2
    Platta 2:
    Huawei Mediapad M2 8"
    Övrigt:
    För många... =)
    Japp har kvitto från ombudet ochsoch på alla tänkbara försändelse-IDn och DHLs webbsida hänvisar till "mina paket" appen. Ska dubbelkolla igen!
     
  20. jnsson

    jnsson Operatörsnörd Moderator

    Blev medlem:
    9 jun 2011
    Inlägg:
    17 968
    Mottagna gillanden:
    7 734
    Operatör:
    Tele2, Telia
    Telefon:
    Xiaomi Redmi Note 5

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Tele2, Telia
    Telefon:
    Xiaomi Redmi Note 5
    ROM:
    Pixel Experience
    Telefon 2:
    OnePlus 3
    Platta:
    Huawei MediaPad T5 32GB 4G
    Platta 2:
    Chuwi Hi10 Plus
    Övrigt:
    Chromecast 2nd Gen, Mi Band 4, Google Home, Chromecast Audio
    DHL har aldrig hänvisat mig till "mina paket" appen. Testa o söka på DHLs hemsida på en dator. Ska vara ett typ 10-11 långt med bara siffror