Beställt från Telenor/köpa i Telenors butik?

Det var nog mig du chattade med om jag minnas rätt. Anledningen till detta är att man måste vara 18 år för att teckna ett abonnemang, tecknar du ett abonnemang är du ägaren. I ditt fall är du endast användaren och det krävs alltså att det är ägaren som är mellan 18 och 26 för att detta skall fungera. Det går helt enkelt inte för oss att lägga på tjänsten om inte ägaren är under 26, systemet säger ifrån.

Gällande leveranserna kan vi på kundtjänst ej se någon köplats för våra kunder alls. Vi ser om telefonen har blivit skickad än eller inte. Jag jobbar personligen inte på leveransavdelningen men jag är ganska så säker på det inte är Telenor som sitter och slöar med utskicken, snarare leverantören.

 

Grejen folk är upprörda över är den bristfälliga informationen ifrån Telenors sida. Du påpekar ju själv en stor begränsning i ert IT/IS-system. Sedan kan jag inte förstå verkar era avdelningar inte har en gemensam databas...


Edit: varför menar jag så klart.

 

Självklart! Jag tycker själv att det är jäkligt synd att vi inte kan ge bättre information. Men senaste jag kollade så skulle telefonerna ha kommit in idag/imorgon och skickas därefter ut enligt kön.

 

Det som istället går att göra är att göra om det till ett barnabonnemang om någon annan i familjen också har telenor, med familjetjänsten.

Barn 199 med fri surf och fria sms.

 

Ni som har lite insyn, vet ni vad som hände med BT headset'et? Skickas det med nu eller kommer det senare?

Om man skickar er ett PM med orderbekräftelsenummer kan ni se om den är skickad då?
Tack på förhand.

 

Informationen om mitt abonnemang på mina sidor har uppdaterats hoppas det innebär att luren äntligen är på väg!

 

Samma för mig, då kanske det rör på sig nu.

 

Vilken dag beställde ni?
Jag beställde 28/4, fortfarande ingen uppdatering på abonnemangssidan.

 

Beställde den 26/4 på morgonen.

 

16/4 lite efter lunch beställde jag.

 

jag beställde den 21a och det ändrade sig den 27e så jag vet inte om det säger så mycket

 

Fick svar från Telenor när jag frågade om det där tidigare varför det inte ändrats, att förlängningen aktiveras när telefonen är skickad. Hoppas det stämmer.

 

men det kan det ju omöjligt göra, borde min då ha skickats den 27e? njae kundtjänst ger jag inte mycket för.

 

Isåfall skickades min i tisdags... Skulle inte tro det. :-(

Sent from my I7500 using Tapatalk

 

Jajaa, bara att vänta då för några svar får man ju inte.

 

inga raka svar iaf, infon går vida isär, Telenor tvåtusenelvas i särklass sämsta kundtjänst!

 

Håller med! Har jag inte fått någon vettig och sanningsenlig info i eftermiddag så avbokar jag och åker och köper en lur i närmsta affär.. mycket tråkigt.

 

Kopplade upp mig på chatten för att be dom kolla om min beställning gått iväg. Tror du det gick? Nej! Du får maila blablabla..

 

ge mig mail adressen pjm1891, måste avreagera mig lite

 

Lackade ur och kopplade ner utan att ens ta adressen.