Problem: Buggtråden S7 Edge

Har fler personer problem med att touchen i kameran ballar ur ibland och det inte går att ta kort? Måste stänga kameran och öppna igen.

 

Japp, står om det på förra sidan

Har även hänt mig en gång.

/Homie

 

Händer mig hela tiden

 

Min frös i flera minuter skärmen helt vit .reagera inte när jag satte i laddaren eller nåt. Fick göra en hardreboot vol ner+startknappen

 

Min har startat om 3 grr sen jag fått den. Alltid när man försökt skrivit nått i chatten på facebook

 

Det är några på XDA som säger nu att de har fått en systemuppdatering igår på ca. 80mb som fixade deras överkänsliga touch.

 

Mobilen frys och sedan starta om när jag lyssnade på musik och skulle öppna upp Tapatalk

 

Hände mig och min sambo idag. mig när jag surfade i chrome och sambon när hon tittade facebook.

 

Den nya uppdateringen (PC8) hjälper inte mot den överkänsliga touchen. Jag drog in den uppdateringen inatt med Odin efter att ha laddat hem unbrandad UK-variant med SamiFirm (återställde så klart efteråt). Nu åker telefonen tillbaka idag för en refund då det lutar åt hårdvarufel.

 

Min telefon dog med 40% laddning kvar och reagerar inte på något alls nu? Någon som har något tips? Varit så trots att den suttit på laddning i 1h

 

Håll inne strömknappen väldigt länge upp till en minut och se om något händer. Annars vete tusan

 

Hände mig exakt samma sak! Testade få igång den hur mkt somhelst och tillslut när jag höll in alla knappar samtidigt mer eller mindre en stund startades den

Hade fingeravtryck o mönsterlås men de försvinner vid en sådan omstart så du inte börjar undra om de händer dig.

Iaf gick jag till 3 butiken med telefonen o berätta allt. De gjorde då en form av reset där de höll in några av knapparna o valde i ett system nån typ av återställning/reboot.

Efter de fungerade telefonen som innan

Hoppas det hjälper dig!

 

Vet att du inte har kvar din lur, men jag slog in koden i dialern bara för att kolla hur menyn såg ut. Det står att jag har samma version i telefonen på firmwares:en som det fanns tillgängligt, hade du äldre versioner på telefonen då eller? Dessutom fanns det något med WiFi, men spanade bara igenom fort..

 

Det fixade inte problemet. Den skötte sig bara tillfälligt. Men tydligen har tidigare Samsunglurar haft samma problem med överkänslig touch så en uppdatering borde kunna fixa det.

 

Nej förstod det.. Jag upplever inget problem även om touchen är känsligare än på min förra telefon, men ville se vilken version jag hade och vad jag förstår så är det den senaste av båda firmwares.

 

Lämnade du tillbaka mobilen Danne? Jag slog också in *#2663# och det blev mycket mycket bättre efter det..jag hade problem med att telefonen trodde alltid ja tryckte på multitasking knappen.

 

Ja det gjorde jag och det hjälpte inte mot det överkänsliga touchproblemet tyvärr.

 

Vad menar du? Du hämtade ut en ny men de samma problem eller?

 

Jepp. Plus 8 andra S7 jag testade i butik. Edge som vanlig. Samsung lär hoppas det är mjukvarufel.

 

Synd att man bara får copy paste svar på samsungs sida... Detta är ang tappat ljud och random frysningar (omstarter)

Samsung Sverige Hej Jan!

Utan närmare undersökning av en tekniker så är det svårt att avgöra orsak av detta problem, och skulle istället rekommendera att du gör en fabriksåterställning för att se om det hjälper dig med detta.

Är det något du vill spara i din telefon innan fabriksåterställningen så gör du först en säkerhetskopia med hjälp av programmet Smart Switch. Du kan ladda ned programmet här:
För Windows : http://spr.ly/6184BRphe
För Mac: http://spr.ly/6185BRph5

För att göra fabriksåterställningen går du till
- Inställningar
- Säkerhetskopiera och återställ
- Återställ till fabriksdata

Om du upplever att problemet kvarstår även efter en återställning bör du lämna in telefonen så att en tekniker får undersöka den. Detta gör du via din återförsäljare eller via Samsung Service:http://www.samsungservice.se/kontakt/

Har du ingen möjlighet att besöka återförsäljaren eller Samsung Service är du välkommen att ringa in till vår telefonsupport så vi kan skicka en fraktsedel till dig. Du når telefonsupporten på 0771-726 78 64 (Öppet Måndag-Fredag 08.00-19.00 samt Lördag 10.00-15.00).

//Oskar