CDON.com / CDON : Officiell tråd

sista gången jag handlar på CDON tyvärr.. De har som nån jäkla regel att de svara på mejl på 24 timmar. Jag som kund har inte tid med sånt tjafs. Vi måste väl för sjutton ha rätt å få snabba svar? Varför sitta å hålla på mejls???

 

Vad pratar du om? Syftar du på deras "Vi garanterar svar inom 24 timmar"-regel? Jag tycker att det låter vettigt.

För ännu snabbare svar fungerar deras chatt utmärkt. Där har jag fått svar på bara några minuter varje gång.

 

jag skrev på chatten och DÄR sa de att de kommer svara efter 24 timmar.

Edit: OM de ens svarar... har ett osvarat ärende sen 2012-04-11

 

Men för att se det positiva i saken så kan den ju bli lagad. Om du får en ny kan ju den vara trasig och sen är karusellen igång.

 

Hur har det gått så här långt? Fortfarande nöjd?

Skickat från min GT-I9100 via Tapatalk 2

 

Ber om ursäkt för mitt sena svar.. varit rätt upptagen...

Och svaret är väldigt nöjd! Inga problem här.. jag lade ner felsökningen för någon dag sen.. Har försökt trigga fram samtliga konstigheter som nämns här på forumet.. men ingenting!

Edit: är du säker på att ditt flimmer verkligen är flimmer? För att auto-brightness funktionen kan göra att bakljuset svänger lite fram och tillbaka, vilket kan se ut som flimmer..

Sent from my HTC One X using Tapatalk 2

 

Har aldrig auto på ljuset på mina mobiler

Skickat från min GT-I9100 via Tapatalk 2

 

2 maj så är det bara 1 månad sedan jag beställde min HTC One x! Telefonen har jag, men skärmskydd och hörlurar saknas fortfarande! Snabbt jobbat CDON!

 

2-5 dagar att kolla på min mobil sa de nyss.... Tar 2-5 minuter att konstatera ett fel tycker jag...

"
Svar 2012-04-30 12:55
Hej Janne ,
Telefonen har blivit skickad för extern
kontroll. Så snart vi får besked från dom
återkommer vi till dig. Vänligen återkom ifall du
har fler frågor."

Byter man alltså inte ut DOA hos cdon?

 

tydligen noooottttt... Taskigt läge... Ps HTC har släppt 1.29 uppdatering...

Sent from my HTC One X using Tapatalk 2

 

Japp very. Men den löser inga problem. Det där me att skärmen sitter för nära glaset är svårt att fixa med 1.29 hehe

Skickat från min GT-I9100 via Tapatalk 2

 

Fick samma svar, skickade in min för DOA 25/4 (GPS-problemet) och fick besked IGÅR, 2/5, att den är skickad till deras serviceverkstad! Får inga raka besked utan svar som liknar dina, dvs autogenererade. Pratade med HTC om problemet och tjejen försökte hjälpa mig så gott det gick men eftersom telefonen redan var skickad till Deltaservice så kunde hon inget göra.

Är VÄLDIGT glad att jag inte beställde mina nya delar till datorn av CDON, De tusenlapparna får Inet istället...

 

PMA över ditt order/ärendenummer så ser jag till att du får svar omgående.

Maila över ditt ordernummer så tar jag en titt på varför grejerna inte har skickats.

MVH CDON crew

 

Efter att ha läst tråden börjar jag förstå varför min DOA (HTC One x) tar så lång tid hos CDON. Talade med HTC och dom sa direkt att jag skulle DOA hos leverantören men det verkar inte som om CDON har som rutin att skicka en ny produkt utan betraktar det som en vanlig reklamation och skickar eländet till en serviceverkstad.

Tyckte att leveransen av allt gick smidigt men är nu högst tveksam till att köpa ytterliggare prylar hos CDON. Samtliga tidigare leverantörer typ Dustin, Komplett, Inet har hanterat liknande problem med vändande post.

 

Hoppade att skicka till cdon och skickade direkt till verkstad går förmodligen snabbare vi får se. skickade in den i måndags har ej hört något än återkommer vid besked
Sent from my GT-I9100 using Tapatalk

 

Tydligen är det så man skall göra om man handlar hos CDON. Hade jag fattat det innan hade jag handlat hos någon annan. Frågeställningarna har samma tema i forumet på sweclockers.

Min hade CDON i näven i måndags sedan dess har det inte kommit någon innehållsrik information. Dock har CDON svarat snabbt på frågor via deras ärendehantering men det hjälper föga.

 

Hade jag vetat att Cdon Support Skulle vara så Ignorant så hade jag fan köpt min telefon Över disk.
Service Nr 1. Skärmen byts får tillbaka den men måste senare skicka in den samma dag för att wifin inte fungerade....
Service nr 2.
Det Var samsungs Beslut att skicka in den.
för att ja precis hade fått tillbaka den. Retur utan åtgärd..

Service Nr 3. De bytte från ICS till Stock Gingerbread.

När jag vill reklamera min skit så lyssnar inte de anställda på supporten utan bara fortsätter att upprepa samma sak gång på gång.
Cdon skickar mig till Samsung och Samsung skickar mig till Cdon.
Inget företag vill ta tummen ur röven och ta lite ansvar eller lite goodwill för att hjälpa en knsument......

 

Hej eastlin

PMa gärna över ditt order/ärendenummer så kan jag se vad jag kan göra för att lösa detta så snabbt som möjligt.

MVH CDON Crew

 

PM skickat


Skickat från min GT-I9100 via Tapatalk 2

 

F-n att man inte läser trådarna innan, då hade jag köpt luren över disk! Då hade man sluppit dessa problem!

CDON har tom slutat svara på min frågor på via deras formulär, förvisso så är det bara intetsägande autosvar men det är INTE kundvänligt för fem öre att ignorerar sina kunder....!

Ska lägga upp ett omdöme på www.prisjakt.nu där jag ska avråda från att handla på CDON, om man nu inte är självplågare och inte vill ha sina betalda men defekta produkter utbytta snabbt och smidigt....

Edit: Sista meddelande skickade till CDON 08:39, någon som vågar satsa pengar på att jag får svar i dag??