[Com Hem] Tråden om Com Hem

Tänkte uppdatera att nätverket var helt offline när jag skrev frågan och att det nu verkar fungera.
Känns som att det kommer vara lite upp och ned då kanske. Är väldigt ovan med stora driftstopp for jag erkänna.

 

Köpte en beggad C1 router på Tradera, behöver man ringa Comhem för att den ska fungera? Jag har en gammal Compal sen tidigare..
Kommer dom ha åsikter om hur jag fick tag i den?

 

De bara info om din C1 för att koppla den till ditt kundnummer hos Comhem. Hur du köpt den ska inte spela någon roll.

 

Det beror lite på hur avtalet mellan den du köpte routern av och ComHem ser ut. ComHem kör med både utlåning av router och att kunden äger den. När jag hade ComHem för något år sedan och ville ha en ny C1 eftersom jag hade en Compal så var de tvungna att titta i registret hur det såg ut just i mitt fall. Det visade sig att för oss i vår bostadsrättsförening så ägde man sina routrar och man skulle INTE skicka tillbaks de gamla när man fick en ny. Samma sak när vi sade upp avtalet med ComHem och gick över till Telia fiber då behövde vi inte heller skicka tillbaks något så då har man tre-fyra routrar och två tv-boxar som bara står och dammar.
Det är fullt möjligt för ComHem att identifiera din router, men eftersom abonnemanget är knutet till uttaget (coax eller LAN) så fungerar det med vilken router som helst. Det är bara att koppla in och prova. Om någon har gjort fel så är det ju inte du, så om det inte hoppar igång (kan ju ta upp till någon timma) kan du ju ringa. Men om du inte vill vänta så kan de sätta igång det för dig när du pratar med dem. Säg bara som det är att du köpt den om de frågar, det är inte förbjudet att köpa ComHem-routrar. Däremot är det ju så att om man inte äger den utan lånar den av ComHem så får man ju inte sälja den och om de kommer på det så KANSKE de kräver ersättning av den som har sålt den!

 

Abonnemanget är inte knutet till uttaget om det är coax. Docsis identifierar kunderna via MAC-adresser och certifikat.

 

Tack för snabba svar
Jag kopplar in, väntar en stund o ser om den vaknar, om inte så ringer jag
edit, verkar som jag måste ringa först då?

 

I vårt fall var abonnemanget knutet till uttaget, så där har du nog fått fel uppgifter.

 

Nope, det är det inte alls om det är koax. Alla delar på samma kabel, så det är fysiskt omöjligt för Com Hem att avgöra var i området du är inkopplad.

 

Japp, modemet är kopplat till person/abonnemang. Så när folk ibland flyttar modem utan att säga till, samtidigt som det blir ett avbrott i ett område så kan det se ut som att det är en person online, men i detta fall så kan routern vara flyttad till en annan adress som inte har något avbrott.

 

Så hade vi det inte utan vi hade utrusting i källaren med mediakonverter och switch för de tolv lägenheterna i varje hus och fiber mellan husen och in till området. Koax från mediakonvertern upp till lägenheten.

 

Jag antar att samtliga tolv lägenheter delade på samma koax? Om ja, hur skulle Com Hem kunna se vilken lägenhet som modemet var inkopplad på, enligt dig?

 

Nej, varje lägenhet hade naturligtvis sin egen koax ner till boxen i källaren. Hur skulle man annars kunna sätta identitet på varje lägenhet?

 

precis så
när jag ringde så frågde dom efter modell + serienr, klart på 5min
kö-tiden under mellandagarna var dock något i hästväg

 

Någon som vet om man får 5G med comhems Mobilabonnemang?

 

Nej, det finns inget stöd för 5G i något av mobilabonnemangen.

 

Mailsvar från ComHem kundtjänst:
Nätet vi sänder på är Tele2s både för 2G, 3G, 4G och även 5G!

Vem har rätt info?

 

Märkligt då att com hem skulle vara dom enda som inte skriver någonstans på sin hemsida att abonnemangen har stöd för 5G. Är inte det något man skulle informera om?

Prova att skriva till dom igen, eller ringa, alternativt chatta. Ibland kan ju kundservice ge ut fel information.

Jag är dock 100% säker att inget av deras abonnemang i dagsläget har stöd för 5G.

Du kan ju självklart prova något av deras abonnemang om du har en telefon som har stöd för 5G. Finns ju ångerrätt om du beställer via nätet eller telefon.

Edit: Svaret du skrev så står det inget om abonnemangen, att dom har stöd för 5G. Så informationen i sig är ju korrekt att det är samma nät för 2G, 3G, 4G och 5G.