[Comviq] Mystery Box

Och när kunderna hör av sig och frågar om information så blir vi även sura och byter ut något jättebra i boxen mot nån skit istället, för det har kundtjänst garanterat makten till att göra

 

Jobbade för 100 år sedan en sommar på comviqs kundtjänst och kan väl säga att kundtjänsten har som ett eget litet google där man söker efter något och läser innantill. Man får en veckas utbildning på sin höjd och sen börja ta samtal så kundtjänst har nog ingen aning. Och ingen befogenhet över någonting, allt är ren info och möjligen någon kompensation.

Mailet som någon fick tyder på att någon med högre insikt faktiskt kollat på det och gett info, för tillbehör köps oftast på andra platser av slutkund och comviq är inte intresserade av att köpa in 300 klockor/buds/whatever och bara låta dem damma på lager. Då är hellre leveransen en aning försenad och grejerna går iväg. Så jag tror att vi kommer få vad som från början var tänkt senast om en vecka.

 

+1.

 

Ja alltså grejerna kommer ju förr eller senare men uselt hanterat och förstör mycket av upplevelsen. Men det märker man ju också hos Comviq. De gjorde knappt reklam om den här boxen, inga ledtrådar, samma tråkiga bild från förra gången. I början var det ju ledtrådar att analysera, bilder med de faktiska produkterna men dolda, en del boxar levererades direkt av Comviq hem till dörren. Det var en grej att man var först att få nya luren. Nu verkar vi bli typ sist.

 

Vet inte riktigt, hade aldrig tänkt köpa en box, tänkte att jag bara hade nån månad kvar så fick jag nåt mess och loggade in klockan 14 och se på fan så fick jag en. Hade inte brytt mig mindre om jag aldrig fick nån men nu råkade det bli så. Så är ganska chill med väntan för det är trots allt bara en telefon. Är väl lite av en tekniknörd i grunden men börjar bli till åren och jag börjar bry mig mindre och mindre om saker. Det är trots allt bara en telefon, en klocka jag sällan kommer bära och hörlurar har jag i mängder. Va mest kul att kunna knycka en box, en extra vecka är en världslig sak som Karlsson hade sagt.

 

Till åren? För mig blir det bara värre. Blir sämre och sämre på att vänta men jag är ju bara extremt unga 40+

 

39+3 eller 4 här.. kanske?

 

PostNord pling idag hoppas man på så före helgen

 

Har du alltså fått paketet registrerat i PostNord?

 

Jag förstod det mer som -
"Man hoppas på PostNord pling idag, så man får paketet före helgen"

Men det var så min adhd hjärna läste meningen.

 

Den eviga väntan på pling Allt plingar förutom PostNord...

 

Får hoppas på nästa vecka åtminstone, gärna fredagen.

 

Korrekt!!!

 

Då har jag också annullerat min order, hela mystiken och upplevelsen har dött ut.
Svaret från comviq... Vi beräknar att boxen kommer att skickas till kunderna under vecka 36 och levereras senast under vecka 37.

 

Det är väl bara att acceptera att det är meningslöst att kontakta kundtjänst, dom har ju uppenbarligen ingen aning och har inte heller fått uppdaterade script på vad dom ska meddela oss.

Synd.

 

Har du haft kontakt med kundtjänst idag? Är det fortfarande ”nästa vecka” lite eventuellt?

 

Nej, har inte pratat med dom

 

Nu plingade det till

 

Nu plingade det till...på riktigt!

 

+1