[Comviq] Mystery Box

Undantag från ångerrätten
11 § Ångerrätt gäller inte för avtal som
1. avser en tjänst som har fullgjorts, om konsumenten
uttryckligen har samtyckt till att tjänsten börjar utföras
och gått med på att det inte finns någon ångerrätt när
tjänsten har fullgjorts.

Det skulle i så fall betyda att om du öppnar kartongen startar telefon och godkänner villkoren för att ens kunna starta telefon och komma in i android så borde du ha förbrukat rätten för en retur. Jag tror inte comviq är speciellt sugna på att ta emot massa telefoner som folk brutit förpackningen på och loggat in på. Dom telefonerna är inte nya längre och kan inte säljas som nya hellre.

 

Comviq har tagit emot flertalet returer av öppnade och startade mobiler, jag har beställt en Iphone därifrån för 1 år sedan där jag utnyttjade 14 dagarna fullt ut med att använda mobilen dagligen och sedan returnera jag den ..skulle mobilen vara i synligt använt skick så kan de komma att be om en mindre betalning för det.

 

Jaha..

Jag har aldrig öppnat och använd en mobil.
Just för dem skulle neka ånger etc.

Gäller detta alla företag?
Tex elgiganten också?

För mig känns det konstigt att testa en produkt för sedan ångra sig.
Köper jag och ångrar mig så alltid produkten oöppnade av mig.

 

Ja distanslagen gäller alla företag som är skrivna i Sverige. Men viktigt är att man beställer via distans och inte i butik såklart.

 

Det gäller alla köp inom EU där avtalet slutits på distans. Du kan alltså köpa och betala en telefon på företagets webbutik och sen hämta ut den i en fysisk butik och returnera inom 14 dagar även om du använt telefonen.

Dock kan du inte hävda retur enligt distansköplagen om du betalar i en fysisk butik.

 

Tyvärr tar de ett par dagar på sig att svara på e-post.
Kommer förhoppningsvis komma i kontakt med relevant avdelning (marknadsavdelningen på Comhem/Tele2/Comviq?).

 

Får man fråga vad det är du försöker göra?

 

Är det någon som vet vad som verkligen ingår? Jag chattar med Comviq nu och de säger att abonnemanget till klockan ingår, men att de inte kan säga mer för att det är hemligt. Men det stod ju inte i boxen att abonnemanget till klockan ingår, så hur ska man veta?

 

Hej hop hallå.
Jag önskar lite vägledning av er proffs här.
Kolla vad många av paketen som ligger ute på Blocket (och säkert även Marketplace).
De varierar väldigt i pris mellan paketen de försöker sälja. Oftast mellan 14 - 20k kr.
Tror ni de kommer få sålt dem för säg 17k kr? Vem skulle köpa detta?
Telefonen mm är iof ny, oöppnad samt med kvitton och bra i sig, sedan är ju lurarna top-top-testade men klockan har en del att önska har jag läst.
Får dessa som säljer av paketen (eller delarna för sig) verkligen sålt dem för summor som 17000kr?

Har ni här erfarenhet av detta?

 

Problemet är ju att marknaden blir bra mättad..
Finns ju massor på blocket/tradera.

Sen kommer få is i magen och börja sänka priset, och då fortsätter resten göra samma sak.

Så har väldigt svårt att se hur dem skulle gå ut 17k..
Jag försöker göra ett byte istället. Blir det inget, så gör jag bara en retur.
Som många andra kommer troligen att göra.

 

Jag har hämtat ut mitt paket men inte öppnat de olika förpackningarna.
Är helt obunden till abonnemang eller liknande och skulle kunna behålla abonnemanget och sälja av delarna för sig men vet inte vad. Det som stör mig i paketet är klockan och avsaknaden av ny laddare och/eller originalskal.
Jag är i visst behov av en ny telefon och saknar hörlurar (använder för tillfället trådbundna)
Vad rekommenderar ni?
Försöka sälja av allt och kanske tjäna en hacka alt sälja av bara klockan för att sedan införskaffa den nya. Eller helt enkelt behålla allt och leva med klockan i nått år innan de släpp än nyare och bättre?

Tacksam för er input

 

Absolut inte 17000.

Det är många som är mindre insatta som gör ett försök på blocket/tradera med riktiga drömpriser.

Här i K&S finns det en box till priset av 12.5k vilket är helt rimligt och ger säljaren 24 mån gratis abonnemang.

Blir nog mycket svårt att få mer än 13k för hela kittet.

Telefonen får man kanske 8000-9000 för.
Klockan 2000-2500.
Buds 1500-2000.

Så nånstans i spannet 11.5k till 13.5k kanske.

 

Byte?

 

Jag har äntligen funnit mig till rätta med 10 pro utan XL, det är åtminstone positivt.. Jag har en P8P som jag köpte vid den boxens trösterbjudande tillsammans med en watch2 och hade aldrig kunnat tänka mig annat än en XL men det mindre formatet är faktiskt lättare att ta till sig än jag trodde.. Med ett skal kommer den fortfarande vara något mindre än min påttap, då blir den inte klumpig vilket påttap'n blev så jag har aldrig använt den med skal, kanske t o m kommer prova ett plånboksfodral..

Google One uppgraderades enkelt när jag öppnade appen.. Fick tillbaka en del kulor från mitt pågående One-abonnemang..

En annan sak som känns positiv nu när jag har den lille är att jag alltid "sett ner" på personer med mindre smartphones, nu känner jag mig mer anonym och mindre flashig än när jag tog fram en "stor" pjäs, jag är säker på att det finns massor med folk som tänker likadant och det passar mig perfekt, jag vet att jag troligtvis har en bättre telefon än dom..

Men klockan, budsen samt avsaknaden av tillbehör svider fortfarande..

 

Om du gillar telefonen och lurarna låter det väl som en bra ide att behålla? Oklart för mig om du kan få något likvärdigt med abonemang för mindre pengar.

 

Ja, byter pixel mot en annan high end mobil med 6,8"
Skulle dem skickat med XL skulle jag behållt allt förutom klockan.

Men nu är vi här....

 

Tack för tipset/vägledningen.

 

Nu när det har landat lite hos mig och jag har tänkt över det hela så kan jag förstå folks missnöje över klockan då den inte är den senaste modellen. Men i slutändan kostar ju lådan bara 6480 kr.
Bara telefon och earbuds går på 16k i Google Store..
Det är ju en skitbra deal?!

 

Mystery Box är ingen tjänst. Det är en vara. I det här fallet borde du bara inse att du har fel och sluta sprida falsk info. Vi är ju flera som har skrivit vad som gäller. Det är inga gissningar. Om du ändå inte tror på det vi skriver så står det uttryckligen på Comviqs webb att du får börja använda mobilen (och i det här fallet även mobilabonnemanget även om det är en tjänst) och sen nyttja ångerrätten inom 14 dagar:
Ångra ett köp - Comviq

 

Jag kontaktade kundtjänst angående att värdet inte verkar stämma med de utlovade 25 000 kr (som även står på följesedeln). Tänkte dela vad som kom fram i chatten:

• De bekräftade att inget saknas i boxen.
  
  
• Kundtjänst kan inte visa hur de räknat på värdet.
  
  
• Alternativen de erbjuder är att antingen behålla boxen som den är eller nyttja ångerrätten och skicka tillbaka allt.
  
  
• När jag påpekade att det rör sig om vilseledande marknadsföring och begärde reklamation (prisavdrag eller komplettering) svarade de att reklamation ”endast gäller hårdvarufel eller om tjänsten inte fungerar”.
  
  
• Slutligen hänvisade de till att jag får vända mig till ARN om jag inte är nöjd.
  

Jag kommer därför att dra ärendet vidare till ARN, då värdet enligt mig inte motsvarar de 25 000 kr som utannonserats.

Är det någon här som har en skärmdump på den ursprungliga sidan med mystery boxen? Det vore bra att ha som underlag.