[Comviq] Mystery Box

Pratade precis med Comviq och informationen om att abonnemanget för klockan ingår i Mysteryboxen är felaktigt trots att två olika kundtjänstmedarbetare sagt det till mig och det går inte att koppla klockan till Comviqs abonnemang. Jag är så besviken.

 

11976

 

Låter helt sjukt, att dom då sålt en klocka som stödjer LTE utan att själva ha stöd för den?
Så dom kunde helt enkelt bara skickat wifi/bluetooth modellen och sen lagt till något annat tillbehör..

 

När jag pratar med kundtjänst har jag inte lyckats få dem att ge ytterligare rabatt när jag hotat om retur. Däremot erkänner de gladeligen att värdet på boxen är rejält under utlovat värde. Någon förklaring på hur det kunnat ske kan de inte ge. De har enligt de jag pratade med blivit tillsagda att inte ge någon ersättning . Jag tycker fortfarande boxen är helt okej men det saknas ju produkter för 4000 kr om man jämför med besparingen som påstods vid beställning och orderbekräftelsen. Att dessutom skicka med en klocka med LTE som de själva inte stödjer är ju fullständigt hål i huvudet.

 

Vilken cirkus.

 

Hela den här härvan är en riktig antiklimax känns det som. Lite skevt att de kastat med en klocka de själva inte stöder som desstom är fjolårets modell.

 

Hela boxen är ett uppenbart sätt att bli av med lager, sen krydda det hela med lite falsk marknadsföring genom att kalla det den senaste flaggskeppmobilen och putta in den näst bästa varianten...

 

Men ärligt, ni som gnäller på att folk gnäller. Är det inte befogat? Ja, ångerrätt finns men det betyder ju inte att det ger företagen fria tyglar. Att Comviqs kundtjänst har noll koll är inte konsumenternas fel.

 

Det visste vi ju sen innan, för många sidor sedan.

 

Ja, det visste vi. Comviq kan stänga sin kundtjänst då vi vet mer.

 

Comviq har absolut gjort bort sig och deras hantering av denna Mystery box är under all kritik.

Jag personligen tror inte att gnäll här, mot Comviq eller ARN kommer ha någon som helst effekt på att få en bättre deal. Att få gnälla tillsammans i kollektiv grupp kan ha viss terapeutisk effekt - för att lindra den stora besvikelsen att dealen inte var bättre.

Men när alternativet "full reklamation med återbetalning" finns så kanske den bästa vägen framåt är att skicka tillbaka boxen och aldrig mer göra affärer med Comviq. Att gå vidare, inte fastna i en bitter strid som inte leder någonstans.

Hade de inte accepterat returer hade jag haft full förståelse om man ville strida till sista blodsdroppen...

 

Skönt med den terapeutiska effekten i alla fall och jag personligen gillar trådar med mycket aktivitet. Då syns det mer. Men ja, jag har själv sagt hela tiden att jag kommer nyttja ångerrätten och troligtvis lämna Comviq för mig och mina ungdomar. Kanske inte kommer vara så taggad vid nästa Pixelboxsläpp om det blir några fler men då vet vi i alla fall att vi kan förvänta oss lite falsk marknadsföring i alla fall. Om det nu är det. Vi tvistar ju om det.

 

Jag tycker absolut att det är ok att vädra sin besvikelse här. De som retar sig på det behöver inte läsa i tråden.

 

Det finns ju dom som gillar att bli blåsta också, har vi ju märkt...

 

Hur menar du?

 

Till när har man rätt att ångra sig ? Gäller det 14 dagar från att man beställde eller från att de levererade

 

14 dagar från uthämtat men det kan väl skilja på vara och tjänst (abbet) kanske. Men du kan ju inte börja nyttja abbet förrän du hämtar simkortet om du inte kör esim.

 

Har fått in 2st bud på 11000kr för hela paketet. Då vet man inte heller om budgivare ens är seriösa

 

Comviqs kundtjänst må ha noll koll men siffrorna går ihop med vad Comviq påstod att det var värt. Och om man inte är nöjd, då skickar man tillbaka.

ARN, trakasseri av kundtjänst och annat hittepå är ju bara bisarrt. Vi tryckte på en knapp och beställde hem en Mystery box, inte "välj precis det du önskar". Så klart man kan bli besviken men herregud, släpp det.

 

Jag håller inte med. Trakasserier av kundtjänst? Knappast. Det hade varit mycket enklare för kundtjänst att ge korrekta svar direkt istället för olika till varje person. Klart folk undrar.

Nån enstaka nämnde arn. Okej.