[Comviq] Mystery Box

Ja, men det är ganska uppenbart att kundtjänsten inte har koll. Trots det fortsätter folk i tråden kräva svar på något vi redan vet svaret på.

Abonnemanget går ej att koppla till klockan, värdet överensstämmer med det som utlovats, tog en minut att jämföra Googles riktpriser med vad Comviq påstod. Det stämde.

Det stod aldrig att hårdvaran skulle motsvara 25 000 kr, utan att värdet var den summan.

Så klart man kan kunde ha hoppats på XL, då hade jag behållit luren. Nu blev det inte så, då kan man skicka tillbaka eller sälja vidare och köpa det man vill ha. Det heter Mystery Box, är man inte nöjd behöver man inte behålla något.

 

Jag vill gärna veta exakt hur Comviq själva har valt att räkna ut värdet. Det borde inte vara för mycket begärt, det är kundtjänst som får svara på det och finns inget svar så får de ju ta reda på det. Om de känner sig trakasserade så har jag en lösning. Har inget emot att folk ligger på ett så pass stort företag som Comviq. Att vi måste diskutera fram svaren här som inte kan komma från kundtjänst är tokigt.

I gamla boxen var det tydligt på pappret man fick. Vet inte vad det står i de papper man eventuellt fått med i boxen den här gången men det borde folk här veta som hämtat den. Har ni fått några kvitton?

 

Köpt Mystery Box två gånger innan och har inget minne av att det stod vad allt var värt per produkt/tjänst. Var har detta stått innan?

Riktpriser enligt Googles egna butik:

Google Pixel 10 Pro (256 gb) Google: 13 790 kr
Pixel Watch 3 LTE, 45 mm- 5490 kr
Pixel Buds 2 Pro - 2990 kr
AI Pro: 3060 kr

Totalt värde: 25 330 kr
Utlovat värde: 25 000 kr

 

Jag anser inte att ai ska räknas med. Men vi har olika åsikt där.

Pixelboxen jag köpte hade antingen ett papper eller om det kom via mail där värdet var specificerat. Där kunde man bland annat se att laddaren kostade 499 (även om den fanns i butik för halva priset).

 

Så här men jag minns inte om jag skrivit ut det där själv från något mail eller om det var med i lådan.



(0 är simkortet)
Klockan är inte med för den var separat.

 

Hade Comviq gått ut och sagt att det enbart är hårdvara så hade jag varit på din sida. Nu blev vi lovade ett paket värt 25000 kr.

Stod ingenstans att det specifikt rörde sig om hårdvara, även om det så klart är att föredra

Försöker inte ens försvara Comviq, även om jag inte ser något som helst fel från deras håll. Intentionen var att liksom försöka resonera med er som är så upprörda, inte värt er tid/ork att lägga energi på detta.

Är man inte nöjd, skicka tillbaka skiten och bespara dig själv huvudvärken.

 

Mitt jag fick med i lådan sa värde 25000 kr, sen IMEI till mobilen.

Jag undrar hur tex försäkringsbolag löser de om jag tappar bort klockan eller den förstörs, det står bara mobilens IMEI och inget som kopplar de till klockan eller hörlurarna.

Ska man be om separata kvitton, om de ens går?

samma gäller om man ska sälja klockan, hur ska jag kunna lova kvitto?

 

Tidigare har de kompletterat med mer specificerade kvitton

 

Kanske kom på mailen senare. Har ett svagt minne. Klockan var separat beställning från Google då. Fråga inte Comviqs kundtjänst bara. Den sköter vi bättre här.

Edit
Kollade mailen. Kom ett senare i alla fall med grejernas namn specificerade (förutom klockan då). På pappret jag fotade står det bara hemligt tillbehör 1 och 2. Mobilen heter mystery box - mobil.

 

så står det plus IMEI

 

Jo precis, men i vintras fick jag tre olika kvitton på mejlen innan allt var specat "korrekt"