[Comviq] Tråden om Comviq

Tele2 är nästan komiska med sina dysfunktionella tjänster.

Vi har några Comvig Kontant. Ett av dem har 0,6GB eller 19,9GB kvar, beroende på om man kollar på hemsidan eller i appen. Så har det varit rätt länge nu. De kan inte vara ovetandes om sina underligheter, men saknar antingen intresse, resurser eller kompetens för att lösa sina problem.

 

varför är comviq inte mån om sina befintliga kunder.. borde få samma erbjudande som nya kunder om man binder abonnemanget , men nej dom verkar inte va så sugna på det

 

Du får utveckla ditt påstående lite. Jag hade inget problem att få en A55 och 80 GB surf utan extra kostnad när vi låste befintligt seniorabb (195 Kr ) på 24 mån.

 

ja om du köper en mobil och binder sig på 24 månader, men om man bara vill ta del av erbjudanden på abonnemangs låsningen på 12 månader så går det ej endast för nya kunder

 

Jag hade ringt och frågat, man kan ju alltid hota med att byta leverantör.

 

Är det någon mer som blivit dubbelt fakturerad denna månaden?

 

Japp, såg det precis. Orkar inte kontakta dem än, gissar på att de löser det.

 

Jag kollade nu för säkerhets skull, men jag verkar inte ha blivit det.

 

Inte jag heller.

 

Från Comviqs Facebook

 

Hej!

Jag har Halebop idag och funderar på att byta till Comviq då jag är sugen på att testa en Oneplus Open och det är dom enda som har den tillgänglig när man köper med abonnemang. Men nu har jag försökt via chat att få tag i dom i flera dagar för att fråga ett par frågor men får bara att jag ska försöka igen senare. Halebop har typ knappt några väntetider alls.

Är Comviq så katastrofala som det verkar när man läser på trustpilot osv? Tänkte att det inte kunde vara så illa men när man inte ens kommer fram på en chat trotts 4-5 försök så börjar jag tro att det stämmer. Vad är era erfarenheter?

Mvh J

 

Testat att ringa en gång men då var det väldigt lång kö. Men en chattfunktion där man kan stå i kö tycker jag måste vara standard idag. Så tänkte att innan jag bråkar mer så var jag nyfiken på vad folk har för erfarenheter. Dom har rekordlågt betyg på tex Trustpilot etc och eftersom mitt initiala intryck blev att betygen stämmer

 

Jag har kunnat stå i kö till chatten. Men det kan bli som du beskriver, att man uppmanas försöka senare, om kön är vääääldigt lång, och de inte vill/kan släppa fram fler i kön.

 

Jag har haft Comviq i 8 år och har inget illa att säga om deras kundtjänst. Jag har de gångerna jag behövt kontakta dem använt chatten och de har löst mina varje gång.
Täckningen har för min del blivit avsevärt mycket bättre, jag rör mig aldrig i skogen, så där har jag heller inget att klaga på.
Alla i familjen + föräldrar + svärföräldrar har jag lockat över till Comviq & alla de är också nöjda :-)

 

Hade ett Comviqabonnemang som gick ut för några dagar sen. Tänkte då testa Fello igen. Fick då ett erbjudande av Comviq via sms där det stod "Karin saknar dig, du får 75% rabatt på obundet abonnemang i 12 månader.
Tog då 100GB för 99:- / månad i 12 månader. Bra deal tycker jag

 

Försökte fylla på mitt kontantkort flera gånger igår men det misslyckades gång på gång. Till sist gick Swish-betalningen igenom och pengarna drogs från kontot men mitt nummer fylldes aldrig på.
Chatten är stängd på måndagar. Jag har ringt till dem sex gånger och efter den långa processen med alla val och identifiering säger de att det är många som ringer och sedan avslutas samtalet.
Vilken usel upplevelse.

Finns det något annat sätt att kontakta dem?

 

Efter ytterligare försök kunde jag välja uppringning.

De hade haft driftstörningar under helgen. Misslyckade påfyllningar skulle fixas idag eller senast imorgon.