Tips: Crypto.com - Ett VISA kort med kryptovaluta funktioner m.m.

Inga av mina transaktioner mot crypto.com kortet går igenom idag. Försökte även göra ett Gbit till crypto.com kortet, men det nekas också.

Enligt Curve så är det crypto.com som nekar.

Anti embarrassing mode på curve gick inte heller in när crypto.com kortet blev nekat.

 

Konstigt, jag gjorde precis ett köp på Citycross med Curve och Crypto.com som underliggande kort.

 

Jag har varit i kontakt med crypto.com support. Ingen roliga historia, man måste ligga på och vara övertydlig.

Det första svaret jag fick var en simpel copy paste till vilkoren för cro rewards och vilka mcc koder som var undantagna.

Fick då än en gång fråga varför ett köp från klarna gick igenom igår men inte idag.

Efter 1 timme lång väntan, så begärde dom ett foto på mig, där jag håller ett papper med mitt namn, dagens datum och Crypto.com.

Efter det så låste dom upp mitt kort.

Jag frågade då vad som har gått fel, varför mina transaktioner har gått från att fungera fint i nästan 2 år till att nekas.

Fick då svaret att jag måste vara noggrannare med att skriva in rätt credentials.? Allt ligger ju redan rätt i Curve?

Jag ifrågasätter det svaret, då svarar support att det är deras interna bedrägeri skydd som har gått in.

Efter det gav jag upp med supporten. Kortet fungerar nu.

Tycker kvaliten på supporten är i underkant, dock så skall dom ha kred för att snabbt ha en agent tillgänglig.

 

Låter som du haft otur med supportpersonal som hanterade ditt ärende. De som jag har haft att göra med har jag hittilis haft bra upplevelse med.

Dunno varför du hade problem med köpen idag heller. Jag har också gjorde ett par köp via Curve idag utan några som helst problem.

 

Det låter verkligen som du hade riktig otur. Min upplevelse är snarare att Curve inte är på topp, speciellt de senaste tiden. Har hänt mig ett par gånger tidigare att jag inte kunde betala med Curve, men gick att betala direkt med koret.

Jag tror tyvärr det är en tidsfråga tills alla kortgivare blocka Curve...Den enda anledning jag använder Curve är att kunna betala med mobilen via Google Pay.

 

Jag är i samma sits som dig. Använder främst Curve för att kunna använda crypto kortet i google pay och samsung pay.

Visst, det är bra med GBIT och anti embarrassed mode. Dock gick inte embarrassed mode in idag. Fick gå in manuellt och ändra kort.

 

Supporten brukar vara bra, dagens support kunde lösa mitt problem, men jag fick göra support medveten att det inte räcker att skicka en länk till mig för att läsa reglerna om cro rewards.

Dock så verkar mitt problem idag bero på att crypto låste ner mitt kort av någon anledning, kanske ville ha lite mer KYC? konstigt dock efter att ha varit kund där i ca 2 år utan problem innan. Men men, något har triggat deras system.

 

Fick mail imorse.
Jag har bara handlat och sålt på plattformen. Inga externa in eller utbetalningar när det gäller crypto. I mailet stod det att mitt konto var låst men kunde inte specificera sig närmare. Och att de inte längre kan ha mig som kund. Hur jag ska få ut innestående medel fick jag ingen information om. Jag är ingen storhandlare eller säljare av crypto. Har varit köp runt 500-lappen en eller två ggr i månaden på sin höjd. Men blir ju en del om man lägger ihop alla mina köp.

ska man se allt som förlorat? Finns det någon som varit med om liknande, någon som fått innestående medel ej utbetalda?

lärdom till mig själv, spara aldrig på ett ställe där andra aktörer än dig själv, i detta fall crypto.com har åtkomst till dina medel. Hädanefter blir det en egen wallet bara en själv har kontroll över.

 

Gå gärna in till den nordiska telegramkanalen där du kan komma i kontakt med ambassadörer/admin för att ta ditt ärende vidare och snabbare.

Crypto.com Nordics

 

Vad är en telegramkanal och hur hittar jag dit?

 

Du behöver telegram som är en chatapplikation kort sagt. Du kan också använda discord också om du har det kanske?

 

Det måste väl finnas andra kanaler för sådana här ärenden eller? Står det ingenstans vart man kan vända sig?

 

Alternativet är att använda support via Crypto.com appen. Jag gav bara förslag på om hen ville komma i kontakt och eskalera och få hjälp snabbare.

 

Tänkte att det kanske fanns något annat för mer juridiska spörsmål. Kan ju prova [email protected] som står längst ner på sidan också kanske.

 

Tack för att du berättar. Ska installera appen och se om jag får allt att funka. Hur hittar man till rätt ”grupp” så att säga?

 

du kommer in till rätt gruppen via länken jag lade upp. här är länken igen:
Crypto.com Nordics

du kan beskriva ditt problem där, sen kommer möjligen nån admin eller ambassadör be dig DM dem privat för vidare hjälp. hoppas de kan hjälpa till.

 

Tack för länken. Kände inte till den.

Bra att ha ifall det strular. Hittills så har support i appen löst alla mina problem.

 

Stort tack för att du pekar mig åt rätt riktning!

 

Fick mail för en stund sedan om att mitt ruby-kort är på väg, 2 månader efter att jag beställde det. Står som "shipped" i appen också.

 

Jag fick den i brevlådan 1-3 dagar efter. Skickas från Europa.