En död pixel på displayen på min Google Pixel 4

Jag upptäckte imorse en liten röd prick på den högra sidan av displayen på min Google Pixel 4 och jag misstänkte att det var en död pixel.

Jag mejlade Telefonshoppen direkt då telefonen är köpt via dom och tog kort med sambons telefon för att påvisa felet.
Fick information av Telefonshoppen att det inte var några problem att skicka in telefonen till dom men att det skulle ta mellan 3-5 veckor innan den kunde bli lagad/utbytt då de i sin tur skickar den utomlands någonstans till en auktoriserad verkstad.

Jag har under dagen inte sett den döda pixeln oavsett om jag varit i mörkt rum eller inte men nu under kvällen dök den upp igen tråkigt nog .

Blir att fylla i Telefonshoppens formulär imorgon för att åberopa garanti. Förhoppningsvis kommer min iPhone 11 Pro imorgon så man slipper vara utan en "vettig" telefon i flera veckor. Tråkigt som f*n .

Här kommer det bilder på vad jag misstänker är en död pixel. Någon får rätta mig om jag har fel.

 

Det är en "stuck pixel". En död är helt svart. De kan vakna till liv igen men det är inte säkert. Kan hjälpa att flasha området med pixeln med massa olika färger i rask takt under en tid. Finns appar för sånt. Men säkrast är så klart byte av telefon/skärm.

 

Stort tack för information och att du delar med dig av din kunskap , då ska jag informera om och rätt Telefonshoppen. Har du något tips på app för att flasha området/displayen? Kan vara värt att testa.

 

Sök bara på "stuck pixel" så kommer ett antal upp. Bara testa nån de borde göra samma sak i princip [emoji3526]

Testa "dead pixels test and fix".

 

Laddade hem två olika appar och följde instruktionerna men tyvärr är pixeln fortfarande fast .

 

Kan behöva stå på i alla fall en timme eller så för att få effekt. Men ingen garanti det heller. Men desto längre desto bättre.

 

Ofan då blir det att testa imorgon bitti. Sambon kommer annars tro det är Hardstyle festival i sovrummet om jag sätter det på nu

 

Ja det där får man ju en tripp av att kolla på [emoji2957]

 

Haha verkligen .

 

Hade något liknande på en lur en gång i tiden.. En "Pixel tvätt" över natten löste problemet.

 

Du kommer ej ihåg vilken app du använde till det?

 

Tror det var denna. https://play.google.com/store/apps/details?id=com.aiuspaktyn.pixelfixer

 

Tack så hemskt mycket, absolut värt att testa under helgen innan jag skickar telefonen

 

Är det inte ett gäng pixlar?

 

Ingen aning är inte så insatt i det området.

 

Det ser ut att vara minst 2x2 pixlar (Pixel 4, hö hö, no pun intended...) Ta gärna en skarp bild på nära håll så syns det bättre. Är det fler än en kan jag med största sannolikhet säga att det är fel på AMOLED-controllern och inte pixlarna, dvs att blinka skärmen kommer inte hjälpa. Bara att skicka in. Blir intressant att följa din upplevelse av Telefonshoppens hantering av detta. Bästa kundvård hade såklart varit att bara byta ut den åt dig, svettigt att behöva vänta upp till 5 veckor på en reparation. Det är verkligen trist att Google inte utökar sin marknad för denna lur...

 

Tack @jajo för sitt uttalande. Då ska jag påpeka det i samband att jag fyller i garanti formuläret
Tyvärr nästan omöjligt att få skarpare bild då pixelfelet endast syns i ett kolsvart rum.
Jepp det ska bli intressant att se hur Telefonshoppen hanterar allt. Kan inte annat än hålla med dig att bästa servicen hade varit att byta ut luren direkt. Jepp det suger verkligen men får glädja mig lite då jag ska hämta ut min iPhone 11 Pro efter jobbet

 

Jag har nu fyllt i en garantiansökan via www.telefonshoppen.se dock har jag istället yrkat på att jag ska få nyttja ångerrätten eller göra en reklamation då jag är inom tidsramen för båda.
Som tur valde jag att betala via Klarna så jag kommer stoppa/pausa betalningen tills jag fått en bra lösning vilket vore självklart att få en helt ny produkt istället för att behöva skicka på lagning och få vänta 3 - 5 veckor.

Ska bli intressant att se hur Telefonshoppen sköter sig då deras rykte här inte är det bästa tyvärr

 

Visserligen några år sedan nu men jag har tidigare haft bra erfarenhet angående retur till dem och de var väldigt tillmötesgående. Men det var som sagt länge sen så ta inte mitt ord för det.

 

Jag håller tummarna att min upplevelse blir lika trevlig som din med dom