Problem: eSIM kan ej ta emot samtal

Det här belyser en faktor med eSIM som jag inte har tänkt på tidigare.

Om man har bara en telefon, med eSIM, så hamnar man på pottakanten i några dagar om något går snett med luren...?! Och det är ju ganska så opraktiskt i dagens värld då mobilen är nästan lika viktig som syre för att livet ska funka.
Har man ett fysiskt SIM är det ju bara att slita ut det och stoppa i en skrottelefon man har i lådan för pensionerade enheter, och livet går vidare tills man får ordning på primärtelefonen.

Själv har jag i många år kört med två telefoner paralellt, (som många andra gör), primärtelefonen med Comviq eSIM och Wifog med fysiskt SIM. Sekundärluren med Wifog fysiskt SIM, så jag hamnar iofs inte på pottans kant ifall, men man kan ju se att i framtiden när eSIM blir standard, att många har enbart ett eSIM, och inget annat. Då gäller det att operatören har en smidig lösning så man snabbt kan flytta över det till en annan telefon. Vad jag förstår kan man hos några operatörer sköta det via sin kontosida, dock inte hos Tele2/Comviq.

Det här med eSIM är ju iofs ett ganska nytt element, men jag är lite nyfiken på om andra har några "backup tankar" om man bara har ett eSIM?

Btw, huvudorsaken till att jag kör med två telefoner är att jag bl.a styr smarta hem enheter med sekundärtelefonen, så den ligger alltid hemma. Har inget med eSIM att göra.

 

Är väl bara Comviq (hos operatörer som har eSIM) som man inte kan ordna det själv på nätet/i en app?

 

Men det är ju Comviq den här tråden rör sig om, eller...?

 

Hej, har samma problem med inkommande samtal. Har Comviq. Bytte för någon dag sedan till en S23+ och nytt esim, samma telenr. Skannade koden och trodde att allt var okej. Men inte. Kan ringa och skicka sms själv men inte ta emot samtal. Från början inte heller sms. Men efter att jag bytte APN-inställningar så verkar detta ha ordnat sig. Hade en 45 minuterschatt med en supportkille tidigare idag på Comviq men hade inte alla uppgifterna som han behövde. När jag kom hem så var chatten stängd. Det här verkar vara ett problem andra har också så skickar det här....

Det konstiga är att jag kan ta emot samtal med den gamla telefonen som också har esim. Ska inte det esimet avaktiveras helt efter att man aktiverat det nya med QR-koden?

Har sökt efter möjliga lösningar på nätet men tror faktiskt det är ett internt problem på Comviq. Men kanske ska jag beställa ett nytt esim ändå. Det verkade dock på supportkillen som jag talade med tidigare som att det kanske kunde ordnas ändå. Får se när jag har chattat en gång till med dem (när jag är hemma).

 

Hittade ni en lösning på problemet?

Sitter i samma båt nu, kan inte ta emot samtal eller sms vid byte av telefon samt esim från Comviq.

 

Det som stökade till det för min del var eSIM till smartwatch. Be dom säga upp det åt dej eller gör det själv. Därefter ta bort ditt befintliga eSIM och sen skaffar du ett nytt

Lycka till!

 

Tack för tipset! Har också ett eSim till smartwatch. Ska prova att kontakta dem imorgon och be dem säga upp det. Trevlig kväll!

 

Ah så bra då är det helt säkert det som spökar.
Alltid kul att kunna hjälpa så håller tummarna för att det ska lösa ditt problem kompis

 

.... precis skaffat Pixel8 Pro... gjorde om mitt fysiska SIM från COmviq till e-sim.. sen dess har det inte fungerat att skicka eller ta emot samtal, samma med sms verkar.. har nog testat det mesta förutom ominstallation av telefonen.. Var i kontakt med Comviqs support och de var tyvärr inte mycket till hjälp.. de kunde tydligen se att jag hade 4g/volte avslaget men inte enligt inställning jag kan se i telefonen... vet inte om detta har med saken att göra.. någon som har tips på vad som kan göras?

 

Sitter i samma båt som dig.. löste det sig för dig och isåfall hur? Comviqs kundtjänst är rent av inkompetenta när det gäller "tekniska" lösningar. Blir hänvisad till Apple som i sin tur hänvisat tillbaks till comviq. Ganska uppenbart att felet ligger hos Comviq.

 

Har hamnat i detta problem jag med.
Tänkte testa esim och ångrar mig grovt nu, det gick bra att installera och telefonen visar full 5g.
Mobildata fungerar men det är typ det enda, det går inte att skicka eller få sms.
Om någon ringer mig blir det direkt till röstbrevlåda.

Om jag ringer ett samtal får jag direkt "Samtal avslutat" provar jag igen så går det att ringa andra eller tredje gången.
(Här ser jag att telefonen hoppar friskt från 5G till H+ till 2G)

Ringde support som inte hade en aning, ärendet är skickat till "Tekniker".

Har såklart provat att beställa nytt esim med samma resultat...

Någon av er som hade problem som löst det på nå vis ?

Tele2 och Pixel 8.

 

Jag fixade har inte bytt till esim, men kan inte heller ta emot samtal. Ringa och skicka sms går bra. Helt galet att sånt här händer 2024.

 

Nu har du nämnt detta problem i olika trådar (samtidigt som andra simultanpostar sina grundläggande frågor kring Comviq, antar att det är några abonnemang som drar intresse); denna tråd, i "tråden om Comviq", "Comviq vs Fello" och "Comviq som mobiloperatör".

Det kan skapa onödiga svar från några användare i någon av dessa trådar, i all synnerhet om du lämnar sannolik förklaring till problemet i en tråd (portering av nummer från Tre till Comviq kontant, som aldrig laddades innan de blev konverterat till abonnemang), men inte i andra.

 

Har du problem så får du väl kontakta moderatorn. Men visst, jag kanske inte borde spammat Comviqtrådarna. Comviq vs Fello = Jag körde Fello innan Comviq och jag tycker fortfarande att det är skandal att man kan glitcha ett abonnemang , 2024 så att det inte går att ta emot samtal, medan allt annat fungerar. Det är bara av slumpen som jag upptäckte att inkommande samtal inte fungerade. Fello fungerade mycket bättre ur det avseendet.

Comviq som mobiloperatör. Deras firstline support lämnar ju mycket att önska när man inte kan hantera sådana fel. Att få vänta 1,5 timmar för att samtalet kopplas fram är ju minst 1 timme för länge. Dålig support. Klart det måste fram. För om du får problem så vill du få de lösta, vilket i detta här fallet pratar jag om kundtjänstens bemötande samt förmåga att lösa problem.

Min killgissning efter att ha sökt runt så hittade jag en tråd, förvisso på Flashback att kontantkort som inte laddas på Comviq blir aldrig riktigt aktiva. Min slutsats är att numret har hamnat i någon sorts limbo i deras system.


Skulle du fortfarande ha problem så finns det den fantastiska funktionen att blockera användare med. Då slipper du ju läsa mina inlägg.