Det gäller endast om du köpt den i butik över disk. Ingen butik borde neka dig att returnera en telefon du köpt på distans bara för att du brutit förpackningen/plomberingen, inte så länge det sker inom 14 dagar förutsatt att produkten returneras i "väsentligt oförändrat skick". Tanken är att du alltid skall ha möjlighet att titta på en vara du köpt på distans så att du kan avgöra om den lever upp till beskrivningen och kontrollera att allt följer med etc.. Detta är ju ej möjligt om du inte öppnat förpackningen.
Det är också anledningen till varför det inte finns någon ångerrätt om du köper över disk, för det förutsätts då att du har haft möjlighet att titta på produkten/bilda dig en uppfattning i butiken. Även om butiken inte är villiga att låta dig känna på produkten före köp så har man ingen ångerrätt, varför det oftast är en dålig idé att handla dyrare prylar över disk.
Visst finns några undantag, typ förbrukningsvaror och dylikt, men definitivt inte telefoner eller plattor: Lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler | För företagare | Konsumentverket.
Men sedan lämnar olika butiker olika villkor när man handlar över disk. En del erbjuder öppet köp, och vad gäller den biten kan butikerna sätta upp vilka villkor som helst, då det är helt frivilligt. I dessa fall är det viktigt att man lusläser villkoren.
Sker betalningen/köpet över nätet och man sedan hämtar varan i en fysisk butik gäller dock fortfarande lagen om distansavtal med 14 dagars ångerrätt, så det är en väg runt det om det handlar om otympliga prylar tex 
Men detta är lite off topic. Vi borde skapa en särskild tråd för det.
Last edited: 27 augusti 2019