Problem: Fabriksåterställa utan lösenord

Tjena!

Jag fick ta över en jobbmobil (Xperia Z1) idag från en före detta anställd. När jag startade mobilen så hade fd kollegan aktiverat "mönsterkod" för att komma in i mobilen. Dock så är det ingen som en aning om vilken mösterkombination som öppnar mobilen.

Så frågan är, hur fasen kan vi fabriksåterställa mobilen utan att komma åt de vanliga mobilens menyer?

Vi har testat att koppla ihop med PC Companion, men där klagar den på att vi inte låst upp mobilen..

Det kan väl inte vara så att mobilen är helt oanvändbar bara om någon glömmer sin kod?

 

Programmet SEUS, håll in BAKÅT knappen medans du samtidigt sätter i kabeln till datorn så installeras orginalmjukvaran på mobilen..

Dock raderas allt som finns på den

 

Var ett tag sedan jag gjorde detta men det borde väl fortfarande fungera ?

 

Soft keys så man använder en annan metod, kommer dock inte ihåg vilken...

Skickat från min Xperia Z2 via Tapatalk!

 

Googla ?

 

Jag har googlat, men hittar inga vettiga svar. Det verkar som att det är olika mellan US och EU-versionen av Z1'an.
Googlar man så står det att man både kan hålla in power-knappen och trycka på volym upp, så kommer man in i ett läge som gör att man kan återställa, det står också att man kan använda en röd knapp som är bredvid microsd.

Inget av det funkar dock, och den röda knappen är inte vid microsd, utan vid simkortet i EU-versionen, men det enda knappen gör är att starta om mobilen.

 

Jag kan inte tänka mig att SEUS skulle fungera på rena Sony-mobiler? Eller?

 

My bad :/

Så var det ja..

 

Till slut kom jag fram till en person på Sony som kunde hjälpa mig och problemet är nu löst.

Om någon annan har samma problem så gjorde jag såhär:
Stäng av mobilen och koppla ur mobilen från datorn
Installera PC Companion
I PC Companion välj Support Zone
Tryck på att du vill uppdatera mjukvaran i mobilen
Programmet kommer att klaga på att den inte hittar mobilen, tryck OK
Välj att du vill reparera mobilen
Följ anvisningarna som kommer upp

 

Bra att veta