[Fello] Tråden om Fello (Telias nät)

Låter konstigt då de inte funkade för mig i Helsingör igår, någon mer testat? Skillnaden är att jag bara körde 4g då jag har minsta abb.

 

Har du bockat i valet själv? Eller har du kontaktat kundservice och bett dem att spärra data-roaming utanför EU/EES?
Jag gjorde det sistnämda och då bockades valet i, men data-roaming fungerar för mig inom EU/ESS. Tror nån skrev samma häromdagen här.

Var det inte förra året, eller i början av detta år som Fello skrev i sina socialamedier att man var tvungen att kontakta dem förr spärr utanför EU/ESS?

 

Jag bockade enligt den bild jag jag lagt innan.

Lägger in bilden igen.

 

Bockar man i den själv, då är det nog som det står där. Men låter man den vara tom, och sedan kontaktar Fello och ber dem spärra data-roaming utanför EU/EES så kommer den bli ibockad, men data-roaming fungerar inom EU/EES.
Fello borde verkligen fixa till det där så att det blir tydligare.

 

Men då är frågan, @night77 har du själv bockat i rutan enligt bilden jag hade ett inlägg upp eller har du bett kundtjänst att göra något annat?

 

Ringde kundtjänsten o sen när de har fixat så ringde jag igen o sagt varför gör de inte det tydligt så slipper folk kontakta kundtjänsten? fick flummigt svar.. men jag tycker det är alltid bäst att ringa till Fello för att kolla upp sånt innan man åker på en semester.

 

Men då är de inte samma sak vi ställt in antagligen. Kundtjänsten har säkert fler val. Så ja de förklarar ju varför, och jag skulle därmed säga att texten för deras knapp på hemsidan är helt korrekt.

Dock så skulle jag önska de skaffade en knapp för att spärra alla nät där de tillkommer en kostnad för att surfa.

 

De måste förtydliga knappen eftersom den är missvisande som den är nu. Som den fungerar nu så har den tre statusar, urbockad fullt fräs, ibockad av kundtjänst då är det spärras surf utanför ees och slutligen i bockad då spärras all surf.

 

Fello har samlat bra tips om roaming här (Res med Fello): Fello.se

 

Såhär ser det ut hos mig nu efter det att jag ringt till Fello och bett dom spärra för roaming utanför eu/ees.
Ser det ut såhär hos er också som har fått det spärrat av kundtjänst. Är det spärra trafik utlandet som ska vara urbockad?

 

Öppettiderna denna veckan..

 

Lustigt, vi har fyra abonnemang, jag fick 4 GB extra och övriga i familjen fick 3 GB var.

 

Kanske du har barn/student/senior abonnemang?

 

Jo, men vi har ett abonnemang till likadant som mitt och det stod även i mailet att jag skulle få 3 GB, ändå blev det 4.
Spelar inte så stor roll vilket som, jag förbrukar ändå inte min månadspott.
Tyckte bara det var lite lustigt att jag fick mer.

 

I vilken ordning tas surfen?
Ordinarie månadssurf->Extrasurf->Sparad surf?

Eller är det Ordinarie->Sparad->Extra?
Är det den sistnämnda så har man inte så stor nytta av deras trevliga gest att ge bort lite extra sommarsurf.

 

Enkelt förklarat:
1. Extra
2. Ordinarie
3. Sparad

 

Nja så blir det ju inte om inlägget ovan ditt stämmer.
Eftersom erbjudandet om extrasurf gäller till 18/7 så borde det ju i såfall vara:
1: Ord
2: Extra
3: Sparad

MEN

Efter månadsskiftet så ändras det till:

1: Extra
2: Ord
3: Sparad