[Fello] Tråden om Fello (Telias nät)

Min gissning är att han talar om Non-Stand Alone där 5G är beroende av 4G för vissa tjänster.

 

Kanske jag som inte gick ända till början på taggningarna

 

Kolla så era äldre släktingar får en riktigt pappersfaktura.
Far fick fakturaavgift X5 på sin.

 

Hur mycket är X5, tycker du?

 

Det finns bara lag för påminnelseavgiften får max vara 60:- däremot finns det ingen lag på hur mycket man får ta ut för skicka en pappersfaktura. Men mest normala ligger mellan 19-45:- däremot finns det ingen lag som begränsar avgiften, som det är med påminnelseavgiften.

Orsaken är att en påminnelseavgift har redan allt manuellt arbete gjorts redan på första fakturan. Det enda som behövs nu är printa ut den igen och skicka den på nytt fast med stämpel påminnelse istället än faktura vilket normalt sker direkt från kundsystemet ändå.

 

29 x 5=145.. Fakturaavgiften är 29:-

 

Har också fått fakturaavgiften inlagd 5 gånger på senaste räkningen. Även ett par andra äldre bekanta har drabbats.
Måste man ha mobilt bankid nuförtiden för att komma i kontakt med Fello??
Hur skall den som inte har det kunna påtala felet!?
Tycker de borde kunna informera sina kunder om felaktiga fakturor via sms eller på hemsidan, första gången på alla år som man blir besviken på Fello.

 

Jag brukar alltid logga in på Fello med hjälp av epost/lösenord.

 

Jo, såg det numret på fakturan, ringde upp och efter att ha väntat i telefonkö över 2 timmar (!) så sa en röst att det var min tur - ett par tre tut och så kopplades samtalet ner. morr..
Verkar vara stor skillnad på Fello nu mot för 6 år sedan.

Väljer nog att avvakta och hoppas de meddelar och skickar ut en korrigerad faktura snarast.

 

Låter som det är dags att byta operatör.

 

Jag bruka då få super snabbt svar på frågorna via chatten deras

 

Alltså kan första att man vill kolla faktura på avgifter men det finns kortbetalning. Autogiro ansöker man via internetbanken och sen finns det e-faktura.

 

Jodå, är medveten om att det finns alternativa betalningssätt, men vill ändå ha pappersfaktura.

Fello har skickat ut sms och meddelat att man kommer justera kostnaden på nästkommande räkning.
(för vår del så bör den då bli 8kr.)

 

Det är ju bara skriva ut fakturan från banken på papper hemma.
För det kostar mindre än 2:- och printa ut den själv från banken, än betala 19-49:- låta dom göra det.

Har du typ svart vit laser bara så kostar det inte ens 50 öre och printa.

 

Var kan man hämta ut en gratis laserskrivare

 

Blocket, ser ganska många som dumpar skrivare, eller säljer dom extremt billig.

Själv föredrar jag och spara dom som PDF bara, så kan man dessutom söka efter den önskade fakturan man vill, istället än bläddra i en perm

Började med spara dom som PDF då man inte är en direkt lojal bankkund, så ha deras dokument där försvinner också oftast efter 18 månader.

Så jag gjorde bara en dokument mapp
I den gjorde jag Lönebesked, Fakturor, ISK, etc etc

Så ska jag ha fram ett köpbevis på fonder eller aktier så söker jag typ Tesla December 2015

Så får man ISK köpbeviset på alla aktier i Tesla i December.
Ska man ha en faktura så går man in i faktura mappen söker bara bolaget månaden och året som man köper PDF till så hittar man den snabbt i mappen, dessutom kan jag få fram dom över allt, även när man är på distans och inte är hemma.

 

Allt ni tycker och tänker att alla ska göra med fakturorna hjälper så gott som ingen av de drabbade. Hjälp 80-90 åringarna i stället. Det gör jag.