Fnac FR - fnac.com - erfarenheter och omdömen

Beställde en Google Home Max i söndags (27/9), lämnade Fnacs lager sent på måndagen (28/9) enligt trackingen. Kollit är idag (30/9) i Belgien och beräknad leverans i morgon (1/10). Postnord fångade upp kollit mer eller mindre omedelbart så det är de som tar över leveransen i Sverige. Även om Fnac säger hemleverans så säger PostNord redan nu leverans till mitt utlämningsställe.

Uppdatering: Paketet anlände till ombudet idag (1/10). Ganska tunt yttre emballage men ytterligare ett lager kartong innan produktförpackningen, så ingen större fara.

 

För mig fungerade det bra. PostNord plockade upp kolliid automatiskt. Tänk på att kollidid du får från fnac går inte att direkt söka i PostNord, utan den konverteras till ett svenskt kolliid och du kan följa hela leveransen direkt på PostNord.

jag fick mitt paket den 14/9. Så knappt en vecka.

 

Jag beställde en Nest hub Max lördagen den 4e september, anlände mitt postombud fredagen den 10e. Upplevde köpet helt smärtfritt och de höll vad de lovade med leveransdag.

 

Jag beställde en Nest Hub Max i november förra året. Beställde på tisdagen, levererades på fredagen. Helt okej.

 

Jag vill gärna höra från någon som har erfarenhet av garantiärende hos fnac. Vill beställa flera telefoner från dem men det hänger på om det går att nyttja garantin vid eventuellt fel. Jag har letat på deras hemsida för att se hur ett garantiärende skapas men tyvärr fungerar inte hemsidan som den ska för mig. Står att jag skall välja produkt från en lista men ser inge lista att välja ur.

 

Jag har inga erfarenheter av Fnac, så jag skrev till dem på engelska och frågade ifall de levererar till Sverige ifall jag beställer en Google Pixel 4a. En timme senare (trots söndag) fick jag svar på franska att det inte var några problem. Lite egensinnigt att kräva att mottagaren kan franska, trots att frågan formulerades på engelska.

 

Beställde en pixel 4a, dom skeppade den på en torsdag och fick den på tisdagen. Snabbt!

Var lite problem med att skicka den från början med att lagersaldo inte stämde men det är nog Googles fel och inte fnacs.

Dock kom pixeln i en större kartong utan något annat. Så den har studsat omkring i en större tom kartong. Så dom kunde ha packat den bättre. Men dom kanske var stressade då jävligt många har beställt.

Telefonen funkar utan problem

 

Köpte också en Pixel 4a av Fnac. Beställde 0930 med frakt utlovat 1001 (efter folk började få problem med beställningar från google.de). Fick 1001 mail om att lagret var slut och fick mitten av oktober som leveransdatum. Paketet postades 1008 och ankom på upphämtningsplats lunchtid 1013.
Rätt dåligt paketerat, inget packningsemballage utan mobilförpackningen hade skramlat runt i en för stor wellpapplåda. Överlag verkar allt ha gått bra, skulle beställa av Fnac igen.

 

Har beställt en Google Nest Hub Max, och lite senare två Google Home Max från Fnac.
+ Snabba att skicka
+Expressfrakt till bra pris
+Enkelt att beställa (Chromes automatiska översättning!)

Däremot var det senaste paketet det värsta som PostNord sett. Tur att högtalarna var ordentligt väl emballerade i sina originalkartonger.

Idag beställde jag fyra Google Home Max till på kampanj €149,99/st plus frakt €28. Återstår att se packningen.

 

Jag kan tipsa om Fnac+ ifall man beställer mer än en gång därifrån.
Priset är just nu 9.99 euro för det första året. När jag anslöt mig för några veckor sedan kostade det 4.99 euro för första året.

Det är typ som ett lojalitetsprogram där man får rabatt på utvalda produkter som sedan sätts in på ditt lojalitetskonto. Du kan sen använda din bonus vid nästa köp.

Några exempel som jag använt mig av det är:
När jag beställde 2st Pixel 4a så var det en kampanj där man fick 10% rabatt till Fnac+. Detta resulterade i att jag fick 69.8 euro till mitt lojalitetskonto.
Just nu har Fnac en kampanj där man får 15 euro per per spenderade 100 euro på vissa produkter. Detta sätts in på Fnac+ lojalitetskonto. Själv beställde jag 2st Google Home Max och en Chromecast TV för totalt 391 euro inkl frakt, och 45 euro till mitt lojalitetskonto.

 

Fnac is rated "Bad" with 1.3 / 5 on Trustpilot

Jag har försökt i flera dagar nå deras chatt-support vilket är helt omöjligt. Skriver man till dem på facebook vill de inte ens svara på engelska, men lovar att chatten på hemsidan ska fungera- men icke.

Sen läser man deras reviews här på truspilot....

Jag skulle vilja köpa en pixel 4a och ett par hörlurar. Men blir så otroligt skeptiskt ifall det är så här mycket negativt.

Vilka är era erfarenheter?

 

Köpte en Google TV Chromecast. Fungerade ypperligt.

 

Du kan alltid handla från amazon.co.uk vilket säkert är lite dyrare, men kanske känns mer pålitligt.

 

Tråd finns; Fnac FR - fnac.com - erfarenheter och omdömen

 

Litar du på Elgiganten... Kolla deras trustpilot betyg. Som alltid är det folk som haft dålig erfarenhet som brukar gå in och skriva något. Medan de som haft en positiv erfarenhet inte skriver något alls.

Det finns ju en hel tråd i detta forumet med folk erfarenhet och det flesta är väldigt nöjda. Fnac FR - fnac.com - erfarenheter och omdömen


Gällande chatten så kan det ta ett par minuter innan den dyker upp då den antagligen bara kommer upp när det är någon ledig. I samband med att jag beställde en Pixel 4a så chattade jag med dem 5-10 gånger på grund av strul med betalning och det var inga som helst problem och den svarade på engelska varje gång.