Går det att anmäla de till ARN?

Hej!

Så min sambos elcykelbatteri har blivit stulen och vi behöver köpa ett nytt batteri. Det var korkat av henne att köpa från ett företag som säljer byggmaterial på deras hemsida men hon tyckte verkligen om cykels utseende. När jag ringde till deras support så säger de att de inte har modellen längre och det går inte att lägga en ny beställning och vi behöver antagligen köpa en hel ny cykel, gärna hos de igen!

Får de lov att sälja cykel utan vitala reservdelar efter mindre än 2 år? Kan ARN göra något åt saken? Cykel är förmodligen tillverkad i Kina men säljs med ett tyskt märke.

Tack för hjälpen!

 

Känns spontant inte som något för ARN.

Ser inte riktigt vad företaget som sålde cykeln gjort för fel. Det är väl upp till dem att att bestämma vilka produkter de vill sälja och lagerhålla. Det är ju inget fel på produkten i sig som ni köpte.

Men supporten kanske kan få fram datablad/specar för batteriet så att ni kan kontakta underleverantör eller hitta reservbatteri på annat håll.

 

Det var ungefär så jag tänkte ville bara höra om nån har en annan uppfattning. Det är en sådan här:
Amazon.se

enligt manualen så har batteri föjlande specifikation:
Model No: SF- D6S
Nominal Voltage: 48V DC
Energy: 556.8 Wh Capacity: 11.6 Ah
Cell designation: 13ICR19/66-4

https://cache.tradeinn.com/images/pdf/manuales/eng_fischer_manu_ebike-system.pdf

Det är lite av en djungeln med cykelbatteri därute och man behöver också ta hänsyn till att den ska passa till batterihållare?
Ska nog skicka ett mejl till Fischer om jag kan hitta.

 

Det är tillverkaren som har kravet på sig att tillhandahålla reservdelar.
Säljaren får bestämma själv om de vill erbjuda delar.

Hör av dig till tillverkaren för delar eller om de kan hänvisa dig till nån som säljer.

 

Så ser den ut ja.

 

Ska man köpa en ny cykeldator också? Ganska säker att motor är en bafang men handboken som vi fick är hemma så kan inte slå upp det just nu. Tack för hjälpen hittils King jag återkommer.

 

Ok hittar inget om motorn i handboken men på batterihållare står det 36V. Var på en cykelbutik och de föreslår att byta ut hela hållare, motor och styrsystem. Priset motsvarar en ny cykel. Helt sjuk! Hoppas det kommer snart en lagstiftning för att standardisera sådan komponenter. Hur kan de marknadsföra elcykel som ett miljövänlig produkt när en perfekt fungerade cykel blir e-skräp bara för att det inte finns batteri som passar fysiskt såväl elektriskt.

 

Vilket detektivarbeter men batteriet ser senare ut så här
FISCHER Fahrrad Akku Gepäckträger SF-03 396 Wh schwarz, für E-Bike ECU 1801, ECU 1803 ab Baujahr 2018

Bara om jag nu är säker på fysiska dimensioner...

 

Tusen tack!