Går detta på garantin.

Ok bra att veta. På kvittot stod inget om garantitid och på googles sida där man kan kontrollera garanti via imei/serienr så kommer jag inte vidare. Mobilen är köpt i Sverige men säkert gråimport från jag vet inte vad.

 

Nej det stämmer att pixel 6 aldrig såldes officiellt i Sverige. Och i en PDF på Google sida så hittade jag att garantin på 2 år inte gäller om den kommer från Frankrike vilket den mycket väl kan göra då kanske vissa köpte från Fnac.

Vad omfattas av garantin och hur länge gäller den? Google garanterar att Google-produkten kommer att vara fri från fel i fråga om material och utförande vid normalt brukande enligt vad som beskrivs i den publicerade produktdokumentationen, i två år från det datum då du ursprungligen köpte produkten inom EES (med undantag av Frankrike), i Förenade kungariket eller Schweiz (”begränsad garanti”).

Får nog kontakta Google och fråga istället om det går att skicka in enheten för garantiåtgärd.

 

Är väl enligt svensk/eu lag nu för tiden 2års garanti?
Så har du köpt den i hos en svensk åf så ser jag inga problem att den inte skulle ta den på garanti.

 

Köpt från svensk butik men de har ju själva köpte den från utlandet då pixel 6 Pro aldrig såldes i Sverige officiellt.
Jag vill helst sköta ärendet själv direkt mot Google så jag chatta med dem idag och de länkade mig till tyska Googlesidan för att skapa ett garantiärende.

Gick inte att skapa garantiärende på svenska Google Store. Fanns kan alla fall garanti kvar fram till sommaren. Så den åker till Polen imorgon med UPS. Har du skickat din?
Bifogar en bild på hur min display ser ut, lika som din

 

Ja det är lite större svart yta på min. Men samma form och placering.

 

OK.

Där ser man, exakt samma ställe, samma sorts fel. Tråkigt när det händer, speciellt när dem är "unga"
Min skickades iväg igår, så dyker väl upp hos dem idag eller imorgon.
Ska bli intressant och se vad dem säger, för hoppnings viss skickar dem bara ut en ny

 

Paketet har kommit fram till den, och nu är den skickad till en service partner, kan se det via en service länk. Smidigt.

 

Fick precis meddelande att enheten har blivit utbytt.
Och är på väg att skickas

 

Gött! Snabba ryck! Min åkte iväg med UPS idag.

 

Det var snabba puckar

 

Du får hålla oss uppdaterade hur det gick med din mobil

 

Yes Den skickades i torsdags och den kom fram till Google i Polen fredags och sen dess har den statusen undersöks. Fick ett mejl från Google igår att de bad om ursäkt

"Hej Robin
Tyvärr blev det en fördröjning i kontrollen av din enhet.
Vi arbetar redan på en lösning på problemet och kommer att hålla dig uppdaterad.
Vi ber om ursäkt för eventuella besvär."

 

Jag fick en helt ny enhet när min skärm strulade med touchen. Kände inte av när man tryckte vid ASD området på tangentbordet.

 

Fick från Google nu att min enhet repareras.

"Vi har kontrollerat din enhet och fastställt att skadan är täckt. Du kommer inte att debiteras. Vi har påbörjat reparationer. Detta tar vanligtvis två till tre arbetsdagar. Dessutom kommer det att ta ytterligare två till tre dagar för enheten att komma fram till dig. Du kommer att få ett meddelande så snart din reparerade enhet är på väg."