Går detta på garantin.

De gjorde ett tappert försök att reparera luren men delarna som behövs är restade så jag kommer få en utbytesenhet jag med

 

Inte helt fel det heller

 

Har du fått din utbytestelefon än? Är den helt ny?

 

Japp. Helt ny.
Dem skickade det nya Imei nr på mailen.
Och i lådan låg det ett kvitto på servicen med nya Imei numret.
Så allt ifrån från första mail kontakten till man fick nya mobilen var verkligen superb!

 

Ok, kanon bra det juh!

 

Bra att tänka på är att som @jnsson säger garanti är en frivillig, icke lagstadgad finess som företagen tar på sig att hålla för produkter. Då kontaktar man tillverkaren direkt för att få hjälp. Konsumentlagens krav på reklamationsrätt i 3 år, av vilket 2 år ska tillverkaren/butiken bevisa att det är du som orsakat skadan gäller mot köpstället eller tillverkaren (om denna finns i Sverige). Men om tillverkaren är utomlands behöver inte dessa lyda svensk lag så det blir i själva verket i detta fall alltid till affären/websidan om dessa finns i Sverige man måste vända sig med frågor om reklamationsrätten.