Fråga: Garanti gällande vatten?

Diskussion i 'Mate 10-serien' startad av Robbas, 14 jan 2019.

  1. Robbas

    Robbas Youth Droid Medlem

    Blev medlem:
    11 jan 2010
    Inlägg:
    184
    Mottagna gillanden:
    18
    Operatör:
    Comviq, Tre
    Telefon:
    Huawei Mate 20 Pro

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Comviq, Tre
    Telefon:
    Huawei Mate 20 Pro
    Hej!

    Jag var på semester under julen och tappade telefonen i max 30 cm djup under en kort tidsperiod, betydligt mindre än 30 minuter.

    Skärmen har lagt av helt, går ej att väcka, men telefonen verkar fungera. Går att använda Google assistant, ta emot notifikationer etc.

    Min fråga är om detta är något som går som garantiärende, speciellt angående definitionen av IP67?
     
  2. jnsson

    jnsson Operatörsnörd Moderator

    Blev medlem:
    9 jun 2011
    Inlägg:
    19 854
    Mottagna gillanden:
    8 875
    Operatör:
    Tele2, Telia
    Telefon:
    Xiaomi Redmi Note 5

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Tele2, Telia
    Telefon:
    Xiaomi Redmi Note 5
    ROM:
    Pixel Experience
    Platta:
    Huawei MediaPad T5 32GB 4G
    Platta 2:
    Chuwi Hi10 Plus
    Övrigt:
    Chromecast 2nd Gen, Mi Band 4, Google Nest Mini
    Skulle inte tro det. Tillverkare brukar friskriva sig från vattenskador i garantipapperna. Du får nog läsa igenom garanti pappret för att se vad som är exkluderat.
     
  3. bernard

    bernard Droidmin Moderator

    Blev medlem:
    14 maj 2009
    Inlägg:
    30 972
    Mottagna gillanden:
    27 881
    Operatör:
    Vimla!
    Telefon:
    Google Pixel 3

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Vimla!
    Telefon:
    Google Pixel 3
    ROM:
    Stock
    Platta:
    IPad Pro 12.9
    ROM:
    IOS 14
    Övrigt:
    Huawei Watch GT (2019)
    Det är helt klart värt ett försök. Varje fall är ju individuellt, så testa och beskriv vad som hänt för supporten och understryk att telefonen inte utsatts för något utanför specifikationen samt inte har några yttre skador.

    Däremot kan man som @jnsson@jnsson ger inte kallt räkna med att det täcks av garantin.

    I annat fall får det nog bli hemförsäkringen.
     
    Kristy och katho gillar detta.
  4. katho

    katho Android Apprentice Medlem

    Blev medlem:
    5 jun 2009
    Inlägg:
    3 880
    Mottagna gillanden:
    2 359

    MINA ENHETER

    "Garantin omfattar ej skador orsakade av vätska."
     
    bernard gillar detta.
  5. wenom666

    wenom666 Professional Droid Medlem

    Blev medlem:
    8 nov 2011
    Inlägg:
    2 608
    Mottagna gillanden:
    1 440
    Operatör:
    Comviq
    Telefon:
    Huawei Mate 10 Pro

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Comviq
    Telefon:
    Huawei Mate 10 Pro
    ROM:
    BLA-L29C432
    Står i deras servicepolicy.
    Screenshot_20190114_143248_com.huawei.phoneservice.jpg
     
    Kristy och bernard gillar detta.
  6. Robbas

    Robbas Youth Droid Medlem

    Blev medlem:
    11 jan 2010
    Inlägg:
    184
    Mottagna gillanden:
    18
    Operatör:
    Comviq, Tre
    Telefon:
    Huawei Mate 20 Pro

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Comviq, Tre
    Telefon:
    Huawei Mate 20 Pro
    Punkt fyra gör det ju svårt:

    "olycka oberoende av hur de uppkommit"

    Bara den täcker ju ganska mkt känns det som.

    Det är en jobbtelefon, så hemförsäkring är nog uteslutet. Ska undersöka vad vi har för försäkringar, men vätska brukar väl oftast vara exkluderat.


    Jag slänger iväg ett mail till Huawei frågar dem, sedan när jag fått tag på kvittot, kontaktar jag återförsäljaren och kollar, sist går jag via eventuellt försäkringsbolag.

    Tillsvidare har jag fått ett ok på att köpa in en ny telefon, passar nog på att köra mate 20 pro :cool:
     
    Kristy och bernard gillar detta.
  7. katho

    katho Android Apprentice Medlem

    Blev medlem:
    5 jun 2009
    Inlägg:
    3 880
    Mottagna gillanden:
    2 359

    MINA ENHETER

    HUAWEI Mate 10 Pro specifikationer | HUAWEI Sverige

    HUAWEI Mate 10 Pro och PORSCHE DESIGN HUAWEI Mate 10 är stänk-, vatten- och dammskyddad och har i laboratorietester under kontrollerade förhållanden erhållit klassificeringen ”IP67” enl. IEC-standarden 60 529. Stänk-, vatten- och dammskydd är inte permanenta egenskaper utan kan avta till följd av normalt slitage.