Problem: Google Maps, tidslinjen är tom

Står ju också i mail att man ska göra sitt val innan den 18 maj om man vill behålla sin tidslinje!

Jag kan begripa att något sådant här skulle kunna hända med saker "i molnet" , men som jag förstått det så ska väl dessa data lagras lokalt på min telefon? Hur sjutton går det till att de råkar radera lokala filer på min telefon?

Tänker jag galet om det också innebär att de skulle kunna råka radera mina bilder i google foto om jag inte har gjor någon backup?

Eftersom jag alltid haft kvar min tidslinje, den har ju följt med alla nya enheter jag skaffat, och har funnits tillgänglig via webben så har jag uppfattat det som att den har varit backuppad.

 

Det var en uppdatering av appen som tog bort all data för tidslinjen som fanns på telefonen.

Det är klart att en bugg i Google Foto-appen skulle kunna radera alla bilder både lokalt och i "molnet".

 

Vilken app handlar det om?

 

Googe Maps.

 

Även jag fick mejlet och min tidslinje gick att återställa.
Återställer ändå mitt förtroendet för Google mestadels.

 

Alla års data är borta. Endast mars finns kvar. Bra jobbat Google.

 

Otroligt dåligt av Google. Tycker synd om alla drabbade.

Jag minns att när man gjorde inställningen att flytta tidslinjen till den lokala lagringen, så tog det ett dygn eller några timmar innan valet att säkerhetskopiera datan dök upp. Att synka ner datan behövde nog köra klart, innan man kunde aktivera uppladdning av datan, därför fördröjningen. Kan det vara detta mellanrum som gjort att ni missat att aktivera säkerhetskopiering, ni som drabbats?

 

Enligt deras mail skulle man ha till den 25/5 på sig att bestämma hur man ville göra med tidslinjen.
Eftersom tidslinjen alltid följt med i kontot vid byte av enheter och funnits tillgänglig på webbläsaren på datorn så tänkte jag att det inte var någon brådska. Den har ju alltid funnits där, så har aldrig tänkt på att jag skulle behövt göra en backup. När det gäller foton så har det ju varit självklart på ett annat sätt.

 

Datumet som syntes var olika för alla. Sex månader framåt i tiden, från när man fick inbjudningsmejlet till den nya, lokala tidslinjen.
Ifall man gjort valet att aktivera den nya tidslinjen så har datumet inte längre någon betydelse. Då har man bara en lokal kopia kvar, och måste således aktivera backup-funktionen i Google Maps för att vara säker.

Men oavsett vilket så är det ju Google som gjort bort sig i detta fall, då deras bugg raderade lokala kopior som man kan tycka borde vara säkra.

 

Men vad tusan, nu har jag råkat ut för detta med! Läste den här tråden när det var aktuellt och kollade då, funkade fint. Kollade i förrgår och få hade problemet dykt upp. Har som tur var ställt in nya backupen direkt när jag fick mail kring den.

Återställde backupen men nu har det gått två dygn och datan är inte tillbaka... Någon annan som har fått detta igen?

 

Var du på wifi när du valde att återställa backupen?
Och har du dygnet därefter varit på wifi regelbundet, typ under en hel natt?

 

Yes jag var på WIFI hemma och det var på kvällen. Det har nu gått flera dygn sedan dess och fortfarande samma tyvärr, haft flera nätter där jag varit hemma med WIFI på. Har provat återställa backupen igen men samma tyvärr.

Har aldrig rört backup-inställningen utan den har varit på sen jag slog på den. Inställningen för automatiskt radera historik har alltid varit på "Radera inte aktivitet automatiskt".

Jag är rädd att min historik nollades och sedan sparade över min backup.... så nu bara återställer jag en backup utan historiken i

 

Väldigt tråkigt. Tror inte jag kommer på något annat att testa tyvärr.

Men eftersom problemet uppstod nu, ett tag efter det ursprungliga problemet, så kan jag tycka att det verkar osannolikt att du skulle drabbats av samma problem, eftersom Google antagligen verkligen velat säkerställa att de inte tabbar sig likadant igen. Så i detta fall kanske det är värt att höra av sig till supporten hos Google och se om de kan göra något, eller ha is i magen om att det kan vara någon tillfällig annan bugg som fixar sig.

Men jo, ser inte bra ut, jag håller tummarna att det inte är som det ser ut.

 

Ja känns som att det inte är samma problem riktigt. Om inte Google har ställt till det med Maps igen på liknande vis. Eller om jag fått den buggiga versionen så här mycket senare, men brukar uppdatera apparna då och då i Play Store så bör inte vara så.

Tack för engagemanget i alla fall!

 

Är situationen likadan fortfarande?
Prövade du att försöka kontakta Google på något sätt, via supportforum, buggrapport eller liknande?

 

Ja tyvärr. Inga bra svar från supporten dom har skickat samma info igen bara hur man återställer backupen.

Jag har funderat på det där och tror att det är jag själv som råkat ta bort historiken. I listan av backuper så fanns mina äldre telefoner med som jag deletade då jag tänkte att det var onödigt med flera backuper. På min senaste mobil fanns ju all historik så jag tänkte att då behövs väl bara den backupen? Men misstänker att det kanske är så att datan är uppdelad mellan dom olika enhetsbackuperna...

Hur ser det ut för er andra? Har ni flera enheter där när ni kollar på backuperna? TA INTE BORT DOM I SÅNA FALL