Övrigt: Google Pixel 6a - allmänt

Vi lämnade in den på EG för reklamation. Nu får vi se vad som händer.

 

Fick värdekod på 3300kr att använda i Google Store för en Pixel 7a med svullet batteri utan garanti kvar.

Nu är det bara att invänta någon rea då, innan man slår till på någon annan Pixel telefon.

 

Hur länge fick du vänta innan dom hade behandlat ditt ärende?

 

Det tog väl typ 24h innan koden kom men jag fick hålla på med supporten typ flera dagar för jag fastnade på detta val i guiden, och ingen kunde svara vad det betydde.

Pixel 7a battery, choice of TEXT_SNIPPET - Google Pixel Community

Tills någon till slut skickade en ny länk så jag kunde se vad valen var för något då kunde jag köra klart reklamationen.

 

Hade den svullet batteri eller reklamerar ni den enbart för att Google har gimpat den med uppdateringen?

Jag har funderat i de banorna, jag menar, min 6a är inte längre i det utförande som när jag köpte den - då Google tvingats skicka ut en uppdatering pågrund av vad man skulle kunna se som ett produktionsfel.

 

Det var vad vi sa till EG, det är Google som tvingat ut uppdateringen. Det mottogs av EG och nu får vi se vad verkstaden säger.

 

Jag ringde och pratade med Comviq om reklamation och de påstod att Google inte godkänner reklamationer som är "mjukvarurelaterade" och att detta möjligen kunde tolkas som det.
Jag tänkte testa att skicka in den ändå.

 

Jag håller med och tyckte också det lät konstigt.
Men Comviq-personen som jag pratade med hade aldrig hört talas om batteri-uppdateringen till 6a (dåligt påläst personal?!) - så han kanske inte riktigt fattade.

 

Har åxå varit in på EG där jag ställde frågan hur de ska lösa ang. batteriet .

Väntar nu på återkoppling...

 

Frugans 6a är på väg tillbaka från verkstaden nu. Ingen info om vad som gjorts utan den var klar och skickad tillbaka till EG.

 

Det var faktiskt exakt det jag sade till frugan. Då hon inte har fått något kostnadsförslag så borde den vara lagad.

 

Någon som inte använt sin Pixel 6a på länge - typ haft den avstängd i en byrålåda under ett flertal månader -, som ändå fått mejlet från Google om batteriproblem och möjlighet till ersättning?

Jag har ägt två stycken 6a, både gick tyvärr sönder pga krossad skärm med något års mellanrum, då jag testade ett slags fodral som absolut inte var rätt skydd för mig. Nu använder jag Pixel 8. Jag har inte fått något mejl från Google om batteriproblem på mina 6a, sen har jag inte använt någon av telefonerna på länge, de är avstänga och en är slängd. Tänkte ändå kontrollera om det gick att hämta ersättning från Google. Fick samma besked för bägge:

The IMEI you entered is not eligible for a repair at no cost to you, cash payment, or Google Store hardware discount credit under the Pixel 6a Battery Performance Program.

Det står ju inte uttryckligen "din telefon är inte drabbad av batteriproblemet", men underförstått skulle ju texten kunna tolkas så. En bekant köpte dock en 6a kort efter mig, hon använder den fortfarande och fick mejl om att hon var drabbad, man kan tycka att hennes telefon och min första 6a borde tillhöra samma batch. Jag fick då en tanke att mejlet kanske bara går ut till "aktiva användare" av telefonen, att Google inte vill ersätta någon som de kan se i sina system inte slagit på telefonen på länge.
Därav frågan: någon som fått mejlet från Google (och utbetald ersättning) trots att deras 6a varit konstant avstängd en längre period, typ ett halvår eller mer?
Min andra 6a var senast påslagen i januari 2025.

 

Men om man vill häva köpet och få pengarna tillbaka? Tror inte att Refurbed tar emot en "begagnad" telefon och renoverar den igen?

 

aha ok, synd det föll på spricka i display då... fast iofs köpa nytt batteri och skärm från IfixIt landar på nästan samma summa vi får tillbaka i refund...

 

Såg att batterierna till 6a är slut hos IfixIt nu.
provade med testet, men vågade inte gå hela vägen så vet inte om min lur är "drabbad"