Övrigt: Google Pixel 6a - allmänt

Frugan fick meddelande om igårkväll att hon kan hämta sin mobil på EG. Ska försöka hinna hämta den idag så får vi se.

Update: Batteriet är utbytt kostnadsfritt.

 

Du menar testet på Googles webbsida där man fyller i IMEI-nummer?

Du kan utan problem fylla i ditt Google-konto och sen IMEI-numret, då får du besked direkt om telefonen är drabbad. Sen är det bara att stänga webbsidan utan att något har sparats eller skickats in.

 

Jag fick tillbaka min från service igår. Inskickad pga batteri-uppdateringen.

Och de bytte ut hela enheten, visserligen inte till en helt ny 6a (det finns en liten repa på skärmen) men absolut i bättre skick än min inskickade. Så jag är nöjd.

Detta var via Comviqs servicecenter.

 

Var in till EG för ca. 5 veckor sedan för batteri byte/reklamation, min enhet var i bra skick och de hade inga åsikter om det.
Personen i som tog emot telefonen tyckes vara införstådd och skrev det som ett garantiärende.
Nån vecka senare fick jag jag istället kostnadsförslag för byte på SEK ~1050. vilket inte känndes rätt.
Talade med dem och förklarade problemet igen, fick tillbaka att de skulle återkomma.
Nu får jag SMS och mejl från adresser/nummer som inte går att svara på som säger att de försökt kontakta/ringa osv. och skall försöka ringa igen, nej de har aldrig ringt.
@DubbelPlus
@Adler
Var era eheter äldre än två år och yngere än tre år när de lämnades in?

Någo annan som har nån input?

 

Frugans var typ 2,5 år. Inga konstigheter alls. Det gick väl ca 2v så var den hemma igen med utbytt batteri.

 

Min var strax över två år gammal (beställd i slutet av maj 2023), reklamerad via Comviq och utbytt via deras verkstadspartner.

Jag angav som anledning till reklamationen, något i stil med, att Google via en mjukvaruuppdatering begränsat min telefons batteri på ett sådant sätt att det avviker från de specifikationer som angavs vid köptillfället.

Efter typ en vecka borta kom en "ny" telefon på posten.

Men för att förtydliga, detta var inte ett garantiärende utan en reklamation.

 

Tack för all svar.
Skall samla på mig lite ytterligare info och presentera det för EG, om inget eller svar utan någon rimlig förklaring blir det nog att vända sig till ARN.