Graf lösen?

Hej!

Min son har en Xperia 10 och den har fungerat bra hela tiden men igår när han skulle starta den så krävdes ett lösen till graf och simkortet vilket han inte kom ihåg fast han är 17.

Hur gör vi nu?

Går det att göra en systemåterställning fast man inte kommer åt startmenyn? Hur isf?

Tacksam för svar eftersom han känner panik och frustration.

Mvh Camilla Karlsson

 

Med graf antar jag att du menar grafiskt lösenord?
Testa först det här:
Återställning av grafiskt lösenord

Du kan alltid göra en total återställning via SEUS utan att "komma åt" telefonen.
Ladda ner mjukvaran från SE:s supportsida:
SE supportsida
Sedan startar du Update Service och låter den synkronisera med SE:s servrar, välj telefontyp och vänta till programmet anger att du ska ansluta telefonen via USB-kabeln (håller in "tillbakaknappen" och sätter i kabeln). Har telefonen den senaste mjukvaran väjer du att återinstallera samma version.
OBS!!! Detta rensar allt som finns i telefonen men om du sedan registrerar samma Google-konto i telefonen igen så får du tillbaka kontakter och kan även ladda ner applikationer du har köpt via market. De finns registrerade på ditt konto.