Hänger sig och klickar??

Diskussion i 'Xperia X Performance' startad av Annikaax, 16 nov 2016.

  1. Annikaax

    Annikaax Infant Droid Medlem

    Blev medlem:
    16 nov 2016
    Inlägg:
    7
    Mottagna gillanden:
    4
    Hej!!
    Helt ny på forumet, men är lite desperat!
    Fick hem min nya Xperia performance igår och skulle försöka ladda över all info från min Z3compact.
    Laddade telefon och tog ner Xperia transferappen.
    Kom så långt att min gamla telefon sparade i molnet.

    När jag skulle fixa med den nya så slocknade skärmen och lös svagt. När jag tryckte på fingeravtryck så hände inget. Däremot började den klicka svagt och med cirka 4 sekunders mellanrum! Försöker jag sätta på telefon igen så slutar den klicka men vaknar inte!
    Har lyckats få över några appar.
    Ytterligare info så skulle jag flytta appar till startskärmen.
    Testade att hålla in påknappen och volym upp. Men den vaknar inte!

    Vad sjutton är fel?? Någon som vet? Eller ska jag skicka tillbaka telefonen till Tele2?
    Mvh Annika
     
  2. Psicosis

    Psicosis Senior Droid Medlem

    Blev medlem:
    29 apr 2013
    Inlägg:
    1 833
    Mottagna gillanden:
    1 906
    Operatör:
    Telia
    Telefon:
    iPhone 11 Pro Max 64GB

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Telia
    Telefon:
    iPhone 11 Pro Max 64GB
    Platta:
    iPad Pro 12,9" (2017)
    chraist gillar detta.
  3. Annikaax

    Annikaax Infant Droid Medlem

    Blev medlem:
    16 nov 2016
    Inlägg:
    7
    Mottagna gillanden:
    4
    Nu har jag precis pratat med Sony supporten! Har testat 120sekunders återställningen. Ska ladda telefonen i 30-40 min. Sen hoppas jag att det funkar annars skulle jag återkomma imorgon
     
    SHM och Psicosis gillar detta.
  4. Emir-SonyXperiaSupport

    Emir-SonyXperiaSupport Teen Droid Verifierat konto

    Blev medlem:
    19 sept 2016
    Inlägg:
    361
    Mottagna gillanden:
    363
    Telefon:
    Sony Xperia X

    MINA ENHETER

    Telefon:
    Sony Xperia X
    Info:
    KLWP
    Hejsan @Annikaax@Annikaax! Riktigt tråkigt att höra om det strul som du upplever. :(

    Fick du det löst? Svara annars här så hjälper jag dig mer än gärna! :)
     
  5. Annikaax

    Annikaax Infant Droid Medlem

    Blev medlem:
    16 nov 2016
    Inlägg:
    7
    Mottagna gillanden:
    4
    Hej Emir!!
    En lång historia, men den vägrar fortfarande att starta upp. Vissa gånger kommer den så långt som till startskärmen innan den stänger av sig eller så blir bara skärmen blå/grå och sen börjar den klicka igen. Har provat 120 s två gånger men det blir ändå inte bättre! Trots fulladdad!! Så länge du inte har något superhemligt supertips så kommer jag att lämna den till Tele2, där jag köpte den imorgon lördag
     
  6. Emir-SonyXperiaSupport

    Emir-SonyXperiaSupport Teen Droid Verifierat konto

    Blev medlem:
    19 sept 2016
    Inlägg:
    361
    Mottagna gillanden:
    363
    Telefon:
    Sony Xperia X

    MINA ENHETER

    Telefon:
    Sony Xperia X
    Info:
    KLWP
    Jag beklagar verkligen det, det är inte vanligt alls och riktigt tråkigt att du råkat ut för det.

    Skulle du kunna prova en reparation av programvaran innan du tar enheten till service? På så sätt säkerställer jag och du att vi verkligen provat alla alternativ och utesluter att det är på programvarusidan som felet ligger.

    Du utför reparationen med hjälp av en dator, ladda ned och installera Xperia Companion med motsvarande länk nedan:
    PC/Windows: http://support.sonymobile.com/se/tools/xperia-companion/
    Mac: http://support.sonymobile.com/se/tools/xperia-companion-mac/

    Se först till att din enhet är avstängd och att den inte är ansluten mot din dator. Du ska sedan i programmet välja ”Reparation av programvara”, följ sedan steg-för-steg instruktionerna direkt i programmet.

    Prova även att ta ur eventuellt SIM och SD-kort innan du startar upp enheten på nytt.

    Hör av dig kring hur det gick! :)
     
    Annikaax och chraist gillar detta.
  7. Annikaax

    Annikaax Infant Droid Medlem

    Blev medlem:
    16 nov 2016
    Inlägg:
    7
    Mottagna gillanden:
    4
    Hej igen!
    Jag gjorde precis som du skrev (superbra instruktioner).
    Satte igång telefon utan kort i, blev uppmanad att sätta i sim+sd.
    Gjorde det!
    Telefonen startade upp välkomstmeny där man ska välja språk. Valde svenska och kom till Wifi/dataanslutning. Kom vidare ett steg och sen släcktes hela telefonen ner och skärmen blev blågrå en sväng och sen slocknade den igen! Dock har klickandet försvunnit..
    Måndagsexemplar???
    Mvh Annika
     
    Last edited: 18 nov 2016
  8. chraist

    chraist Replicant Moderator

    Blev medlem:
    11 aug 2011
    Inlägg:
    7 085
    Mottagna gillanden:
    6 086
    Operatör:
    Halebop
    Telefon:
    Samsung Galaxy S10 Plus

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Halebop
    Telefon:
    Samsung Galaxy S10 Plus
    Det låter tyvärr helt klart som fel i hårdvaran och tyvärr bara vara att gå tillbaka med den och få den utbytt i form av att DOA den. (Dead on arrival)
     
    Annikaax gillar detta.
  9. Annikaax

    Annikaax Infant Droid Medlem

    Blev medlem:
    16 nov 2016
    Inlägg:
    7
    Mottagna gillanden:
    4
    Nu är telefonen inlämnad!
    Tack för alla tips!
    Återkommer med resultatet
    Mvh Annika
     
    chraist gillar detta.
  10. Emir-SonyXperiaSupport

    Emir-SonyXperiaSupport Teen Droid Verifierat konto

    Blev medlem:
    19 sept 2016
    Inlägg:
    361
    Mottagna gillanden:
    363
    Telefon:
    Sony Xperia X

    MINA ENHETER

    Telefon:
    Sony Xperia X
    Info:
    KLWP
    Det är nästa steg som jag tänkte hänvisa till, så jag håller med om att det var bäst att skicka in den sett till de problem du upplever. Riktigt tråkigt att det behövde komma till den punkten. :(

    Hör av dig kring hur det gick!
     
  11. Annikaax

    Annikaax Infant Droid Medlem

    Blev medlem:
    16 nov 2016
    Inlägg:
    7
    Mottagna gillanden:
    4
    Absolut! Någon gång måste ju vara den första! Har aldrig strulat förut! Haft Sony/Ericsson i snart 15 år
     
  12. Annikaax

    Annikaax Infant Droid Medlem

    Blev medlem:
    16 nov 2016
    Inlägg:
    7
    Mottagna gillanden:
    4
    Hej igen !
    Var bortrest förra veckan , men för att uppdatera lite så hann inte ens telefonen komma in på lagning förrän jag fick en ny utskickad . Så nu har jag en helt ny telefon och njuter av vår smekmånad !
    Dock inte helt nöjd med batteritiden , men jag vänjer mig väl !
    Tack alla för hjälp
     
    SHM gillar detta.