Övrigt: Halebop & Telia bästa mobiloperatörerna

Kunderna verkar vara nöjda trots allt.
Fast det beror ju även på vilka som ingick i undersökningen, inget kul resultat för 3 iaf, men vad ska man förvänta sig...

http://press.telia.se/news/halebop-...loperatoererna-i-ny-stor-undersoekning-227514

 

Ja, jag blir alltid förvånad över när Halebop-delen av Telia får positiva omdömen. Jag undrar alltid då vad det är jag missat under de senaste åren som kund där. Jag har inte sett nåt kundfokus alls öht de senaste åren. Dessutom en kundtjänst som aldrig förstått frågeställningen ens.

Vi blev kunder för länge sen, innan Telia köpte upp Halebop. Vi var nöjda i många år, men sen måste nåt ha hänt internt på Halebopavdelningen. Vad det var, vet jag inte, men det märktes en stor skillnad. Kunden försvann ur sikte. Jag fick en känsla av gamla Sovjet, att man bara skulle var väldigt tacksam att man fick vara kund. Gapa - tugga - svälj, annars försvinn. Det stämmer inte med mitt sätt att se på kundrelationer.

 

Undrar vem som beställt undersökningen, är det kanske telia? Sedan undrar man var man kan läsa den för att kunna ta ställning till den.

 

Jag såg nu på formulering:

"I en stor mätning av telekombolagen tar Telias dotterbolag Halebop hem vinsten som bästa mobiloperatör med Telia tätt bakom som ärofylld tvåa."

Nu börjar visst Telia också att ljuga om bolagsstrukturen, precis som Tele2 gjort länge.

Det finns inget registrerat företag eller operatör i Sverige som heter Halebop. Då kan det naturligtvis inte heller vara nåt dotterbolag.

 

Jag har varit kund hos alla operatörer och tycker överlag att ingen håller måttet faktiskt. Alltid är det något som blir fel och kundtjänsten är sällan särskilt bra på att lösa bekymren.

Minst problem har jag nog faktiskt haft hos Hallon och Tre. Men jag kör Vimla p.g.a. deras fina priser.

 

Det är skönt att slippa ha med supporten att göra. Fasta abonnemang är bra för då vet man. Ad man ska betala

 

Finns ju även alternativ som Hallon eller Vimla där du kan ha ab. till fast månadskostnad utan bindningstider. Och trivs du inte kan du fimpa ab. med en knapptryckning utan att behöva tjata med någon.

 

Word!

 

Helt perfekt! Telefonerna subventioneras ju inte längre med abonnemang. Det blir bara en dyr eller hos vissa operatörer, väldigt dyr, avbetalning. Jag ser inga riktiga fördelar med de gamla fakturaabonnemangen. Kundtjänsten är ju ändå kass. Sist jag ringde Telia stod jag 40 min i kö och fick då veta att jag skulle maila in mitt ärende istället. Sagt och gjort, det tog två dagar att få svar på mailet...

 

Fast det finns vissa fördelar med abonnemang jämfört med kontantkort iaf, å alla operatörer har ju abonnemang utan bindningstid.

 

Jo, det hade varit trevligt med fri roaming i Europa, fri data på sociala medier eller musikstreaming osv men jag tycker man skulle få ett betydligt lägre pris när man binder sig i 24 månader. Det är ett ganska rejält åtagande med ett sådant avtal. Då vill jag ha ännu bättre tjänster och priser. Men kanske kommer nu med VoLTE osv. Kanske får bara abonnemang tillgång till sådant.

 

Ockerpriser som operatör tar för data är pga att vi som kunder delvis tillåter och inte byter till billigare operatörer för då hade marknaden reglerat det själv!

 

Jag tog 24 mån bindningstid när jag köpte min Galaxy S7, fick den då billigare tack vare bindningstiden.
Sen fick jag ju även fri roaming genom att jag valde abonnemang, har sparat otroligt mycket pengar på det då jag på mitt förra jobb var i Finland så pass mycket, så för mig fanns det då inget annat alternativ, och det gör det inte fortfarande tycker jag.

 

Ja, surf är ju lite dyrt idag, men det beror ju på hur mkt man ska ha ?

Jag skulle gärna vilja ha fri surf hos Telia (är beredd att betala för det också), men då skulle jag inte längre ha en fast uppkoppling hemna som jag har idag.

OBS, DESSA TVÅ PAKET GÅR EJ LÄNGRE ATT KÖPA.

Telia har ju två bra datapaket som erbjuds om man redan har mobilabonnemang eller abonnemang för mobilt bredband.

100 GB för 379 kr, 31 dagar.
https://www.telia.se/privat/telefoni/tjanster/produkt/extrasurf-manad

100 GB för 199 kr, 7 dagar.
https://www.telia.se/privat/telefoni/tjanster/produkt/extrasurf-vecka
Går ju att köpa varje vecka och då totalt sett få 400 GB för 796 kr.
Skulle dock vara bättre om det gick att köpa 400 GB för en månad för t.ex 699 kr.


Att för mig, byta till en billigare operatör för att få mer surf är inget alternativ då det inte finns något vettigt att byta till, då köper jag mer surf vid behov istället hos Telia, t.ex vid semester eller längre resor då min dataförbrukning över mobilen brukar skjuta i höjden :-)

Har iaf Vimla nu för test,
parallellt med Telia,
22 GB / mån för 100 kr, men jag tycker att Telenor's 4G nät har för låg kapacitet jämfört med Telia nät här i Gävle.
När priset hos Vimla stiger till ordinarie, 250 kr så kommer jag flytta ut mitt Vimlanummer och parkera det i något kontantkort tills det kommer någon bra deal att testa igen.

Sedan finns det andra krav som jag har,
Men det hör inte hemna i denna tråd så det går att läsa här:
https://swedroid.se/forum/index.php?posts/2043779