[Halebop] Tråden om Halebop

Aldrig fått något! Kanske ska chatta med dom bara för att

 

Fick en notis från Halebop-appen nyss. Råkade svepa bort den.

Vad innehöll informationen?

 

Det var något om extra surf men eftersom jag inte har något abonnemang så kollade jag inte så noga.

 

Redo för löningshelg? Maxa helgen med obegränsad surf på ditt abonnemang.
Välj mellan 1, 3 eller 7 dagar.

 

Tack snälla!

 

No problemo

 

Finns någon info om stöd för 5G hos halebop?

 

Ändå marknadsförde de 5g rätt hårt för iPhone för ett år sedan

 

Det var nog på den gamla goda tiden när man trodde att 5G var i nära antågande. Nu säger man på Halebop att de inte har tillgång till 5G, "5G nätet fungerar inte ännu, vi har inget beräknat datum på när det kommer.
När 5G nätet kommer så fungerar det med kontantkort och på alla våra abonnemang!"

 

Verkar som Halebop endast kommer tillåta inloggning via BankID från och med 1 december. Tycker personligen det är synd för tycker att det är smidigare med inloggning med personnummer och lösenord.

 

verkligen, men telia har kört det någon månad nu så antar att det blir så när det är dom som äger halebop

 

Fick detta sms till mina 2 kontantkort, som jag flyttade över från Telia för något år sedan, och aldrig har lagt in några pengar på på många år.

Det fungerade för mig, tack!

Men måste nog aktivera det via appen.

Whoop whoop! Ni är dem vi gillar mest, och ni verkar gilla oss också! För 6e året i rad är vi mobiloperatören med Sveriges nöjdaste mobilkunder, enligt Svenskt Kvalitetsindex.
Det firar vi genom att bjussa dig på 24H obegränsad surf! Du kan när du vill aktivera ditt surfdygn i vår app Halebop senast 24 oktober.
Kram Halebop

 

Ville flytta från Fello till Halebop för att kunna ha eSIM på klockan.

1) Beställer abonnemang med nummerflytt från Fello, kreditupplysning dras men beställningen annulleras.
2) Kontaktar Halebop, orsak oklar men jag blir ombedd att beställa igen. En till kreditupplysning dras.
3) Jag får hem 2st SIM-kort, kontaktar Halebop, personen kan inte förstå varför.
4) SIM-kortet som Halebop ber mig använda har ett nytt nummer, inte gamla numret från Fello.
5) Blir ombedd att vänta några dagar tills ett specifikt datum när numret kan flyttas.
6) Kontaktar Halebop exakt detta datum. Blir nu meddelad att förra informationen inte alls stämmer, och att jag MÅSTE ha ett temporärt nummer i 3 dagar för att nummerflytten kan ske.
7) Nu måste jag meddela förskola/kollegor/familj etc om nytt temporärt nummer. Avvaktar 3 dagar och ser vilken ny information som kommer denna gång. Hittills är mitt första intryck av Halebop INTE bra.

Det tråkigaste är att jag band upp mig i 12 månader för att få rabatt första tre månaderna. Annars hade jag nog flyttat till Telenor eller Tele2 direkt. Halebops interna system verkar nästan ha lika låg klass som Vimla.

 

Så vitt jag vet har du 14 dagars ångerrätt om du tecknat avtalet på distans.

 

Det är 3 arbetsdagar vid portering av nummer. Verkar ju inte som det blev rätt från början. Men du måste ju inte börja använda det temporära numret ditt nummer ska fungera hos den gamla operatören tills flytten är klar.

 

Intressant, det är inte så jag förstod Halebop support

[19:55:38] halebop:Nu har jag kikat närmare på detta, numret måste ligga orört i 3 dagar innan vi kan genomföra detta nummerbytet. Du kan använda ditt tillfälliga nummer under tiden, och datumet 2021-10-31 kan du inkomma till chatten så byter vi direkt. Hoppas det går bra?
[19:57:47] jag: Du menar att jag inte kan byta tillbaka till mitt gamla nummer, utan att jag måste ha detta nummer i 3 dagar? Jag har bytt operatör många ggr men aldrig hört talas om den rutinen. Så för att flytta nummer till Halebop behöver man temporärt informera om nytt nummer till förskola/kollegor/familj/vänner?
[20:01:51] halebop: I vanliga fall så följer numret med direkt och inget tillfälligt nummer behövs, nu vet jag inte exakt vad som hänt i detta ärendet men detta nummer ligger reserverat i ditt namn och när numren ligger reserverade måste de ligga orört i 3 dagar innan man kan byta numret..

 

@poobear Hmm låter mycket märkligt. Om numret finns reserverat på dig hos Halebop ska det bara vara att byta ditt temporära nummer omgående till det reserverade. Finns några undantag så klart men generellt ska det inte va några konstigheter alls.

 

Idag har gamla numret varit orört i 3 dagar, så jag kontaktade kundtjänst igen. De hävdade att numret hade flyttats redan igår. Testade att ringa mitt nummer, kom direkt till telefonsvar. De bad mig

"Jag ser att numret fastnat i systemet också, så jag behöver göra en felanmälan. Jag vill dock informera om att det just nu är väldigt lång kö på felanmälningar, senaste informationen jag fick var att kötiden är runt 4 veckor. Så jag rekommenderar att du kontaktar oss på måndag mellan 9-16 så kan vi kontakta teknikerna direkt medan du är kvar på chatten"

Så vi får se vad som händer imorgon. Men än så länge har flytten till Halebop varit horribel.

 

Har aldrig hört att nummer ”kan” fastna när det gäller systemet som hanterar halebopnummer. Låter oerhört märkligt!