[Halebop] Tråden om Halebop

Vore intressant om du hörde av dig till kundtjänsten och frågar vad det beror på.
Be gärna supporten eskalera ärendet till teknikerna.

I så fall får vi också se om supporten ger ett sanningsenligt svar den här gången.

 

Ursäkta att jag bumpar ett gammalt inlägg, men nu är min bindningstid slut och jag är i behov av en ny telefon.

Halebop har just nu Pixel 10 Pro för 75 kr/månad med abonnemang, men inget av deras abonnemang kan matcha mitt nuvarande hos Halebop. Så, då borde jag alltså kunna köpa en Pixel med abonnemang och sen ångra abonnemanget men behålla telefonen för det förmånliga priset?

 

Snart Black Friday / week jag hade nog väntat även om det kan vara svårt.

 

Sen finns det inga 256GB modeller kvar, folk borde undvika 128GB

OBS, studentpriset är ca 300 kr billigare totalt, du delbetalar mer för hårdvaran medans 30GB är 269 kr. Sen kan man lägga im Benify+refunder bonus.

 

128 & 256 GB är väl i minsta laget, totalt ointressant för mig iaf med nått som har mindre än 512 GB.

 

För mig räcker 128GB utan några som helst problem

 

Tack för svar! Gjort så innan men med annan operatör så tänkte om det gick.

 

Mitt halebop simkort strular. Tappar kontakt så folk når mig inte längre. Varken ringa eller sms.
Testat multipla e-sim och fysiska sim med samma resultat. Samma telefon (s25) har ett annat telia sim som funkar som det ska, även fello funkar så det är halebops sim som jäklas.
Halebops kundtjänst är mindre vetande så där finns ingen hjälp att få.
Bara byta bolag eller?

 

Idag upptäckte jag liknande problem. Jag kan inte skicka SMS alls, och inte ta emot dem. Jag kan inte heller ta emot samtal, men jag kan ringa till andra. Aldrig hänt förut. Är det ingen annan som har problem?

 

Löste sig med hjälp av Halebops tekniska support. Tydligen är simkort "låsta" i systemet och kan hänga sig. Så ring supporten, du behöver ICC nummret från simkortet

 

Ajdå, tack för att du sa det, jag ska prata med dem

 

För den som har samma problem: Halebop har problem med att aktivera eSIM just nu. De försökte tvångsaktivera mitt eSIM så nu får jag SMS om missade samtal men kan inte ta emot samtalen. Kan ej heller se SMS från andra än operatören, dock går det att skicka SMS. Man får byta till fysiskt SIM eller vänta på deras felsökning som status är nu


EDIT: Beställde nytt eSIM och nu verkar allt fungera igen, så det är ett tips.

 

Om SMS är på väg men aldrig kommer fram till dig på grund av ett sådant problem, det är ju det värsta i min värld. Att aldrig veta vad man missade för något, tänk om det var något viktigt.

Trillade det in ett antal sms/mms när du fick löst problemet, eller har du någon indikering att något aldrig kom fram?
Jag gissar att de lagras i tre dygn hos operatören, vilket innebär att så länge man fixar problemet inom den tiden så BÖR man få allting. Men SMS/MMS är väl aldrig byggt för att vara den mest leveranssäkra tekniken, så jag antar att man aldrig kan vara helt säker.

Jag har Halebop men har inte märkt några problem alls. Hade ni just bytt e-sim när problemen satte igång, eller gjort något annat som framkallade det?

 

Jag fick ett gäng SMS när det väl löste sig, men ett av SMSen tog lustigt nog flera timmar innan det kom, trots att det hade skickats tidigare samma dag till mig. Troligtvis fick jag problemen omedelbart vid bytet till eSIM, som jag hade haft i nästan en vecka då problemet upptäcktes. Ett eller flera SMS som trillade in till slut var ett par dagar gamla, så problemet kom inte från ingenstans tror jag