1. Stäng notis
  2. Registrera ett konto och bli del av Sveriges förmodligen trevligaste och mest hjälpsamma community.
    Stäng notis

Fråga: Hallon måste ha hål i huvudet

Diskussion i 'Tre & Hallon' startad av huskul, 9 nov 2019.

  1. huskul

    huskul Professional Droid Medlem

    Blev medlem:
    9 apr 2010
    Inlägg:
    2 344
    Mottagna gillanden:
    197
    Operatör:
    Tele2
    Telefon:
    Huawei

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Tele2
    Telefon:
    Huawei
    hur i h*lvete kan dom tabort roaming spärren fast jag har aktiverat att jag vill bara betala abo.avg
    lill grabben hade surfat upp 525:- gränsen redan första dagen
    efter som han kan enkelt tabort roamingen i luren så valde jag ju att spärra direkt hos Hallon
    men dom ärthjärnorna ha tagit bort den funktionen och ersatt med tak på 525:-

    men why?

    kan jag tabort roaming helt utanför EU?
     
  2. Cupcakes

    Cupcakes Mobilberoende Moderator

    Blev medlem:
    14 jan 2011
    Inlägg:
    12 343
    Mottagna gillanden:
    4 217
    Operatör:
    Tre, Telenor
    Telefon:
    iPhone 11 Pro 256GB

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Tre, Telenor
    Telefon:
    iPhone 11 Pro 256GB
    Platta:
    iPad Pro 11 tum (2nd)
    Platta 2:
    iPad Mini 4
    Troligtvis har spärren inte varit aktiv eller så har någon tagit bort den, det låter otroligt att den skulle försvinna av sig själv - det ska ju ej hända. Med kostnadskontrollen fungerar inte abonnemanget i utlandet alls. Så om ni velat ha det aktivt för EU/EES har den spärren tagits bort.
     
  3. huskul

    huskul Professional Droid Medlem

    Blev medlem:
    9 apr 2010
    Inlägg:
    2 344
    Mottagna gillanden:
    197
    Operatör:
    Tele2
    Telefon:
    Huawei

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Tele2
    Telefon:
    Huawei
    nix den är aktiverad i båda grabbarna lur och dom kan inte avaktivera från utlandet
    man måste avaktivera innan man åker
    men det har dom inte tillgång till
     
  4. cobben

    cobben Professional Droid Medlem

    Blev medlem:
    21 apr 2016
    Inlägg:
    2 051
    Mottagna gillanden:
    897
    Operatör:
    Fello, Comhem, LMT.lv
    Telefon:
    Asus zenfone 6 Edition 30

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Fello, Comhem, LMT.lv
    Telefon:
    Asus zenfone 6 Edition 30
    Telefon 2:
    Xiaomi Mi Mix1
    ROM:
    Xiaomi.eu weekly
    Info:
    There can be only one!
    Telefon 3:
    Xiaomi Mi Note 2 International
    ROM:
    Xiaomi.eu weekly
    Platta:
    Cube iWork11 Stylus
    ROM:
    Win10
    Platta 2:
    Antik Sony laptop
    ROM:
    Win XP, rysk version
    Vad jag minns så funkar ingenting i Hallon vid roaming om man inte avaktiverar kostnadsspärren.

    Nu har jag inte Hallon just nu, men har åkt t.o.fr. Lettland flera gånger tidigare med Hallon.
     
  5. Cupcakes

    Cupcakes Mobilberoende Moderator

    Blev medlem:
    14 jan 2011
    Inlägg:
    12 343
    Mottagna gillanden:
    4 217
    Operatör:
    Tre, Telenor
    Telefon:
    iPhone 11 Pro 256GB

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Tre, Telenor
    Telefon:
    iPhone 11 Pro 256GB
    Platta:
    iPad Pro 11 tum (2nd)
    Platta 2:
    iPad Mini 4
    Var det detta du menade, att de har ändrat hur det fungerar?

    Kostnadskontroll - hur fungerar det? | Hallons forum

    Som jag tolkar det spärrar inte roaming i utlandet längre. Verkar vara förhållandevis nytt, så mitt inlägg ovan stämmer ju inte. Då är det ju upp till varje abonnemangsanvändare att se till att telefonen inte används på fel sätt. Dataroaming har väl i detta fall aktiverats i telefonen då.

    För maximal kostnadskontroll är väl kontantkort bättre alternativ då eller en annan operatör.
     
    pest46, Kristy och bernard gillar detta.
  6. bernard

    bernard Droidmin Moderator

    Blev medlem:
    14 maj 2009
    Inlägg:
    26 239
    Mottagna gillanden:
    21 907
    Operatör:
    Vimla!
    Telefon:
    Google Pixel 3

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Vimla!
    Telefon:
    Google Pixel 3
    ROM:
    Stock
    Telefon 2:
    OnePlus 6
    ROM:
    Oxyogen Stock
    Platta:
    Google Pixelbook
    Övrigt:
    Galaxy Watch, Fossil SportWatch (2018)
    En sådan här ändring måste ju kräva att de är extremt noga med att informera i god tid innan och i så många kanaler som möjligt. Gärna per SMS, brevledes och per e-post etc. Har de inte gjort det är det ju svårt för kunderna att veta att de inte längre kan göra som de alltid gjort.

    Har Hallon informerat om ändringen i god tid och gjort det i tillräckligt många kanaler?
     
    Last edited: 9 nov 2019
    pest46 och Kristy gillar detta.
  7. cobben

    cobben Professional Droid Medlem

    Blev medlem:
    21 apr 2016
    Inlägg:
    2 051
    Mottagna gillanden:
    897
    Operatör:
    Fello, Comhem, LMT.lv
    Telefon:
    Asus zenfone 6 Edition 30

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Fello, Comhem, LMT.lv
    Telefon:
    Asus zenfone 6 Edition 30
    Telefon 2:
    Xiaomi Mi Mix1
    ROM:
    Xiaomi.eu weekly
    Info:
    There can be only one!
    Telefon 3:
    Xiaomi Mi Note 2 International
    ROM:
    Xiaomi.eu weekly
    Platta:
    Cube iWork11 Stylus
    ROM:
    Win10
    Platta 2:
    Antik Sony laptop
    ROM:
    Win XP, rysk version
    Detta fanns inte sist jag hade Hallon, men det var nog för ett år sedan, så säger inte så mycket.
     
  8. huskul

    huskul Professional Droid Medlem

    Blev medlem:
    9 apr 2010
    Inlägg:
    2 344
    Mottagna gillanden:
    197
    Operatör:
    Tele2
    Telefon:
    Huawei

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Tele2
    Telefon:
    Huawei
    det är barnen som använder Hallon så jag har faktiskt inte koll om dom har informerat eller inte
    men fattar inte hur dom kan ta bort en sån tjänst speciellt när det är "barn" abonnemang
    tur ändå att dom hade gräns på 525:-
    annars skulle kostnaden bli säkert lika mkt som resan
     
    bernard gillar detta.
  9. Cupcakes

    Cupcakes Mobilberoende Moderator

    Blev medlem:
    14 jan 2011
    Inlägg:
    12 343
    Mottagna gillanden:
    4 217
    Operatör:
    Tre, Telenor
    Telefon:
    iPhone 11 Pro 256GB

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Tre, Telenor
    Telefon:
    iPhone 11 Pro 256GB
    Platta:
    iPad Pro 11 tum (2nd)
    Platta 2:
    iPad Mini 4
    Valet att spärra all roaming borde finnas kvar.

    Men kolla med Hallon om det går att sänka spärren för kostnad. Hos 3 har jag för mig att det går att sänka ner den till 200kr. Kan tycka att det borde gå hos Hallon också. Sen även se till att roaming inte aktiveras i telefonen är ju en bra grej också.
     
    bernard och Kristy gillar detta.
  10. Heleg

    Heleg Adult Droid Medlem

    Blev medlem:
    5 feb 2016
    Inlägg:
    593
    Mottagna gillanden:
    231
    Jag tycker att du ska klaga hos dem och begära kompensation och om de inte går med på det gå vidare hos den lokala konsumentvägledaren.

    Tyvärr kostar det väl så mycket tid så det knappt är värt det...
     
  11. pest46

    pest46 Kid Droid Medlem

    Blev medlem:
    2 okt 2019
    Inlägg:
    43
    Mottagna gillanden:
    32
    Operatör:
    Comviq, Halebop, Telia
    Telefon:
    Motorola G8 Power

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Comviq, Halebop, Telia
    Telefon:
    Motorola G8 Power
    Telefon 2:
    OnePlus 8
    Telefon 3:
    Nokia 301
    Platta:
    MediaPad M5, Galaxy Tab S6
    Är tyvärr relativt vanligt hos alla operatörer, att de, avsiktligt eller ej, inte informerar om villkorsändringar som höjer kostnadsbilden för användaren eller innebär att användaren måste aktivt göra något för att få behålla eller att få tillgång till en viss tjänst. Detta trots att reglerna är tydliga i Marknadsföringslagen, Prisinformationslagen och den praxis som utbildats över tiden.