[Hallon] Tråden om Hallon

Felaktig kommunikation

Vi vill uppmärksamma dig på att ett tekniskt fel hos oss har orsakat att vissa av våra kunder felaktigt fått e-postmeddelanden om uppsägning av abonnemang. Om du vet med dig att du inte har sagt upp ditt abonnemang kan du vara helt lugn – ditt abonnemang är fortfarande aktivt. Vi ber om ursäkt för förvirringen och tackar för din förståelse.

 

Jag fick också det mailet fast det är minst ett år sedan jag lämnade Hallon.

 

Samma här. Jag fick ursäktsmejlet trots att jag inte är kund. Det känns som om mycket gick fel...

 

Jag fick också ett mail några timmar in på 1:a maj trots att jag säkert varit kund hos Hallon i nästan 10 år... och fortfarande är det. Har mitt mobila bredband hos Hallon.

 

Vi har obegränsad data på alla (5st) våra hallonabonnemang idag, fram till midnatt.

 

Har varit nöjd Fello-kund tills nu. Där vi numera bor får jag otroligt dålig täckning i hiss, källarutrymmet samt garage där frugan har hallon och verkar ha bra täckning. Jag har haft behov av täckning i dessa utrymmen men samtal har alltså brutits av att jag varit i ovannämnda utrymmen vilket stör mig nuförtiden.
Så, jag som tyvärr måste lämna Fello här alltså trippelsurf-dealen. Vad jag då är ute efter är nån dubbelsurf-deal på den minsta varianten. Hur sannolikt tror ni att det finns nån partnerdeal ute och ville isåfall? Skulle gärna vilja slippa byta men fello/telia kommer inte magiskt lösa mitt täckningsproblem dessvärre…

 

Det är alltid värt att lägga en synpunkt via deras täckningskarta. Dom återkommer också när det är klart med mail och SMS. sen finns det wifi-samtal men såklart kommer inte din wifi nå dig.

men du kan också lägga prio på 4G i din lur men om det har blivit så pass dåligt så är det bara att byta. Obs, alla dina inbjudningar inom fello kommer försvinna då du byter.

 

Spontant tror jag dessvärre att de inte kan göra något åt hiss-, garage- och källarutrymmen. För jag har strålande täckning annars i övrigt. Men frugans hallon är dessa utrymmena inga problem med. Viktiga för mig är att kunna bibehålla viktiga samtal även i de utrymmena som sagt.

nåväl, dubbel surf-deal hade jag hoppat direkt på - nån som har tips?

 

Ingenting jag lyckas hitta?

 

Här:

 

Har Fello wifi-samtal där du bor?
Har din telefon möjlighet till wifi-samtal, och är den påslagen?
Bara dubbelkolla....och jämför med frugans hallon-i ställningar om något avvikande.

 

Ja, ja och ja.
Men det är inte relevant då hissen, källaren (flervåningshus) samt garage är utom wifi-räckvidd.

 

Ursäkta mig, så mycket då...
Lycka till

 

Har haft Hallon några år och har inget att klaga på.

 

Du har rätt om att det är svårt att göra något åt källarutrymmen. Operatörerna kan sitta på exakt samma ställe men ha riktat antennerna åt olika håll. Varje sändare har oftast tre antenner åt olika håll men signalstyrkan blir inte lika hög åt alla håll. I riktningen mellan två antenner blir den lägre. Dessutom blir den lägre om man befinner sig nära antennerna. Krävs lite tur med riktning och närhet alltså.

 

Precis. Så med det i åtanke är det egentligen att flytta över till Hallon tänker jag. Då inväntar jag om de inför nån dubbel surf-kampanj bara

 

Men hallå, nu verkar det som hallon kört igång med deras dubbel surf-kampanj igen, sålänge man behåller abonnemanget. Men det hade varit underbart att kombinera detta med partnererbjudande. Någon som vet om det går?

 

Nej fick jag på den frågan då jag beställde ett abonnemang

 

Nej okej då, det var lite önsketänkande men jag får väl stanna kvar på Fello tills ett sjysstare deal dyker upp.