Fråga: Handla via applestore

Tänkte beställa från Apple store med hemleverans. Enligt infon kommer leveransen mellan 8-20 och man kan behöva identifiera sig. Men om man inte är hemma, vart hamnar paketet då? Har aldrig beställt via Apple förut.

 

De gånger jag beställt från Apple är det UPS som levererat. De har ringt innan och krävt identifikation innan överlämning.

 

Det är väl förvisso bra, men eftersom man jobbar till eftermiddagen undrar jag hur de agerar om man inte är hemma.

 

När det gäller UPS och liknande företag så har jag alltid tyckt att hemleverans varit otroligt krångligt och jobbigt. Knappast någon fördel, av bl.a. det skäl du anger. Jag väljer mycket hellre leverans till ombud eller paketskåp eller liknande. Går det inte att välja sånt?

Sämsta upplevelsen var väl ett företag (minns inte vilket) som inte ens kunde leverera till lägenhet, pga något villkor de hade, typ att de skulle ställa varan utomhus utanför dörren och inte kunde göra undantag från det. Då var jag tvungen att skicka den till familjemedlemmar som bor i hus istället, och säkerställa att de var hemma en hel kväll. Otroligt dålig upplevelse.

 

Såg nog bara två alternativ, antingen Apple store (som inte finns här) eller hemleverans.

 

jag har också alltid fått med UPS (eller nå, fick visserligen med AW10 och airpods 4 med DHL nu, som gick att omdirigera till ombud - men tänker att hade det varit en iPhone eller iPad kanske det hade blivit UPS nu med)

Till mig har de verkligen aldrig ringt innan, och det har inte gått att styra om det till ett ombud. är du inte hemma (alternativt råkar vara på toaletten eller nåt i 30 sekunder så du missar dem) så får du väl nuförtiden ett mess om att du måste antingen omboka leveransen till en annan dag eller åka och hämta det hos dem (det brukade vara en lapp på dörren, vet inte om de slutat med det helt). För mig har det då varit Arlanda, som ändå varit rimligt (fast bökigt som tusan att komma in där och få tag i nån som lämnar ut paketet) men bor du nån annanstans i landet vet jag inte hur det blir.

Jag svär långa ramsor varje gång jag får UPS som kurir, men det ska sägas att det kan nog skilja lite beroende på var man bor (ta tex att psp123 alltid blivit uppringd medans jag aldrig blivit det) - har även hört folk som tycker UPS funkar jättebra.

 

Jag skulle mycket hellre köra bil till andra sidan stan och hämta paketet på deras terminal, än att behöva anpassa mig till den kassa hemleverans som jag upplevt. Även om jag inte minns exakt vilka företag det gällt när jag fått hemleverans så gissar jag att det är ungefär lika dåligt med alla.

Till exempel har jag 25 minuters bilkörning till Landvetter flygplats (i lågtrafik), vilket jag anser är lång körning. Väljer ändå hellre det än hemleverans.

 

Bäst vore om Apple la till Bring, PostNord, eller Instabox.
Annars vet jag inte poängen med att köpa från en Apple butik online?
Såvida man inte bor nära en och kan handla på plats.

 

Jag får UPS-paket ibland som står att de ska levereras hem till mig, men att jag kan välja leverans till ombud istället. Och om jag inte blandar ihop det med nån annan tjänst nu så tror jag även det händer att det står att de levererar det hem till en men att man på egen risk kan godkänna att de får lämna det utanför dörren. Men de här paketen från tex Apple brukar det stå nåt om att avsändaren inte medger leverans till ombud. Det brukar då gälla lite extra värdefulla saker

 

Drog iväg en beställning och det vart DHL, hellre det än UPS

 

lyllos dig

 

Jaa, allt annat än UPS rekommenderar jag. Har bara haft strul med UPS. Det har aldrig någonsin funkat med hemleverans från dem. Sist jag hade ombudsleverans sket chauffören i att lämna paketet på ombudet och tog tillbaka det till deras terminal(bodde då i Örebro och deras terminal ligger i Västerås). Ringde då den svenska supporten som lovade återkoppling samma eftermiddag. Hörde aldrig av dem.

Sist jag skulle ha hemleverans så var jag hemma och sjukskriven för en arbetsskada. De påstod då att de hade varit hemma hos mig och ringt på även fast jag var hemma hela dagen. Skumt företag!

Men! Skönt att du fick DHL i alla fall

 

Skönt att det har funkat för dig. Jag bor nu i en ännu mindre ort än Örebro så det känns som att det bara blir ännu krångligare med "mindre etablerade" fraktbolag.

Jag har aldrig varit mer förvånad över ett företags sätt att välja ombud dock. PN, DHL, Schenker och Bring har ombud hos många mataffärer i Borlänge där jag bor nu och någon/några spelaffärer/kiosker. UPS hade ett tag en liten kiosk/bilverkstad i Markbacken i Örebro där INGEN pratade någon svenska och en av fyra pratade väldigt dålig engelska. Vet dock ej om de har kvar det ombudet än, men det kändes inte seriöst.

Jag har varit runt på många ombud då jag jobbat åt både PN och Schenker under 10+ år. Men UPS tog priset för det ombudet.

 

Beställ till ett DHL ombud i din närhet och hämta där. Smidigt tycker jag.

 

Hur hanterar Apple returer? Köpte iPad + smart folio men vill ångra köpet. Öppet köp i 14 dagar och jag har till onsdag på mig. Brukar de skicka fraktsedel till tex PN, DHL eller hämtar de upp hemma?
Kan inte se spår av användning på produkterna så jag utgår ifrån att de återbetalar hela summan.

 

Bara nyfiken, vad fick dig att ändra dig?

 

Amazon körde en kampanj under några timmar på samma iPad men med 512gb för ungefär samma pris som 256gb hos Apple store.