Jag tänker sammanställa alla klagomål till LG

Nu jäklar händer det grejer, kolla här bara. Här måste LG ge ett officiellt utlåtande. Trycket på LG ökar, titta här http://www.fairshopping.se/opinions/view/10235

 

Hålla tummarna då..att de ger bra respons då

 

Bra! Jag bevakar den "åsikten" som det så fint kallades på fairshopping!

 

Vad angav du för fel på telefonen exakt, jag sitter och sammanställer en lista för egen del och funderar på att lämna in så de kan välja och vraka egentligen, men funderar också på om de ö.h. taget kan komma undan med att ladda telefonen och bara starta och se att den "fungerar".
Det är ungefär som att man anger att en bil dör på motorvägen och så tankar de den och startar och stänger av och säger att den fungerar perfekt.

 

Ursprungsfelanmälan 4/4 :
"DOA Startar om, hänger och stänger av sig, främst vid laddning men även under vanlig drift.
Hard reset utförd samt fulladdning med avstängd telefon enligt LG's rekomendationer. Strulat från dag ett!"

Bråket ang DOA då LG sagt att det var två veckors period (per telefon så inget finns dokumenterat):
"Hej,

Här kommer orderbekräftelsen, telefonen ankom 24/3 och haft problem sen
dag ett, service anmälan till Er gjordes 4/4.
Inskick gjordes tio minuter efter jag fått returpåsen, anledningen att
detta dröjt är att "kostnadsförslaget" av någon anledning skickats med
post fast E-post adress angivits på så sett kunde jag inte veta vad som
saknades.

Enligt flera samtal med LG (samt gjort allt jag blivit ombedd att göra
kvarstod felen) ville dom att jag skulle skicka in som DOA även
Inwarehouse rekomenderade DOA (Mail konversation finns).
Problemet är känt hos LG.
LG's DOA period är två veckor.

Anledningen att den inte skickades in direkt var dels att slippa allt
sånt här stök och vara utan telefon en längre tid samt LG sade sig hela
tiden ha lösningen på problemet..

Utbytesenheten skall fortfarande skickas till följande adress:
*******

Om enheten av någon anledning inte kan bytas ut eller något är oklart
vänligen kontakta mig direkt på nedanstående adress (E-mail eller
telefon, ej post!)

Tack för snabb hantering.
Hälsningar / *****

PS. Vill även tillägga att felen kvarstod utan SD-kort och SIM-kort, tre
olika laddare testade samma fel med alla, telefonen hard resettad samt
factory resettad. Inget har hjälpt. DS."

Anvos svar:
""Hejsan,
Tack för ditt mail!

Jag har nu pratat med tekniker om de datum ni har uppgett.

Ni fick telefonen 24/3 och felanmälde telefonen 4/4
Och LG har endast 7 dagar när det gäller DOA
Så er telefon kommer att behandlas som en vanlig service.

Med vänliga hälsningar - My best regards
**** ********
Anovo Nordic AB
Kundadministratör
Tel: 0046 8 59002600
Fax: 0046 8 6015599"

Sen följde ytterligare mail om hur badwill, fyrkantighet ETC skadar Avovo och LG's rykte men till ingen nytta och nu sitter dom i skiten med massor av missnöjda kunder samt jag med en trasig telefon och spyr galla på internet.

 

ok, laddningsproblemet... det har jag också, av 3 laddare jag har så startar den "kanske" om med en av dom.
Det räcker inte heller för att de enkelt ska kunna hitta felet.

förlåt min svarta humor men det känns som LG:s inställning är såhär :

 

Tur att man hittade den här tråden. Satt med fingret på köp-knappen, men beslutade mej för att kolla runt lite på forumet innan jag klickade.

Nu ligger inköpsplanerna på is tills jag hittar en annan mobil jag vill ha, eller tills LG har löst problemen, vilket som nu kommer först.

 

Ger upp, just gjort en ny service anmälan till Anovo och kommer göra en till så fort den kommer tillbaks (om den inte är utbytt/fixad så den funkar DVS).
Inga förhoppningar alls..

Sen ska jag försöka häva köpet och köpa något roligare för pengarna...

Anledningen som fick bägaren att rinna över är två "avstängningar" (ej hängd och inget pling som indikerat att skiten inte var med i matchen längre) på lunchen (det var väl för varmt..) som resulterade i sura kunder.
Är less på att passa telefonen som det vore en 110årig gubbe som kan dö närsomhelst.

Helt hundra på att en av dom stora "delproblemen" är värme... Rättelse, skiter faktiskt högaktningsfullt i vad problemen är, precis som Anovo och LG.

En riktigt, riktigt dålig produkt helt enhelt... Dag 48 med denna underbara trasiga telefon (men avvakta gärna ni andra, en FIX kommer snart! För det har LG lovat!)

 

Det konstiga är ju att den blev utsedd till bästa Android telefonen av Swedroid när de gjorde sin recension. Det visar ju att man får ta dessa recensioner med en nypa salt.

 

Eller att dem inte fick ur samma batch.

 

Hur skulle Swedroid kunna förutse problemen om de själva inte hade några, i en recension som kom innan telefonen släpptes ?

 

Recensionen som Techradar gjorde var klart mera negativ, speciellt ang mjukvaran.

Sent from my MB525 using Tapatalk

 

http://www.mobilsiden.dk/nyheder/lovet-opdatering-til-lg-optimus-2x-er-udeblevet,lid.15540/

Den sista meningen gör mig lite fundersam. Min danska är inte den bästa men menar de verkligen att utbyte av telefonen är den enda lösningen?

 

Min mobil är på väg till Deltaservice, inte Anovo. Är det någon som har haft med dem att göra tidigare?

Har själv redan fått en ny mobil redan fast med samma problem som den tidigare. Ligger på dem och hoppas få ett saleskit tillbaka som butiken i sin tur kan köpa tillbaka (vilken de har lovat om jag nu får en ny enhet). Sedan blir det nog till att köpa en ny mobil. Lite trist när man hypat sig själv om mobilen sen -10. Orkar helt enkelt inte med alla problem längre.

 

Jag körde den igenom Google Translate, och fick fram följande:

Det verkar vara den enda lösningen i nuläget, om jag inte tolkar det helt galet. När ska LG göra det rätta må tro?

 

Vilken återförsäljare?

Jag har köpt min på elgiganten och de har deltaservice vad jag förstår.

 

Köpt från Cyberphoto

 

återkom med hur det gick Itson!

 

Skulle det inte ge större effekt att sprida detta vidare till alla möjliga medier, och inte bara mobil.se? Eller vad är planen i nuläget?

 

Mobil.se är första steget men har du fler förslag tar jag tacksamt emot det.