Kamerafel? ser ut som bilderna tagits genom persienner?!

Snälla ni som fått detta fel, kontakta supporten på htc, för dom vet inte att det är fler som är drabbade!

PMa gärna era casenummer till mig så kan jag hjälpa htc att koppla ihop dom.

 

Jag har en teori om detta fel. Återkommer under dagen.

 

Sorry för dubbelpost nu men, det saknade linsskyddet som fanns på tidigare telefoner betyder kanske mer än vad man tror.

Kom fram till att HTC Sensations kamera är väldigt känslig för yttre störningar när den är aktiv, EMC-problem med andra ord.

Har spelat in två filmer, den ena med Samsung-kameran mot min HTC Sensation och vice versa. För att visa att samma läcka inte finns på båda telefonerna.

Då kameralinser är väldigt känsliga för yttre störningar så behöver dom skyddas bättre mot sådant. Ett linsskydd borde ha gjort susen i detta fall.

Störningarna yttrar sig i form av persienn-syndrom. Min slutsats: HTC bör leverera ut nya skal till alla med kameralinsskydd.

Videorna visar både aktivt kameraläge samt avstängt kameraläge. Ni ser ju skillnaden.

HTC Sensation läckaget, bevis: http://www.youtube.com/watch?v=yiYkftfWEq0
Samsung Galaxy S2, ej läckage, bevis: http://www.youtube.com/watch?v=q5dTOm1Yy8c

 

skicka in detta till HTC

 

Har gjort. Ser att någon laddat upp ett klipp på youtube: http://www.youtube.com/watch?v=G4q21Udcd5g

Har ju exakt samma som honom inomhus med mycket elektronik. Helt klart ett EMC-problem. Och iom mitt videobevis så hoppas jag att HTC kanske finner en enkel lösning (byta kåpan till en med linsskydd).

 

För att folk ska notera en viktig uppdatering i denna tråd så postar jag ännu en dubbelpost (Känner mig jobbig). Svar från HTC, så alla med kameraproblem, vänd er till HTC omgående. Felet kan vara allt ifrån vågor när man filmar till röda/gröna färger samt persiennsyndromet, har själv som servicetekniker erfarenhet ifrån detta med större produkter och bildskärmar (då också brist på EMC-skydd):

"Det som kommer att hända är att vi kommer att göra en teknisk eskalering för detta så att det blir uppmärksammat och för att detta problem ska kunna lösas snabbt på bästa möjliga sätt. Det är också tyvärr som du säger att det kan finnas ett mörketal angående detta problem eftersom vissa kunder väljer att endast vända sig till forum och andra kanske inte nämner detta problem alls, vilket i sin tur leder att problemen inte riktigt kommer fram till oss. Därför är det väldigt viktigt för oss att våra kunder reporterar eventuella problem/buggar så att vi kan lösa detta och göra våra produkter ännu bättre för våra kunder. Så all feedback vi kan få är mer än välkommen!"

Notera, problemet hävdar sig inte hela tiden utan oftast i miljöer med mycket elektronik runt omkring. Så har ni inga problem just nu med kameran så kan det dyka upp när ni är i en annan miljö.

 

Gjorde ett nytt test.

Filmade med och utan lamporna tända.

Utan lamporna tända:

‪HTC Sensation camera test without lights‬‏ - YouTube

Med lamporna tända:

‪HTC Sensation camera test with lights‬‏ - YouTube

EMC-test filmerna:

‪HTC Sensation EMC Leakage issue with camera may cause camera problems‬‏ - YouTube
‪Samsung Galaxy S2 EMC Protection OK‬‏ - YouTube

Bevisar ju lite att kameran är otroligt känslig mot yttre störningar.

 

DOA= Dead On Arrival

 

Damaged on arrival

Sent from my Nexus S using Tapatalk

 

Precis gjort lite mätningar på min mobil. Antennerna bakom batteriluckan samt kamerans avskärmning och resterande av mobilens avskärmning är sammankopplade.

I mitt tycke så bör dom vara så långt ifrån sammankopplade som möjligt för att undvika störningar i mobilens funktioner.

 

Nu fick jag tillbaks felet igen. Efter omstart var det borta.
Andra gången det inträffat (på två månader).

Jag stod lutad över en larmanordning en stund precis innan, kanske det var mycket strålning där..