Problem: Kameraproblem - fallerande OIS?

Någon mer här än jag som drabbats av det alltmer utbredda problemet med skakande/hoppande kamera i er Pixel 3 / Pixel 3 XL? Mycket tyder på fallerande optisk bildstabilisator (OIS).

För ett par månader sedan började jag märka att bilden hoppade till ibland när kameran försökte fokusera på någonting. Kameran hoppar till rejält med några sekunders mellanrum när jag har den öppen och ska ta kort på någonting. Man hör även ett klickande ljud från "kamerahuset" när man vickar telefonen fram och tillbaka med valfri kamera-app öppen.

Oftast kan jag ta bra kort ändå, men ibland blir resultatet bilder utan bra fokus. Att filma med kameran går tyvärr bort helt nu av förklarliga skäl. Vissa tror att det går att avhjälpa med en firmware update (även google själva hävdar detta), men jag är rätt skeptisk. Det intressanta är dock att det verkar ha börjat runt ungefär samma period (maj:isch) för de flesta drabbade.

Några relevanta länkar:
Google Support forum - Camera autofocus stuttering?
Camera autofocus stuttering? - Pixel Phone Help

Google Pixel 3 camera defect causes loud clicking, OIS issue while shooting
Google Pixel 3 camera defect causes loud clicking, OIS issue while shooting

Test your Google Pixel 3 to see if it has this annoying camera issue
https://www.androidauthority.com/google-pixel-3-camera-ois-issue-1016228/

 

Garanti kan nog bli svårt då jag köpt den på en mindre elektronikbutik i Hongkong som sålde gråimporterade Pixlar. Samtidigt har många i USA med detta problem svårt att få google att acceptera det som garantiärenden.

Om problemet förvärras så pass att det blir svårt att ta stillbilder längre fram går jag i tankar att beställa en ny kameramodul och ge mig på ett byte själv.

 

Japp, man får ta en kalkylerad risk när man köper dessa telefoner för några tusenlappar billigare i asien.

 

Jag har samma fel, köpt på Google Store UK med leverans till en bekant som bor där.

Ska se om jag får tag i supporten, chatten har varit stängd de gånger jag testat, vore skönt om jag kunde posta den direkt till service.

 

Det låter som att du har en chans att få den utbytt i alla fall. Detta ska vara ett välkänt fel hos Google support vid det här laget. Håll oss gärna uppdaterade med hur det går

En potentiell anledning till felet som diskuterats, och som jag tycker verkar logisk, är att det skett någon typ av förslitning på OIS-mekaniken när man öppnat kameraappen genom dubbeltryck på strömknappen. Telefonen vibrerar till samtidigt som kamerans OIS aktiveras, vilket skulle kunna innebära slitage/skada i längden.

 

Jag fick camera fatal error på min pixel 2 XL. Inte starta nåt support ärende än iaf. Tror det är lönlöst, väntar och hoppas på uppgradering ska lösa det.

 

Jag tror jag har samma fel. Video är i princip oanvändbart då den försöker fokusera in och ut konstant. Tar väldigt lång tid ibland för kameran att fokusera när det gäller foton och missar fokus gång på gång. Någon som gått vidare till Google med problemet?

 

Om du läser första länken i mitt första inlägg (Google support forum) så är det flera som fått sin telefon utbytt efter att ha drabbats av detta problem. Dock verkar alla ha fått gamla refurbished exemplar i utbyte. Men det gäller att du har köpt telefonen på ett sätt som gör att du kan åberopa garanti.