Diskussion: Köptråden Galaxy S24 Ultra - beställningar & leveransstatus

Det var tydligen flera som hade kontaktat tele 2 och de kunde inte göra något

 

Var precis i kontakt med Samsung för är i samma sits som du. Problemet är att klockorna är slut och att de skickar dem gemensamt. Fick tipset om att ringa på måndag igen för att uppdatera mig igen...

 

suck... kan de inte skicka telefonen för sig? antar du frågade

 

När jag frågade fick jag svar att invänta och att höra av mig igen på måndag... Orkade inte tjafsa, men om de inte skickat den innan måndag så kommer jag verkligen be dem att göra det.

 

Sitter med i en chatt med Samsung på Whatsapp, det går inte bra, så segt att att få svar, och dåliga svar tillbaka.

Ställde frågan, när kommer min order skickas och en lång text varför det inte redan är skickat.

fick svar tillbaka.

Din orderstatus är vid begärd leverans. ( tack, det visste jag redan )


fråga då om alla varor finns i lager.

Får svaret.

Ja, det finns inget aktuellt lager för din beställning. ( vad betyder det )

 

"Din order beräknas att skickas från 09 feb. 2024"... står det om man försöker köpa klockan separat....

 

Har också beställt via samsung med instabox som leverans alternativ. Står fortfarande frakt begär, beställde en Titanium Blue och klockan den 18de. När jag prata med samsung så sa dom fört att eftersom att färgen var exklusiv så behövde den tillverkas när jag beställde den och därför tar det längre tid. Andra gången sa de att de väntade på instabox. Tredje gången sa de att klockan inte var i lager och förväntades att var i lager nästa vecka och att de tydligen inte kan dela upp leveransen.

 

Fått precis ett sms om att nummerflytt från förra operatören blivit godkänd. Är det ett tecken att leverans är på g?

 

Jag har beställt från samsung kanske 6-7 telefoner genom åren. Har lört mig läxan senast det aldrig, aldrig beställa via de. Det var aldrig några problem vid leverans. Men när ni ska skicka tillbaka enheten och få pengar tillbaka!! Ja då dröjer det. Förrförra gången en s22 ultra. Fick vänta 6 månader. 6 månader??? Förra gången en s23 ultra. Fick vänta i 3 månader. Då hade bring, som de avnänder, slarvat bort mitt paket. Men jag fick vackert vänta. Och kundsupporten är ett skämt.
Nej köp vid någon ÅF, netonnet , tycker jag är outstanding.
Bara ett litet tips

ps. Hämtar ut min 512 GB grå/titan på gran canaria imorgon på mediamarkt. 15500 kr med skärmskydd

 

Ja det var via Samsung jag fick exakt samma svar först, att jag behövde göra en ny beställning och då blev jag jag lite trött och tänkte skita i det hela. Men bra o veta att jag kan byta den om jag lämnar tillbaka den. Kanske värt det ändå. Undrar om jag kan öppna upp paketet och se hur den ser ut i IRL?
Jag har ännu inte ens fått besked när den kommer trots att jag beställde den den 22a...

 

Hade också velat få till en klocka men fick aldrig det erbjudandet

 

Hmmm, undrar om jag gjorde bort mig nu? Jag köpte telefonen med Hallonabonnemang och sade upp det idag. Killen ångrade då mitt abonnemang för att det var inom 14 dagar från köpet, kan det ha betydelse för priset på telefonen i efterhand? kanske skulle väntat?

 

Jag mailade enginio (som hanterar kampanjen) kopia på mailet ifrån tele2 samt kopia på leveranskvitto och fick snabbt svar att dom löst det. Kunde sedan gå in igen och slutföra registreringen. Problem solved

 

Är det någon som har fått någon bekräftelse från Samsung angående klockan, efter att ha pratat med supporten och blivit uppskriven på den där listan? Hon jag pratade med sa att jag skulle få en bekräftelse den här veckan, men har inte fått någonting än.

 

Beställde den 18/1. Samma sits som många - Samsung.se - Instabox- ink. Galaxy Watch (med kod). Status Frakt begärd. Satt i 35 minuters telefonkö för att höra att "ditt paket är klart hos oss och vi inväntar besked från fraktbolaget", de kunde inte uppge något annat och nämnde inget om att det var slut på klockor. Hur som tråkigt att själva Samsung faktiskt inte är först ut till de som beställer därifrån. Gläds ändå åt resten av er som har hela helgen på er att leka, anpassa och njuta av era nya mobiler.

 

Fick samma svar som du när jag pratade med dom i telefon.

Fortfarande inget i instabox appen

 

Hur löste det sig? För mig funkar det fortfarande inte

 

Har du löst d?

 

Är det någon som fått svar . Har kontaktat tele 2 flera gånger de skulle ringa tillbacka det gjorde de inte. Hemsidan man skulle lägga kvittot på mejla jag också det hjälpte inte

 

Vilken mejl adress använda du