Diskussion: Köptråden Galaxy S24 Ultra - beställningar & leveransstatus

Nej, var i kontakt med tele2 nästan 2 timmar igår och 1 idag. Dom skickade ärendet vidare till avdelningen som hade hand om kampanjen och lovade att lösa det, men det är allt än så länge.

 

Jag har bokat av min nu.
Hade beställt 512 gb med klocka.

Är så fruktansvärt trött på hur Samsung i Sverige hanterar kunder när något blir fel.

De är skyldiga mig runt 15.000kr för en platta jag returnerade för ett par månader sedan.(Typ 6 chattkontakter ,4 mejl och många samtal) De har också sagt att jag ska betala en extra månad på Samsung Flex på en telefon trots att jag sade upp den i tid.

Skulle få kostnaden reglerad efter. Pyttsan.
Tycker det är mycket tråkigt att kundsupporten inte fungerar när produkterna är så fina.

Nu finns det en Titanium Violet Ultra och en klocka extra till er andra. :-)

Ledsen för gnället men är riktigt besviken...

 

Finns tyvärr inget företag i Sverige som har en sämre kundtjänst. Lovar mig själv varje gång jag varit i kontakt med dem att aldrig mer en Samsung. Tyvärr gillar jag deras produkter ibland så man kan inte låta bli att köpa dem. Väntar också på en S24U och klockan men ska ha is i magen och vänta på den

 

Färg?

 

Beställde också i torsdags med klocka. Har inte hört något från Instabox eller Samsung så kontaktade supporten.
Enligt dem var klockan slut men kommer nästa vecka.
Supporten verkar köra Google Translate eller liknande, gick snabbare och var lättare att förstå om man pratade engelska.

 

Fick nu ett mycket efterlängtad pling i postnord appen från comviq. Beställde en svart 512gb den 20/1

 

Beställde 20/1 från Samsung med Instabox leverans, fick min levererad idag

 

Grå.

 

vilken operatör betalar du 450kr/mån i 24mån plus 20GB surf?

samma som Telenor men då enbart för telefon.

 

Beställde du klockan också?

 

Så nu trillade jag dit, har en S23Ultra som är den bästa Samsungen jag haft hittills och hade tänkt vänta på Fold 6.

Men, efter att ha läst här.så kunde jag inte hålla fingrarna borta, blev en Svart som alltid med Telenor change.

Så nu får vi se hur snabbt det går

En fråga, passar skalen från S23Ultra eller är 24an för bred?

 

Tror de är andra dimensioner. S22U funkar inte på S24U

 

Förstår hur du känner. Är nästan inne på att göra samma sak.

Vet Samsung om hur illa dom sköter det här och vad vi köpare tycker om deras sätt att sköta det här? Kundtjänsten osv.

 

Hur får man med klocka? har inte sett erbjudande.

 

Måste aktiveringen/registreringen ske via den nya telefonen (s24u) eller kan man gör de via en annan telefon/dator

 

jag testade faktiskt ett s23u-skal som en nödlösning på min s24u eftersom telefonen kom några dagar innan beställda tillbehör, men det funkar inte. det gick att kränga på det med avseende på yttermåtten, men kameralinserna sitter inte riktigt på samma ställe, som du kan se här: Samsung Galaxy S23 Ultra vs Samsung Galaxy S24 Ultra - Visual phone size compare

 

Pratade med Samsung flera gånger den här vecka, via chatt och telefon, alla produkter finns i lager säger dom hela tiden.

Ringde idag igen, fick prata med en kille på engelska, han sa att klockan är slut i lager, kommer inom 8 veckor. Går inte byta färg till Silver.

Han skulle försöka få till split shipping. Han har lyckats med det tidigare för en kund för länge sedan.

Får se hur det går.

 

Pratade precis med Samsung, jag hade beställt en svart 24 ultra, skärmskydd och klocka. Allt var slut i lager. Bad mig att återkomma på måndag för att kolla status. Fick nog och avbeställde. Så jäkla kasst!

 

Hade ett trevligt samtal med kundtjänst på Samsung nyss. Tycker ju synd om dom också att de är fronten för all deras strul.
Jag beställde den 22a, och det står att väntar på frakt. Hon sa att de går alltid dit direkt när jag undrade var som dröjer. Hon sa att de kan bara få en uppdatering av lagerstatus på måndagar (vilket skämt) så hon kunde inte se om Titanium blue var slut i lager eller vad som dröjde. Att jag får återkomma på måndag. Sa också det är svårt att byta färg (ifall det gjorde att det dröjde) men kanske går då jag har lagt in så många rabatter så det ska skapas ett ärende om det.
Frågade också om koden för klocka som jag hade lagt in, och inte fick. Hon sa att det bara gällde tom den 20e.jag tror att jag fick 1000 kr rabatt istället för klockan då, så ändå bra.
Vill inte röra min beställning så mycket efter alla rabatter som jag fick, då en S24U med 1 tb gick på 8600 kr, vid förlängning av abonnemang med 3 (vilket inte var några problem) och inbyte av en s22+ som jag fick typ 3000 för.

 

Till mig sa hon nyss att de inte kunde se nån uppdaterad status av lager då den uppdateras en gång i veckan på måndagar. Kanske också måste avbeställa eller bara vänta