Diskussion: Köptråden Galaxy S24 Ultra - beställningar & leveransstatus

Fanns en kod JAN2024 som lade till en klocka gratis, oklart om det är kvar

 

Har de lyckats lösa det

 

Mailade bild på mitt kvitto direkt till enginio och de sa att de fått svar från tele2 vilka som gjorde beställningen den 16de så de kunde godkänna mitt kvitto och jag fick en länk för att slutföra registreringen.

 

Verkar som split shipping skall gå igenom.

Statusen på telefonen här ändrats till frakt förberedelse.

Blir väl en telefon på måndag då. Synd att Instabox inte levererar på helgen.

 

Hur fick du tag på dem? Jag kan inte få tag på någon via chat

 

Telefon

 

Stod i telefonkö i 1h utan svar, men ser att min också har ändrats till fraktförberedelse för telefonen så jag gav upp kundtjänsten, hoppas det betyder att de skickar den iaf

 

Är det någon som fått en fraktsedel för att skicka in sin gamla telefon till Samsung? Det stod ju i ett mail att den skulle ligga i kartongen med den nya telefonen, men jag hade ingen i min.

 

Inget för mig heller. Men har fått avisering i PostNord om att emballage ska skickas.

 

Jag har aldrig beställt direkt från Samsungs hemsida, och oklarheterna som uppstått gör att jag ångrar att jag beställde genom dem. Det är otroligt onödigt att de kommer med motstridiga budskap, ex i ett av mejlen stod det att det kommer att komma ett separat paket för att skicka tillbaka inbytesenheten och i ett senare mejl står det istället att man ska skicka tillbaka i den lådan man fick mobilen i. Sedan står det att man får en returetikett i lådan, men nej, det fick man inte heller. Man kontaktar de via chatten i Whatsapp och får besked om att man sätts upp på listan för att få klockan (genom koden/mystery voucher), och att man skulle få bekräftelse eller åtminstone kopia av chatten på sin mejl som en bekräftelse, men nej, det fick man inte heller. Sedan så svarar de lite lagom kryptiskt på chatten, att man ska få klockan om inte den tar slut... Den är ju slut, och det var därför jag kontaktade dem, för att få klockan när den är i lager igen. Hur ska man tolka deras meddelande, kommer man att få klocka eller inte? Sedan går inte rabatterna ihop, man skulle få 1000 kr extra i inbytesvärde, men det kommer inte på något sätt att se att det lagts på - är det inbakat i värdet man ser vid beställning eller läggs rabatten på separat i slutskedet av beställningen? Det hela blir inte bättre nu när man ser att de ökat det extra inbytesvärdet från 1000 kr till 1500 kronor, men när jag kollar upp min modell ligger inbytesvärdet på samma nivå. Fattar verkligen noll.
Testade att ringa till supporten idag, höll ut i 40 minuter innan jag gav upp. Det är orimligt att man måste vara typ arbetslös eller sjukskriven för att ha tid att vänta i deras telefonkö.
Gjorde då ett försök i deras chatt på hemsidan, stod att man skulle kunna göra det, att chatten var aktiv. Men efter att jag skrivit mitt meddelande, så får jag till svar att chatten nu är stängd, vafan? Det är helt sjukt vad mycket tid jag lagt på att försöka få kontakt med Samsung, hade jag fakturerat Samsung mitt vanliga arvode skulle beloppet nu vara uppe i nästan 3000 kronor. Känner mig jäkligt dumsnål, hade jag vetat att det skulle vara så svårt och ta så mycket tid skulle jag ha struntat i klockan och faktiskt struntat i att beställa mobilen överhuvudtaget.

 

Jag kom fram både igår och idag på telefon med runt 5 min väntetid.

Bra att det har ändrats till frakt förbereds för dig också, men efter det har inget hänt. Måste vi vänta tills på måndag innan instbox tar emot paketet?

 

Hur fick du d så billigt?

 

Vilken tid ringde du för att komma fram så snabbt?

 

Igår 17:00

Idag 9:00

 

Fick 500 kr i rabatt för att jag inte hade en telefon i inbyte. Kunde fått 1000 kr ifall jag hade haft en telefon i inbyte. Men ingen av mina telefoner fanns med i listan.

Fick 1500 kr i rabatt för hallon Abbonemang.

Sedan får man någon extra rabatt för att man använder samsung shop appen.

Går även att lägga till en 5% kod som första köpare. Gick dock inte använda tillsammans med koden för klockan.

 

[email protected]
Jag tog mailet jag fick ifrån tele2 med länk till registreringen, vidarebefordra det till den mailen tillsammans med en bild på leveranskvittot som man fick ihop med telefonen.

 

De la till den manuellt men har inte fått den ännu.

 

Fick min telefon igår som jag beställde den 20/1 på Comviq (svart, 512 GB).

Jag är otroligt nöjd med telefonen och AI-funktionerna var mer användbara än vad jag först trodde att de skulle vara.

Ska tilläggas att texten här är rättad och grammatikkontrollerad av AI:n, så nu kan ingen se hur dålig jag egentligen är på att skriva.

 

Jag fick inte heller och fick kontakta Samsung för det.