Kommer inte åt snabbmeny på min XZ längre

Hej
Jag kommer inte åt snabbmeny, (om det heter så).Jag menar den menyn som kommer fram när man drar från toppen av telefonen så man kommer åt tex wi FI , bluetooth etc

Det har dykt upp någon symbol uppe i vänstra hörnet som ser ut som en rund ring med en pil i.
Kan någon hjälpa mig eller komma med tips?

 

Hej och välkommen till Swedroid! Vi hoppas att Sony kan hjälpa dig, har själv en XZ, men har aldrig varit med om detta... Hoppas det löser sig ヅ

Ping @Emir-SonyXperiaSupport ヅ

 

Du kan inte fixa en printscreen?

 

Enda statusikon jag kan komma på som kan beskrivas på det sättet är den som indikerar att en synkronisering pågår, det är en cirkel med två små pilar på cirkeln, det borde förresten gå att ghitta i manualen, kolla på sonymobile.com/support. En pågående synkning borde inte påverka den där menyn tycker jag, så det måste vara nåt annat fel. Provat med omstart och fabriksåterställning och allt det där?

 

Hej,
Var i kontakt med Sony support idag och de bad mig att installera deras support och PC program. Testade med mjukvarotest som fallerade och nu går det inte att starta telefonen. Så de är att skicka in den tyvärr

 

Hej @Majaji, jag beklagar mitt sena svar.

Det jag hade rekommenderat i första hand var att använda den automatiska roteringen för att se om du kan komma åt aviseringsfältet i landskapsläge, för att se om det är ett programvarufel eller om displayen inte reagerar på beröring högst upp.

Det blir tyvärr svårt att hjälpa dig vidare nu sett till vilket skede ärendet befinner sig i, men det låter ändå bra att du får enheten inskickad till ett auktoriserat serviceombud så att en tekniker får undersöka din enhet.

Hör av dig till mig i PM om du önskar hjälp med att boka en reparationsorder via vår hemsida eller om du har övriga frågor!