Problem: Lösenord funkar ej efter uppdatering, utelåst från mobilen.

Hej!

Damen uppdaterade sin galaxy s10e och nu kommer hon inte in i mobilen med sitt lösenord. är detta något problem som finns eller är det hon som är virrig(vilket jag hävdar).

Läst mig till att enda alternativet är att göra en fabriks återställning, eller finns det andra alternativ? ett alternativ vore om man är tvungen att radera allt kanske man kan få ut det innan?

Mvh: Adam med irriterad kärring

 

Misstänkte det. Vi löste det. Felet var att hon glömt att hon inte startade det med stor bokstav. Bra och veta om det inte löser sig nästa gång.