MAZE Alpha

Nej, ingen aning. Men eftersom de var listade som officiell återförsäljare tänkte jag att det borde vara OK.

 

Nån fler som fått detta meddelande från Gearbest?

Man blir inte glad!! Beställde denna 18/6

"Dear Per,

Thank you for your recent order at Gearbest.com.

Unfortunately, we are very sorry to inform you that the following item(s) was out of stock due to our supplier's issues



remaining items
sku*quantity:215445401 * 1 , MAZE Alpha Android 7.0 4G Phablet





In order to resolve this issue, we would like to offer you the following options:

Option 1: Exchange for product(s) of equivalent value.

In this case, please kindly give us the product link (url) you would like to order instead. Please indicate the size/color too if applicable.

If there is any price difference, we will either ask you to pay it or we will refund the balance if any.

Option 2: Refund the item to your GB Wallet (store credit)

We will refund the unavailable item price and exceptionally reward you with extra points (e.g. If your item is 1usd = 2 points , 3usd=3*2 points => get 6 points etc)(Note:Orders paid with Wallet are not subject to extra points.)

You can use both your wallet and points to purchase your future products.

Option 3:Refund to your Payment Account



By the meantime if the item(s) is available and we haven’t received your reply, we will ship out your remaining item(s).

If these items are not shipped out after 3 days and we did not received your reply, we will refund the unavailable item price to your GB Wallet automatically.

Please kindly contact us to get a refund for the Balance of your Wallet.

Note: Refunds will be issued to paypal account within 48 hours.

Refunds will be issued to Credit Card within 7-14 days business days.



We look forward to hearing from you soon.

Once again we sincerely apologize for any inconvenience caused.

Thank you for your collaboration.

Best Regards

Gearbest Customer Service

http://www.gearbest.com/"

 

Jag fick samma häromdagen, var snabb och bad dem låta ordern ligga kvar tillsvidare. Än har den inte plockats bort iallafall...

 

Jag valde dock också att lita på TomTop och la en preorder i dag på en Maze Alpha och fick betala 1634kr för den.

 

På deras twitter säger de som sagt att be Gearbest att ha kvar ordern så ska det vara okej!

 

Tydligen så bottnar problemet i att MazeMobile använt en VPN för att komma åt sitt Facebook-konto från deras kontor i Kina, eftersom det annars blockas genom "the great fire-wall". Då har det sett ut som att det varit väldigt många IP-adresser vilket onekligen ser märkligt ut från Facebooks håll. Hoppas de kan styra upp det till slut ändå!

 

Har du fått någon bekräftelse på att dkn Maze Alpha är på väg från TomTop? Jag har inte hört något om leverans.

 

Nope... Det står däremot I en av kommentarerna att de inte kan skicka den ännu, eller den 12e, utan att de skickar den när de kan. Lite tröttsamt är det allt, men jag är iaf glad om jag får telefonen till slut!

 

Ja jag hade ju förväntat mig att sitta med telefonen i handen nu

 

Same! Känns konstigt att ha betalat för snabbfrakt och ändå så drar det ut på tiden så fruktansvärt!

 

När kommer ni få dem?
Har de gått ut med datum?

 

Ja eller hur, gjorde samma sak.

Ingen aning, enligt gearbests produktsida står det att de skickas den 31 jul, förhoppningsvis gäller det inte oss som beställt för en månad sen :/

 

Fick det här svaret idag.
De har inte fått den utlovade mängden telefoner som Mazemobile sagt att dom skulle få... eller att efterfrågan varit för stor.

Dear Per,

Thank you for your inquiry.


This item your ordered is hot sale and there have been significant supply issues with the manufacturer. We had originally submitted a large order to them, however, despite repeated assurances, they only provided an incomplete batch which is far below the replenishment level to meet consumer demand. We are as disappointed as you and feel let down by the manufacturer. We wish to apologize unreservedly for this situation.


Please wait 7-10 days, or you can exchange to other item or cancel this order.


We would like to help our value customer solve the issue.

You are always welcome to contact us if you have further questions.


Can you please let us know your decision?

We look forward to hearing from you soon.


Best Regards
Arlene

Gearbest Customer Service
http://www.gearbest.com/ 


Man blir ju lite less på att vänta. Beställde ju 18/6 så jag bör ju vara ganska tidigt ute men får ändå inte från förste batchen. Kan ju bara hoppas på att alla buggar blir fixade nu då.

 

Fick besked från TopTom i dag att min skulle skickas i nästa vecka. Verkar vara riktigt mycket problem. Hoppas telefonen är så bra som den verkar när den kommer.

 

Hur fick du besked från dem? Hade du frågat på något vis?

 

Jag chattade med dom i dag och fick då det beskedet.

 

Det är ju hursomhelst betryggande att få ett svar från ett för oss obekant företag! Blir intressant att se vem som får den först nu då

 

Var glada att ni inte beställde en Saygus V2. De är väl två och ett halvt år försenade nu. Trevlig lur som jag var riktigt sugen på. ;-)

 

Hade missat att de uppdaterat sitt "notice". Hursomhelst:

Updated: Maze Alpha Status & Delivery Notice
Dear MAZE Customers,

By now we have solved the main software problems which caused laggy and FC (force close) issues. However to ensure the quality and user experience, we will send the first units to our retailers from July 19 and they would arrange shipment in order within the next 2-4 days .

Maze Alpha would be constantly upgraded via OTA based on our continuous testing and your feedback. Your opinions will be highly appreciated.

While regarding the canceled orders by our retailer's mistake, you can contact the customer service or our service at [email protected]. Such a problem won't happen anymore. We apologize to anyone that has been upset but we will do our best to help you and solve the case. You will be very welcome to reach us. In the meantime, we thank you for your great support and giving the opportunity to prove that Maze Alpha is worth buying.

Our FaceBook page was temporally inaccessible due to security reasons (VPNs in China), but we still update on Our Twitter or VK. Don't forget to check it out.

We sincerely apologize for the delay, and any inconvenience caused.

Sincerely,

MAZE

July 12, 2017