Problem: Mikrofon strul iPhone 6s

Hallå!

Jag har ett mycket underligt problem.. jag har en iPhone 6s som jag har gett till grabben för ett tag sen. men hans mikrofon verkar inte fungera när han använder telefon appen. Vi kan inte höra han och han hör inte oss.. men om vi ringer röstsamtal via Messenger appen, då fungerar det utan bekymmer... Är det någon som har varit med om något liknande?

 

Vad har ni provat?

Saker att prova.

1. Starta om telefonen.
2. Gör en hård reset.
3. Återställ telefonen och lägg tillbaka säkerhetskopia.
4. Återställ telefonen, lägg inte tillbaka säkerhetskopia.
5. Lämna in på service.

 

Vi har gjort allt utom service.. det är nästa steg men tänkte om någon annan har hört om samma sak. Tack för svar!

 

Om jag inte minns fel så sitter mikrofonen för Messenger/Skype uppe vid framkameran medans för vanliga telefonsamtal så sitter mikrofonen i nederkanten mellan 3,5mm uttaget och Lightning-kontakten.
Prova att prata direkt mot hålet, hörs det dovt då så är det förmodligen skit i hålet. Väldigt vanligt brukar vara att man håller fingret över hålet när man pratar... Prova med bluetooth avstängt för säkerhets skull och kolla att 3,5 mm uttaget inte strular - om telefonen tror att det finns headset inkopplat så kopplas micken bort, kan hända om damm samlats där inne och bryter kontakten.
Om inget av detta hjälper så är det nog mick-byte som gäller, inte helt ovanligt på Iphone - har själv bytt på 3 telefoner.