Min telefon har skickats till fel person

Hur lång tid har det tagit sen du lämnade in den?

 

Skickade iväg telefonen den 15 dec och den var hos dom den 17 dec.

 

Okej, jo jag tycker att du ska ringa till dom imorgon och kolla vad dom säger.

Om jag hade varit i samma situation som dig så hade jag även kontaktat konsumentverket för att kolla vad dom säger:
http://www.konsumentverket.se/sv/Personlig-Radgivning/

 

Jo det ska jag också göra. Tycker du att jag ska ta kontakt med PC City först och höra vad dem säger samt se om jag får ett trevligt/otrevligt bemötande? och sedan kontakta konsumentverket eller tvärtom?

 

Du kommer med allra största sannolikhet få tillbaka din telefon, som någon annan har haft några dagar. Har varit med om flertalet förväxlingar med Anovo som avsändare och de har aldrig ersatt med ny lur, bara sett till att de kommit tillrätta.

Anovo kommer inte kontakta PC City över huvud taget. De arbetar inte med kommunikation - såvida det inte är kostnadsförslag eller meddelande om totalt misslyckande såklart. PC City har samma kontaktväg med Anovo som du - 40 minuter i telefonkö för att sedan få prata med en mänsklig planta som inte kan ge dig relevant svar på någon av de frågor du har.

Vänd dig till HTC Support och förklarar hur du blivit bemött av Anovo. HTC är medvetna om att Anovo är ett lågkompetensföretag och de vill inte bli förknippade med medioker och dålig service eftersom de ser sig som ett premiummärke.

PC City är amatörer. Anovo är amatörer.

 

Ring till PC city först så att du får en uppdatering på vad dom vet.
Men ring sen till konsumentverket, det kan inte skada.

Om du ringer till konsumentverket så får du gärna dela med dig av vad dom sa.

 

Jag tycker vi alla borde maila HTC Support och klaga på Anovo och hur undermålig deras service är.

Så snälla, när du läst det här, skicka ett mail till HTC Support och berätta varför du inte gillar Anovo. Det tar max 5 minuter av din tid och förhoppningsvis så byter HTC reparationsfirma.

 

Upprätta ett formulär med färdigskrivet dokument, bara fylla i sitt namn och trycka på skicka? ^^

 

Ja det brukar fungera.
Men jag tror att man också ska skriva om det man varit med om, brukar få större effekt.

 

"Tillexempel en jag hörde hade fått de här problemet, och en annan de här, och 20 st hade detta problemet med anovo."

Eller så kopierar man alla tråd-länkar som finns på swedroid gällande anovo ^^

 

tänk positivt... P Persson är nog lycklig iaf ... men du kommer nog få tillbaks den

 

Lite kul om man skulle te x få en Nexus S skickad till sig

Måste man egentligen skicka tillbaks den, om man råkat få den skickad till sig? kan man vara tvär och vägra?

 

Nu har jag fått tillbaka den!

Ringde imorse till PC City och då sa han att den var påväg till mig och en timme senare så fick jag ett sms från posten att den hade kommit så nu kan jag känna mig lugn även fast jag inte provat den än haha kanske inte fungerar..skulle inte förvåna mig

Nej usch anovo e skit, har aldrig lämnat in en telefon till anovo förut..hoppas man inte får problem med någon telefon igen så man måste lämna in den till dom.

Det fanns en serviceverkstad förut där anovo ligger nu i nacka i stockholm som hette Engström minns jag. Finns de kvar någonstans?

Byte av mainboard har de gjort på min telefon står de. Vad är de för något?

Tack för alla tips jag har fått ifrån er! Tack!!

 

Jag ska maila nu och berätta vad jag varit med om!

 

Härligt att du fått din telefon, hoppas att den fungerar bra i fortsättningen.

Man kan säga att mainboard är telefonens moderkort.

 

Nu fick jag svar från HTC Jag mailade och berättade om min händelse.



Hej Daniel,

Tack för ditt email.

Jag förstår att du är besviken på Anovo.

Vi får in många klagomål hur de sköter både reparationer och leveranser. Tyvärr uppstår dessa problem när det är fler än en part inblandade.
Jag kan inte svara på om HTC kommer att fortsätta sitt samarbete med Anovo. Personligen hoppas jag inte det då företaget(Anovo) ger HTC dåligt rykte.


Jag ska vidare befordra ditt email till berörd part.

Ha en bra dag.

Med vänlig hälsning,

Anna

HTC

 

Engströms är Anovo idag...
Så Anovo ligger där gamla Engströms fanns/finns.

/ Mvh Freddan

 

Drappe
Du skulle skicka med en länk på alla dessa forumtrådar som finns på Anovo här.
Så ser dom hur många det är bland alla Android/HTC kunder som är missnöjda.


Tyvärr kan jag inte skriva till HTC och säga hur missnöjd jag är,fast jag är därför
mitt problem då var att jag hade en NoKIa! =o)

 

ooh, Anna verkar snygg, jag mailar oxå

 

Är hon säkert, men hon tänker rätt. Folk kan ju absolut tänka sig välja bort HTC pågrund av Anovo.